EXL, kuruluşların operasyonlarını iyileştirmelerine ve daha doğru kararlar almalarına yardımcı olmak için veri, analitik ve teknolojiden yararlanan bir iş danışmanlığı ve hizmet şirketidir. Şirketin çalışmaları; operasyon yönetimi, karar analitiği ve dijital dönüşüm alanlarını kapsar. EXL; sağlık hizmetleri, sigortacılık, finans ve lojistik sektörlerindeki müşterilerini destekleme deneyimine sahiptir. Veri bilimini uygulamaya dönük iş uzmanlığıyla birleştirerek her kuruluşun hedeflerine, çalışma modeline ve sektör bağlamına uygun çözümler geliştirir.
Ödenecek Hesaplar Uzmanı
Müşteri iletişimini, günlük iş akışlarını ve süreç bilgisini yönetirken sürekli iyileştirmeyi ve politikalara uyumu destekler. Hindistan'ın Noida kentinde görev yapar.
Açıklama
- Müşterilerle telefonla görüşmek
- Müşterilerle her gün e-posta ve sohbet yoluyla iletişim kurmak
- Süreç eğitimleri hakkında zamanında geri bildirim alışverişinde bulunmak
- Günlük iş akışlarını tamamlamak ve tamamlandığını amire bildirmek
- Süreç bilgisini geliştirmek ve konu uzmanı olarak destek vermek
- Veritabanını yönetmek ve süreç bilgilerini güncellemek
- Süreçleri iyileştirmek ve en iyi uygulamaları ekiple paylaşmak
- Şirket politikalarına ve prosedürlerine uymak
Gereksinimler
- Lisans derecesi veya denk bir mezuniyet
- İleri düzeyde İngilizce
- Ödenecek hesaplara ilişkin ilke ve kavramları bilmek
- Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Bilgisayar kullanma becerisi
- Microsoft Office programlarına hâkimiyet
- Hızlı klavye kullanma becerisi
- Baskı altında çalışabilme