LogoFresh Jobs Ahead
SupportNinja
SupportNinja
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BSaaS
SupportNinja leverer fleksible outsourcingtjenester til virksomheder, der har brug for at udvide deres kapacitet uden at øge det interne antal medarbejdere tilsvarende. Virksomhedens arbejde omfatter kundeoplevelser, kunde- og teknisk support, indholdsmoderering, databehandling samt økonomi og regnskab. SupportNinja kombinerer skræddersyet servicelevering med AI-baserede løsninger for at hjælpe mere end 200 virksomheder med at forbedre driften og skabe vækst. Virksomheden blev grundlagt i 2015 og opererer inden for B2B- og SaaS-sektoren.
LinkedIn
Job i virksomheden

Fjernbaseret MLS-koordinator (Colombia)

SupportNinjas MLS-koordinator hjælper medlemmer på afstand og yder teknisk support på niveau 1. Rollen håndterer annoncer, medlemskaber, regeloverholdelse og data fra Colombia.

COColombia
4.500.000 $ / måned
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskGenerelt

Beskrivelse

  • Hjælp medlemmer med MLS-drift, systemer, regler, procedurer og tjenester via telefon, chat, e-mail og andre kanaler.
  • Kontrollér annonce-, medlems-, kontor- og kontooplysninger for nøjagtighed, fuldstændighed, sammenhæng og regeloverholdelse.
  • Behandl medlems-, kontor-, konto- og andre tildelte transaktioner korrekt.
  • Håndtér rutinemæssige MLS-sager om regeloverholdelse, herunder annonceovertrædelser, rettelsesmeddelelser, medlemshenvendelser, klager, bøder og opfølgning.
  • Gennemgå medlemmers rettelser og dokumentation, og eskalér uklare eller komplekse sager.
  • Vedligehold MLS-data og registre inden for de givne beføjelser.
  • Undersøg spørgsmål om medlemmer, annoncer, konti, regeloverholdelse, drift og systemer.
  • Yd support på niveau 1 til de tildelte MLS-systemer og medlemssystemer. Fejlsøg almindelige problemer, dokumentér resultater, og eskalér uafklarede sager.
  • Brug etablerede MLS-regler, politikker, procedurer og forretningsstandarder til at håndtere rutinesager.
  • Før tydelige og nøjagtige optegnelser over interaktioner, undersøgelser, handlinger, kommunikation og løsninger.
  • Kommunikér med medlemmer, mæglere, agenter, kontoradministratorer, interne teams, leverandører, tredjepartsorganisationer og andre interessenter.
  • Følg tildelte arbejdskøer og serviceniveauer, og markér sager, der kræver eskalering eller opfølgning.
  • Identificér tilbagevendende problemer og muligheder for at forbedre processer, dokumentation, systemer, datakvalitet eller medlemsservice.
  • Hjælp med datarensning, særlige projekter, revisioner og kvalitetskontrol.
  • Hold dig opdateret om tildelte MLS-systemer, produkter, politikker, procedurer og afdelingens ressourcer.
  • Deltag i oplæring og krydsoplæring for at understøtte teamets dækning og løbende forbedringer.
  • Overhold standarder for nøjagtighed, rettidighed, dokumentation, procedurefølgning, eskalering og professionel medlemsservice.
  • Udfør andre relaterede opgaver efter behov.

Krav

  • Gymnasial uddannelse eller tilsvarende.
  • Tidligere erfaring med kundeservice eller beslægtet arbejde.
  • Stærke evner inden for kundeservice, kommunikation og interpersonelle relationer.
  • Stor sans for detaljer, god organisering og fokus på nøjagtighed.
  • Evne til at undersøge problemer, finde relevante oplysninger og anvende etablerede politikker, procedurer, regler og forretningsstandarder på passende vis.
  • Grundlæggende analytiske evner samt evner inden for undersøgelse, problemløsning og fejlsøgning.
  • God dømmekraft i rutinesager og evne til at se, hvornår gennemgang eller eskalering er nødvendig.
  • Evne til at dokumentere interaktioner, undersøgelser, beslutninger og handlinger klart og nøjagtigt.
  • Evne til effektivt at lære og bruge flere forretningssystemer, teknologiprogrammer, CRM-værktøjer og afdelingsressourcer.
  • Evne til at håndtere konkurrerende opgaver og prioriteter i et travlt servicemiljø.
  • Evne til at arbejde selvstændigt inden for etablerede procedurer og samarbejde effektivt med kolleger og andre afdelinger.
  • En fordel: erfaring med MLS, ejendomsbranchen, regeloverholdelse, kvalitetssikring, dataevaluering eller beslægtet drift.
  • Mulighed for at arbejde kl. 8.00–17.00 eller 9.00–18.00 CST, mandag til fredag.

Fordele

  • Tillæg til fjernarbejde på 150.000.
  • Juridiske personalegoder.
  • Udstyr stilles til rådighed af virksomheden.
  • Konkurrencedygtig løn.
  • Personalegoder, der kræves af myndighederne.
  • Adgang til kompetencekurser og personlig og faglig udvikling.
  • Lige muligheder for ansættelse.

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCNorth CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskRekruttering

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Fødevarer og drikkevarerLogistikSundhedsvæsen
SASaudi-ArabienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskIndkøb

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingRådgivningSundhedsvæsen
USUSANJNew Jersey
120.000 $ – 165.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskLeder

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn