LogoFresh Jobs Ahead
SupportNinja
SupportNinja
1001 – 5000 Töötajad
B2BSaaS
SupportNinja pakub paindlikke allhanketeenuseid ettevõtetele, kes soovivad oma võimekust laiendada ilma sisemise töötajate arvu proportsionaalse suurendamiseta. Ettevõtte tegevus hõlmab kliendikogemust, kliendi- ja tehnilist tuge, sisu modereerimist, andmetöötlust ning finants- ja raamatupidamisteenuseid. SupportNinja ühendab kohandatud teenuseosutamise tehisintellektil põhinevate lahendustega, et aidata enam kui 200 ettevõttel oma tegevust tõhustada ja kasvu saavutada. 2015. aastal asutatud SupportNinja tegutseb B2B- ja SaaS-valdkonnas.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kaugtöö MLS-koordinaator (Colombia)

SupportNinja MLS-koordinaator abistab liikmeid kaugtööna ja pakub esimese taseme süsteemituge. Töö hõlmab kuulutuste, liikmesuse, nõuetele vastavuse ja andmetega seotud toiminguid Colombiast.

COColombia
4 500 000 $ / kuu
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseÜldine

Kirjeldus

  • Abista liikmeid MLS-i toimingute, süsteemide, reeglite, protseduuride ja teenustega telefoni, vestluse, e-posti ning muude kanalite kaudu.
  • Kontrolli kuulutuste, liikmesuse, kontorite ja kontode kirjete täpsust, täielikkust, järjepidevust ning nõuetele vastavust.
  • Töötle täpselt liikmesuse, kontorite, kontode ja muid määratud tehinguid.
  • Käsitle tavapäraseid MLS-i nõuetele vastavuse juhtumeid, sealhulgas kuulutuste rikkumisi, parandusteatisi, liikmete muresid, kaebusi, trahve ja järeltegevusi.
  • Vaata üle liikmete parandused ja neid toetavad materjalid ning suuna ebaselged või keerukad küsimused edasi.
  • Halda MLS-i andmeid ja dokumente vastavalt antud volitustele.
  • Uuri liikmeid, kuulutusi, kontosid, nõuetele vastavust, toiminguid ja süsteeme puudutavaid küsimusi.
  • Paku esimese taseme tuge määratud MLS-i ja liikmetele suunatud süsteemide kasutamisel, lahenda tavapäraseid probleeme, dokumenteeri leiud ning edasta lahendamata juhtumid.
  • Lahenda tavapäraseid juhtumeid kehtestatud MLS-i reeglite, põhimõtete, protseduuride ja äristandardite alusel.
  • Pea suhtluse, uurimistöö, tegevuste, teabevahetuse ja lahenduste kohta selget ning täpset arvestust.
  • Suhtle liikmete, maaklerite, agentide, kontorihaldurite, sisetiimide, tarnijate, kolmandate organisatsioonide ja muude sidusrühmadega.
  • Jälgi määratud tööjärjekordi ja teenustasemeid ning anna märku juhtumitest, mis vajavad edasisuunamist või järeltegevust.
  • Märka korduvaid probleeme ja võimalusi parandada protsesse, dokumentatsiooni, süsteeme, andmete kvaliteeti või liikmeteenindust.
  • Abista andmete korrastamisel, eriprojektides, auditites ja kvaliteedikontrollis.
  • Hoia end kursis määratud MLS-i süsteemide, toodete, põhimõtete, protseduuride ja osakonna ressurssidega.
  • Osale koolitustel ja ristkoolitustel, et toetada tiimi tööülesannete katmist ning pidevat arengut.
  • Järgi täpsuse, õigeaegsuse, dokumenteerimise, protseduuride järgimise, edasisuunamise ja professionaalse liikmeteeninduse standardeid.
  • Täida muid määratud seotud tööülesandeid.

Nõuded

  • Keskharidus või samaväärne haridus.
  • Varasem klienditeeninduse või sellega seotud töökogemus.
  • Tugevad klienditeenindus-, suhtlus- ja suhtlemisoskused.
  • Tähelepanelikkus detailide suhtes, hea organiseerimisoskus ja täpsusele keskendumine.
  • Oskus probleeme uurida, asjakohast teavet tuvastada ning kehtestatud põhimõtteid, protseduure, reegleid ja äristandardeid asjakohaselt rakendada.
  • Põhilised analüüsi-, uurimis-, probleemilahendus- ja tõrkeotsinguoskused.
  • Hea otsustusvõime tavapäraste juhtumite käsitlemisel ning oskus märgata, millal on vaja ülevaatust või edasisuunamist.
  • Oskus dokumenteerida suhtlust, uurimistööd, otsuseid ja tegevusi selgelt ning täpselt.
  • Oskus tõhusalt õppida ja kasutada mitut ärisüsteemi, tehnoloogiarakendust, CRM-tööriista ning osakonna ressurssi.
  • Oskus tulla toime konkureerivate tööülesannete ja prioriteetidega kiire tempoga teeninduskeskkonnas.
  • Oskus töötada iseseisvalt kehtestatud protseduuride järgi ning teha tõhusat koostööd meeskonnakaaslaste ja teiste osakondadega.
  • Eelistatud on kogemus MLS-i, kinnisvara, nõuetele vastavuse, kvaliteeditagamise, andmete ülevaatamise või seotud toimingute valdkonnas.
  • Valmisolek töötada esmaspäevast reedeni kell 8.00–17.00 või 9.00–18.00 CST ajavööndi järgi.

Hüved

  • Kaugtöö toetus 150 000.
  • Õigushüved.
  • Ettevõte tagab töövahendid.
  • Konkurentsivõimeline töötasu.
  • Valitsuse määrustega ette nähtud hüved.
  • Võimalus osaleda oskuste koolitusel ning toetada isiklikku ja ametialast arengut.
  • Võrdsed töövõimalused.

Seotud töökohad

NVIDIA

Vanem vooluahelate ajastuse insener, NVIDIA (kaugtöö, California)

NVIDIA
H1B viisa sponsorTehisintellektTervishoidTootmine
USAmeerika ÜhendriigidCACalifornia
168 000 $ – 310 500 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseInsener

Kavanda NVIDIA protsessorite vooluahelaid riistvaraturbe, kohanduva taktsageduse juhtimise ja toitehalduse jaoks. Juhi ajastuse lõplikku kinnitamist ja transistoritaseme analüüsi ning rakenda kiibikavanduses tehisintellekti ja masinõppe meetodeid.

Ava