LogoFresh Jobs Ahead
SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
B2BSaaS
SupportNinja ішкі қызметкерлер санын пропорционалды түрде арттырмай-ақ, өз мүмкіндіктерін кеңейткісі келетін бизнеске икемді аутсорсинг қызметтерін ұсынады. Компанияның қызмет бағыттарына клиенттік тәжірибе, клиенттерге және техникалық қолдау көрсету, контентті модерациялау, деректерді өңдеу, қаржы және бухгалтерлік есеп кіреді. Компания 200-ден астам бизнеске операцияларын жетілдіруге және өсуге ұмтылуына көмектесу үшін бейімделген қызмет көрсетуді жасанды интеллект негізіндегі шешімдермен үйлестіреді. 2015 жылы құрылған SupportNinja B2B және SaaS салаларында жұмыс істейді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Remote MLS Coordinator (Colombia)

SupportNinja’s MLS Coordinator provides remote member assistance and Tier 1 systems support while handling listing, membership, compliance, and data operations from Colombia.

COКолумбия
4 500 000 $ / ай
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖалпы

Сипаттама

  • Assist members with MLS operations, systems, rules, procedures, and services across phone, chat, email, and other channels.
  • Check listing, membership, office, and account records for accuracy, completeness, consistency, and compliance.
  • Accurately process membership, office, account, and other assigned transactions.
  • Handle routine MLS compliance cases, including listing violations, correction notices, member concerns, complaints, fines, and follow-up.
  • Review member corrections and supporting materials, escalating matters that are unclear or complex.
  • Maintain MLS data and records as authorized.
  • Investigate questions about members, listings, accounts, compliance, operations, and systems.
  • Provide Tier 1 assistance for assigned MLS and member-facing systems, troubleshoot standard issues, document findings, and escalate unresolved cases.
  • Use established MLS rules, policies, procedures, and business standards to address routine cases.
  • Keep clear, accurate records of interactions, research, actions, communications, and resolutions.
  • Communicate with members, brokers, agents, office administrators, internal teams, vendors, third-party organizations, and other stakeholders.
  • Track assigned work queues and service levels, flagging cases that need escalation or follow-up.
  • Spot recurring issues and opportunities to improve processes, documentation, systems, data quality, or member service.
  • Assist with data cleanup, special projects, audits, and quality checks.
  • Stay informed about assigned MLS systems, products, policies, procedures, and departmental resources.
  • Take part in training and cross-training to support team coverage and ongoing improvement.
  • Meet standards for accuracy, timeliness, documentation, following procedures, escalation, and professional member service.
  • Carry out other related duties as assigned.

Талаптар

  • High school diploma or equivalent.
  • Prior customer service or related experience.
  • Strong customer care, communication, and interpersonal abilities.
  • Careful attention to detail, sound organization, and a focus on accuracy.
  • Ability to research issues, identify relevant information, and apply established policies, procedures, rules, and business standards appropriately.
  • Basic analytical, investigative, problem-solving, and troubleshooting abilities.
  • Sound judgment with routine cases and the ability to recognize when review or escalation is needed.
  • Ability to document interactions, research, decisions, and actions clearly and accurately.
  • Ability to learn and use multiple business systems, technology applications, CRM tools, and departmental resources effectively.
  • Ability to handle competing duties and priorities in a fast-paced service setting.
  • Ability to work independently within established procedures and collaborate effectively with teammates and other departments.
  • Preferred: experience in MLS, real estate, compliance, quality assurance, data review, or related operations.
  • Availability to work 8:00 AM–5:00 PM or 9:00 AM–6:00 PM CST, Monday through Friday.

Артықшылықтар

  • Remote work allowance of 150,000.
  • Legal benefits.
  • Equipment provided by the company.
  • Competitive compensation.
  • Benefits required by government regulations.
  • Access to skills training and personal and professional development.
  • Equal employment opportunity.

Ұқсас жұмыс орындары

4M Analytics

Senior Computer Vision Algorithm Engineer

4M Analytics
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаӨндіріс
ILИзраильАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліИнженер
AWSEC2PythonPyTorchБұлт

Develop computer vision and machine learning systems for 4M Analytics’ subsurface utility mapping platform. Own algorithms from research through production in partnership with data engineering and product teams.

Ашу
Joom

Enterprise Customer Success Manager, Brazil (Remote)

Joom
201 – 500 Қызметкерлер
B2BМаркетплейсЭлектрондық коммерция
BRБразилияҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead renewals, retention, and account growth for JoomPulse enterprise customers. Turn Mercado Livre and Shopee analytics into practical recommendations for marketplace sellers.

Ашу
Cyera

Regional Sales Director, Identity Security

Cyera
201 – 500 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыWAВашингтон
385 000 $ – 400 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚауіпсіздік инженері
AWSAzureGoogle Cloud PlatformБұлт

Lead Cyera’s Pacific Northwest sales team, grow the territory, and exceed quotas for its AI and data security platform.

Ашу
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингӨндіріс
USАмерика Құрама ШтаттарыNJНью-Джерси
120 000 $ – 165 000 $ / жыл
КеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліМенеджер

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Ашу
Dream

Senior Program Manager, Sovereign AI (Hybrid, Israel)

Dream
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіЖасанды интеллектКонсалтингҚорғаныс
ILИзраильАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарлама менеджері

Lead Dream’s Sovereign AI roadmap for government and critical infrastructure customers, coordinating research, engineering, product, launches, and AI-enabled operations.

Ашу
Claroty

QA Automation Engineer

Claroty
501 – 1 000 Қызметкерлер
Білікті жұмысшы визасының демеушісіАзық-түлік және сусындарЛогистикаӨндіріс
ILИзраильАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліQA автоматтандыру инженері
JenkinsLinuxPythonSeleniumSQL

Develop API and UI automation and CI/CD quality gates for Claroty’s cyber-physical security platform. Help protect critical infrastructure through reliable testing.

Ашу
SKF Group

Global Product Engineer, Bearings — SKF, Bengaluru

SKF Group
ИнженерияКөлікӨндіріс
INҮндістанКеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженеріФулстек-инженер
Ассемблер

Design bearing products, models, drawings, and variants at SKF, a global provider of rotating equipment solutions. Support modular design, testing, and product lifecycle management.

Ашу
Webbing

Mobile Fraud Analyst – Bucharest Hybrid

Webbing
51 – 200 Қызметкерлер
КиберқауіпсіздікТелекоммуникациялар
ROРумынияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТалдаушы
PythonSQL

Investigate and prevent telecom fraud across Webbing’s global MVNO connectivity and IoT services. Analyze traffic, roaming, SIM, voice, SMS, and data activity for anomalies.

Ашу
The Clorox Company

Finance Manager, Manufacturing Finance

The Clorox Company
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіАзық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауМаркетинг
MXМексикаАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚаржылық жоспарлау және талдау

Manage manufacturing finance activities for Clorox, including cost consolidation, forecasting, and monthly accounting close. Partner with plant sites, Procurement, and Supply Planning in Mexico.

Ашу