LogoFresh Jobs Ahead
SupportNinja
SupportNinja
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2BSaaS
SupportNinja cung cấp các dịch vụ thuê ngoài linh hoạt cho những doanh nghiệp cần mở rộng năng lực mà không phải tăng tương ứng số lượng nhân sự nội bộ. Hoạt động của công ty bao gồm trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật, kiểm duyệt nội dung, xử lý dữ liệu, tài chính và kế toán. Công ty kết hợp dịch vụ được thiết kế phù hợp với các giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo để giúp hơn 200 doanh nghiệp cải thiện hoạt động và theo đuổi tăng trưởng. Được thành lập vào năm 2015, SupportNinja hoạt động trong lĩnh vực B2B và SaaS.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Điều phối viên MLS từ xa (Colombia)

Điều phối viên MLS của SupportNinja hỗ trợ thành viên từ xa và xử lý các yêu cầu hỗ trợ hệ thống cấp 1, đồng thời phụ trách dữ liệu tin đăng, tư cách thành viên, tuân thủ và các hoạt động liên quan tại Colombia.

COColombia
4.500.000 $ / tháng
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChung

Mô tả

  • Hỗ trợ thành viên về hoạt động, hệ thống, quy định, quy trình và dịch vụ MLS qua điện thoại, trò chuyện, email và các kênh khác.
  • Kiểm tra hồ sơ tin đăng, thành viên, văn phòng và tài khoản để bảo đảm tính chính xác, đầy đủ, nhất quán và tuân thủ.
  • Xử lý chính xác các giao dịch về thành viên, văn phòng, tài khoản và những giao dịch khác được phân công.
  • Xử lý các trường hợp tuân thủ MLS thông thường, bao gồm vi phạm tin đăng, thông báo yêu cầu chỉnh sửa, ý kiến của thành viên, khiếu nại, tiền phạt và việc theo dõi sau đó.
  • Xem xét nội dung chỉnh sửa của thành viên và tài liệu hỗ trợ; chuyển cấp xử lý những vấn đề chưa rõ hoặc phức tạp.
  • Duy trì dữ liệu và hồ sơ MLS theo thẩm quyền được giao.
  • Tìm hiểu và xử lý thắc mắc về thành viên, tin đăng, tài khoản, tuân thủ, hoạt động và hệ thống.
  • Hỗ trợ cấp 1 cho các hệ thống MLS được phân công và hệ thống phục vụ thành viên; khắc phục sự cố thông thường, ghi lại kết quả và chuyển cấp các trường hợp chưa giải quyết được.
  • Áp dụng các quy định, chính sách, quy trình MLS và tiêu chuẩn kinh doanh hiện hành để xử lý các trường hợp thông thường.
  • Lưu hồ sơ rõ ràng, chính xác về các lần trao đổi, hoạt động tìm hiểu, việc đã thực hiện, thông tin liên lạc và kết quả xử lý.
  • Trao đổi với thành viên, nhà môi giới, đại lý, quản trị viên văn phòng, nhóm nội bộ, nhà cung cấp, tổ chức bên thứ ba và các bên liên quan khác.
  • Theo dõi hàng đợi công việc được giao và mức dịch vụ, đồng thời đánh dấu các trường hợp cần chuyển cấp hoặc theo dõi thêm.
  • Nhận diện các vấn đề lặp lại và cơ hội cải thiện quy trình, tài liệu hướng dẫn, hệ thống, chất lượng dữ liệu hoặc dịch vụ thành viên.
  • Hỗ trợ làm sạch dữ liệu, dự án đặc biệt, kiểm toán và kiểm tra chất lượng.
  • Cập nhật kiến thức về các hệ thống, sản phẩm, chính sách, quy trình MLS được giao và tài nguyên của bộ phận.
  • Tham gia đào tạo và đào tạo chéo để hỗ trợ phân bổ công việc trong nhóm và cải tiến liên tục.
  • Đáp ứng các tiêu chuẩn về độ chính xác, thời hạn, lưu hồ sơ, tuân thủ quy trình, chuyển cấp xử lý và dịch vụ thành viên chuyên nghiệp.
  • Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo phân công.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có trình độ tương đương.
  • Có kinh nghiệm trước đây trong dịch vụ khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Có khả năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp và tương tác tốt.
  • Chú ý kỹ đến chi tiết, tổ chức công việc tốt và tập trung vào độ chính xác.
  • Có khả năng tìm hiểu vấn đề, xác định thông tin liên quan và áp dụng phù hợp các chính sách, quy trình, quy định và tiêu chuẩn kinh doanh hiện hành.
  • Có kỹ năng phân tích, tìm hiểu, giải quyết vấn đề và khắc phục sự cố cơ bản.
  • Có khả năng phán đoán tốt khi xử lý các trường hợp thông thường và nhận biết khi nào cần xem xét hoặc chuyển cấp xử lý.
  • Có khả năng ghi chép rõ ràng, chính xác các lần trao đổi, hoạt động tìm hiểu, quyết định và việc đã thực hiện.
  • Có khả năng học và sử dụng hiệu quả nhiều hệ thống kinh doanh, ứng dụng công nghệ, công cụ CRM và tài nguyên của bộ phận.
  • Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ và ưu tiên cạnh tranh trong môi trường dịch vụ có nhịp độ nhanh.
  • Có khả năng làm việc độc lập theo quy trình hiện hành và phối hợp hiệu quả với đồng đội cùng các bộ phận khác.
  • Ưu tiên: có kinh nghiệm về MLS, bất động sản, tuân thủ, đảm bảo chất lượng, rà soát dữ liệu hoặc hoạt động liên quan.
  • Có thể làm việc từ 8:00–17:00 hoặc 9:00–18:00 theo giờ CST, từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Phúc lợi

  • Trợ cấp làm việc từ xa 150.000.
  • Phúc lợi pháp lý.
  • Công ty cung cấp thiết bị.
  • Mức đãi ngộ cạnh tranh.
  • Các phúc lợi theo quy định của chính phủ.
  • Được tham gia đào tạo kỹ năng và phát triển cá nhân, nghề nghiệp.
  • Cơ hội việc làm bình đẳng.

Việc làm liên quan

CoxHealth

Điều phối viên chăm sóc ca đêm và cuối tuần

CoxHealth
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeGiáo dụcSức khỏe toàn diện
USHoa KỳMOMissouriTừ xaBán thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChung

Điều phối dịch vụ chăm sóc tại nhà cho khách hàng của CoxHealth at Home và giám sát nhân viên hiện trường vào ban đêm, cuối tuần và ngày lễ. Hỗ trợ sắp xếp lịch chăm sóc ngoài giờ làm việc thông thường.

Mở
American Express

Chuyên viên phân tích kinh doanh, tái thiết kế quy trình toàn cầu

American Express
B2BNgân hàngTài chính
INẤn ĐộKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích
PythonSQLTableau

Hỗ trợ hoạt động của American Express bằng cách ứng dụng AI, tự động hóa và phân tích nâng cao. Xây dựng báo cáo và bảng điều khiển giúp đưa ra quyết định và tìm cơ hội cải thiện hiệu quả quy trình.

Mở
GM Financial

Thực tập sinh phân tích tín dụng – Cho vay thương mại

GM Financial
5.001 – 10.000 Nhân viên
Hậu cầnÔ tôTư vấn
USHoa KỳMAMassachusettsKết hợpThực tậpMới vào nghềNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích

Tham gia đội ngũ cho vay thương mại của GM Financial với vai trò thực tập sinh phân tích tín dụng, hỗ trợ tài trợ cho các đại lý ô tô. Vị trí kết hợp này tập trung vào rủi ro tín dụng, phân tích danh mục, quan hệ với đại lý và hồ sơ vay.

Mở
Brown Brothers Harriman

Chuyên viên phân tích lương thưởng

Brown Brothers Harriman
5.001 – 10.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmPháp lýTư vấn
USHoa KỳMAMassachusettsNYNew York
65.000 $ – 95.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích

Hỗ trợ báo cáo lương thưởng, chương trình thăng chức, định giá thị trường và phân tích công bằng tiền lương. Vị trí làm việc kết hợp tại Boston hoặc Thành phố New York.

Mở
&Open

Trợ lý điều hành cho CEO và các nhà đồng sáng lập tại &Open — làm việc kết hợp, Ireland

&Open
51 – 200 Nhân viên
B2BSaaS
IEIrelandKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhTrợ lý điều hành
Flux

Hỗ trợ CEO và các nhà đồng sáng lập của &Open về lịch trình, đi lại, cuộc họp và công việc bảo mật. Phối hợp với ban lãnh đạo, các nhóm nội bộ và đối tác bên ngoài tại nền tảng quà tặng doanh nghiệp toàn cầu.

Mở
ECOM Agroindustrial Corp. Ltd.

Chuyên viên phân tích tài chính cấp cao, Dallas (Làm việc kết hợp)

ECOM Agroindustrial Corp. Ltd.
5.001 – 10.000 Nhân viên
B2BHậu cầnNông nghiệp
USHoa KỳTXTexasKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhLập kế hoạch và phân tích tài chính

Hỗ trợ báo cáo tài chính, lập kế hoạch và dự báo toàn cầu của ECOM. Xây dựng các phân tích, mô hình và bảng điều khiển giúp lãnh đạo đưa ra quyết định sáng suốt và cải thiện quy trình tài chính.

Mở
SAIC

Chuyên viên phân tích khả năng chống chịu kinh doanh tại SAIC (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

SAIC
Doanh nghiệpSaaSTiếp thị
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích

Hỗ trợ các chương trình quản trị rủi ro doanh nghiệp, quản lý khủng hoảng và duy trì hoạt động của SAIC. Cập nhật kế hoạch, tài nguyên SharePoint, danh sách ứng phó, phê duyệt công tác và báo cáo rủi ro.

Mở
Ramp

Chuyên viên phân tích cấp cao, Nghiên cứu kinh tế và Dự án AI tại Ramp

Ramp
501 – 1.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnTiếp thịTư vấn
USHoa KỳCACaliforniaNYNew York
140.000 $ – 190.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích
SQL

Mở rộng chỉ số chi tiêu AI của Ramp dựa trên dữ liệu chi tiêu doanh nghiệp và nghiên cứu việc ứng dụng AI cùng hiệu quả đầu tư. Cung cấp nghiên cứu, bảng điều khiển và khuyến nghị cho CFO và lãnh đạo tài chính.

Mở
CHS Inc.

Chuyên viên vận hành – Ngũ cốc và phân bón

CHS Inc.
Hậu cầnSản xuấtThực phẩm và đồ uống
USHoa KỳNDBắc Dakota
17 $ – 26 $ / giờ
Tại văn phòngToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành

Hỗ trợ các cơ sở ngũ cốc và phân bón của CHS bằng cách vận hành thiết bị, quản lý việc chất dỡ hàng và hàng tồn kho. Góp phần duy trì hoạt động nông nghiệp an toàn, ngăn nắp.

Mở
Corndel

Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành

Corndel
501 – 1.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeTiếp thịTư vấn
GBVương quốc AnhKết hợpHợp đồngTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành

Điều phối công tác hành chính, hệ thống, tài chính, tuyển dụng và sự kiện trực tuyến cho các chương trình đào tạo quản lý và công nghệ của Corndel tại Vương quốc Anh. Hỗ trợ các hoạt động thường ngày để chương trình diễn ra hiệu quả.

Mở