American Express là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và thanh toán doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm thẻ tín dụng dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và tập đoàn; dịch vụ thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thẻ; tài khoản tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các khoản vay cá nhân; cùng với các chương trình phần thưởng, chương trình du lịch, giải pháp thanh toán doanh nghiệp, giáo dục tài chính, dịch vụ bảo mật và hỗ trợ chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ.
Chuyên viên phân tích kinh doanh, tái thiết kế quy trình toàn cầu
Hỗ trợ hoạt động của American Express bằng cách ứng dụng AI, tự động hóa và phân tích nâng cao. Xây dựng báo cáo và bảng điều khiển giúp đưa ra quyết định và tìm cơ hội cải thiện hiệu quả quy trình.
Mô tả
- Cung cấp phân tích và hỗ trợ ra quyết định bằng các phương pháp thống kê và khai phá dữ liệu.
- Xây dựng bài thuyết trình PowerPoint truyền đạt rõ ràng kết quả phân tích cho các bên liên quan.
- Chuyển kết quả phân tích phức tạp thành thông tin chuyên sâu và đề xuất dễ tiếp cận.
- Tìm cơ hội tự động hóa và tùy chỉnh hoạt động báo cáo, phân tích xuyên suốt vòng đời giao dịch.
- Ứng dụng AI trong hoạt động hậu cần và hỗ trợ việc áp dụng AI.
- Làm chuyên gia về dữ liệu phục vụ báo cáo cho đội ngũ vận hành và lãnh đạo cấp cao.
- Thực hiện báo cáo hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng, cùng các phân tích và hoạt động phát sinh.
- Sử dụng phân tích dựa trên bằng chứng để cải thiện hiệu quả quy trình.
- Phối hợp với các nhóm để phát triển thông tin chuyên sâu và dữ liệu quản lý về hiệu quả của đội ngũ dịch vụ.
- Rà soát và chuẩn bị các khoản chi trả hằng tháng cho đồng nghiệp vận hành.
- Sử dụng tự động hóa để tạo thông tin chuyên sâu từ phân tích và cải thiện hiệu suất.
- Hiểu sâu các nguồn dữ liệu và những cách có thể khai thác chúng.
- Xác định công nghệ và năng lực giúp các giải pháp phân tích luôn phù hợp trong tương lai.
- Đáp ứng các tiêu chuẩn về năng suất, chất lượng và độ chính xác dữ liệu.
Yêu cầu
- Có tổng cộng 3–6 năm kinh nghiệm, trong đó ít nhất 3 năm thuộc lĩnh vực phân tích kinh doanh liên quan.
- Có bằng cử nhân hoặc thạc sĩ.
- Giao tiếp hiệu quả.
- Phối hợp tốt trong nhóm.
- Làm việc trong môi trường ma trận và tự quản lý nhiều ưu tiên.
- Sử dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu báo cáo, có kỹ năng SQL nâng cao và kinh nghiệm với các công cụ như Power BI, Python hoặc R, Cornerstone, Lumi và Hive.
- Có nhiều kinh nghiệm sử dụng các công cụ Microsoft, bao gồm Excel, PowerPoint và Access ở trình độ nâng cao.
- Có kinh nghiệm về mô hình hóa dữ liệu.
- Có kỹ năng vững về LLM, SQL, Tableau, Python, SAS và Power BI.
- Sẵn sàng thực hiện các bước kiểm tra lý lịch bổ sung có thể áp dụng cho vị trí này.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh.
- Chương trình thưởng khuyến khích.
- Hỗ trợ sức khỏe tài chính và hưu trí.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và bảo hiểm thương tật, tùy theo địa điểm.
- Hình thức làm việc kết hợp linh hoạt, tại văn phòng hoặc trực tuyến, tùy theo vị trí và nhu cầu kinh doanh.
- Chế độ nghỉ phép có lương khi sinh con hào phóng, tùy theo địa điểm.
- Miễn phí sử dụng các trung tâm chăm sóc sức khỏe tại văn phòng trên toàn cầu, có y tá và bác sĩ, tùy theo địa điểm.
- Tư vấn miễn phí và bảo mật thông qua chương trình Healthy Minds.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo.