American Express, bankacılık, finans ve B2B ödemeleri alanlarında faaliyet gösteren küresel bir finansal hizmetler şirketidir. Şirketin faaliyetleri arasında bireysel, ticari ve kurumsal kredi kartları; ödeme ve üye iş yeri hizmetleri; tasarruf hesapları, vadeli mevduat sertifikaları ve bireysel krediler; ayrıca ödül programları, seyahat programları, kurumsal ödeme çözümleri, finansal eğitim, güvenlik hizmetleri ile kart üyesi ve üye iş yeri desteği yer alır.
İş Analisti, Küresel Süreç Yeniden Tasarımı
American Express operasyonlarını yapay zekâ, otomasyon ve gelişmiş analitik yöntemleriyle destekleyin. Kararları yönlendiren ve süreç performansını iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkaran raporlar ve panolar oluşturun.
Açıklama
- İstatistiksel yöntemler ve veri madenciliği kullanarak analitik destek ve karar desteği sağlayın.
- Analizleri paydaşlara açıkça aktaran PowerPoint sunumları hazırlayın.
- Karmaşık analitik sonuçları anlaşılır içgörülere ve önerilere dönüştürün.
- İşlem yaşam döngüsü boyunca raporlama ve analitiği otomatikleştirme ve özelleştirme fırsatlarını bulun.
- Arka ofis operasyonlarında yapay zekâyı uygulayın ve benimsenmesini destekleyin.
- Operasyon ekiplerine ve üst düzey yönetime yönelik raporlamada veri konusunda uzmanlık sağlayın.
- Günlük, haftalık ve aylık raporların yanı sıra talep üzerine analizler ve çalışmalar sunun.
- Süreç performansını iyileştirmek için kanıta dayalı analizlerden yararlanın.
- Hizmet ekiplerinin performansına ilişkin içgörüler ve yönetim bilgileri geliştirmek için ekiplerle iş birliği yapın.
- Operasyon çalışanlarına yapılacak aylık ödemeleri inceleyip hazırlayın.
- Analitik içgörüler üretmek ve verimliliği artırmak için otomasyondan yararlanın.
- Veri kaynaklarını ve olası kullanım alanlarını derinlemesine anlayın.
- Analitik çözümlerin geleceğe hazır kalmasını sağlayacak teknolojileri ve yetkinlikleri belirleyin.
- Verimlilik, kalite ve veri doğruluğu standartlarını karşılayın.
Gereksinimler
- Toplamda 3–6 yıl deneyime, bunun içinde ilgili bir iş analizi alanında en az 3 yıl deneyime sahip olun.
- Lisans veya yüksek lisans derecesine sahip olun.
- Etkili iletişim kurun.
- Ekip içinde uyumlu çalışın.
- Matris yapılı bir ortamda çalışabilin ve birden fazla önceliği bağımsız olarak yönetebilin.
- Raporlama ihtiyaçlarını karşılamak için teknolojiden yararlanın; ileri düzey SQL bilgisine ve Power BI, Python veya R, Cornerstone, Lumi ve Hive gibi araçlarla deneyime sahip olun.
- İleri düzey Excel, PowerPoint ve Access dâhil Microsoft araçlarında kapsamlı deneyime sahip olun.
- Veri modelleme deneyiminiz olsun.
- LLM'ler, SQL, Tableau, Python, SAS ve Power BI alanlarında güçlü becerileriniz olsun.
- Bu rol için uygulanabilecek ek geçmiş doğrulama kontrollerine hazır olun.
Yan Haklar
- Rekabetçi temel maaş.
- Prim teşvikleri.
- Finansal iyi oluş ve emeklilik desteği.
- Konuma bağlı olarak sağlık, diş, görme, hayat sigortası ve maluliyet teminatı.
- Rol ve iş ihtiyaçlarına bağlı olarak esnek hibrit, ofisten veya sanal çalışma düzenleri.
- Konuma bağlı olarak cömert ücretli ebeveyn izni.
- Konuma bağlı olarak hemşire ve doktorların görev yaptığı küresel şirket içi sağlık merkezlerine ücretsiz erişim.
- Healthy Minds programı aracılığıyla ücretsiz ve gizli danışmanlık.
- Kariyer gelişimi ve eğitim fırsatları.