全球流程再造業務分析師
運用人工智慧、自動化和進階分析支援美國運通的營運工作。 建置報告和儀表板，協助決策並找出提升流程績效的機會。
說明
- 運用統計方法和資料探勘提供分析與決策支援。
- 製作 PowerPoint 簡報，向利害關係人清楚傳達分析結果。
- 將複雜的分析結果轉化為易於理解的洞見和建議。
- 尋找在交易生命週期各環節實現報告與分析自動化及客製化的機會。
- 在後勤營運中應用人工智慧，並支援其推廣採用。
- 擔任資料主題專家，支援營運團隊和高階領導團隊的報告工作。
- 交付每日、每週和每月報告，並進行臨時分析及相關工作。
- 運用以證據為基礎的分析提升流程績效。
- 與團隊合作，為客戶服務團隊績效提供洞見和管理資訊。
- 審核並準備營運同仁的每月款項發放。
- 運用自動化產生分析洞見並提升效率。
- 深入了解資料來源及其潛在用途。
- 找出可確保分析解決方案因應未來需求的技術和能力。
- 達到生產力、品質和資料準確性標準。
職位要求
- 具備 3–6 年整體工作經驗，其中至少 3 年從事相關業務分析領域工作。
- 具備學士或碩士學位。
- 具備有效溝通能力。
- 具備良好的團隊合作能力。
- 能在矩陣式組織環境中工作，並獨立管理多項優先事項。
- 能運用技術滿足報告需求，熟悉進階 SQL，並具備 Power BI、Python 或 R、Cornerstone、Lumi 和 Hive 等工具的使用經驗。
- 具備豐富的 Microsoft 工具使用經驗，包括進階 Excel、PowerPoint 和 Access。
- 具備資料建模經驗。
- 熟悉大型語言模型、SQL、Tableau、Python、SAS 和 Power BI。
- 願意接受可能適用於此職位的額外背景查核。
福利待遇
- 具競爭力的底薪。
- 獎金激勵。
- 財務健康與退休支援。
- 醫療、牙科、視力、人壽保險及失能保障，視所在地而定。
- 彈性的混合辦公、辦公室或遠距工作安排，視職務和業務需求而定。
- 優渥的帶薪育嬰假，視所在地而定。
- 免費使用由護理師和醫師提供服務的全球辦公場所健康中心，視所在地而定。
- 透過 Healthy Minds 計畫提供免費且保密的諮詢服務。
- 職涯發展和訓練機會。