Η American Express είναι μια παγκόσμια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται στους τομείς της τραπεζικής, των χρηματοοικονομικών και των πληρωμών μεταξύ επιχειρήσεων. Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει πιστωτικές κάρτες για καταναλωτές, επιχειρήσεις και εταιρείες· υπηρεσίες πληρωμών και εμπόρων· λογαριασμούς αποταμίευσης, πιστοποιητικά καταθέσεων και προσωπικά δάνεια· καθώς και προγράμματα επιβράβευσης, ταξιδιωτικά προγράμματα, εταιρικές λύσεις πληρωμών, χρηματοοικονομική εκπαίδευση, υπηρεσίες ασφάλειας και υποστήριξη μελών καρτών και εμπόρων.
Αναλυτής επιχειρηματικών διαδικασιών, παγκόσμιος ανασχεδιασμός
Υποστηρίξτε τις λειτουργίες της American Express αξιοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη, αυτοματοποίηση και προηγμένη ανάλυση δεδομένων. Δημιουργήστε αναφορές και πίνακες ελέγχου που ενημερώνουν τις αποφάσεις και αναδεικνύουν ευκαιρίες βελτίωσης της απόδοσης των διαδικασιών.
Περιγραφή
- Παρέχετε αναλυτική υποστήριξη και υποστήριξη στη λήψη αποφάσεων με στατιστικές μεθόδους και εξόρυξη δεδομένων.
- Δημιουργείτε παρουσιάσεις PowerPoint που επικοινωνούν με σαφήνεια την ανάλυση στα ενδιαφερόμενα μέρη.
- Μετατρέπετε σύνθετα αναλυτικά αποτελέσματα σε κατανοητές πληροφορίες και συστάσεις.
- Εντοπίζετε ευκαιρίες αυτοματοποίησης και προσαρμογής αναφορών και αναλύσεων σε όλο τον κύκλο ζωής των συναλλαγών.
- Εφαρμόζετε τεχνητή νοημοσύνη στις λειτουργίες υποστήριξης και συμβάλλετε στην υιοθέτησή της.
- Λειτουργείτε ως ειδικός στα δεδομένα για την υποβολή αναφορών στις ομάδες λειτουργιών και στην ανώτερη διοίκηση.
- Παραδίδετε ημερήσιες, εβδομαδιαίες και μηνιαίες αναφορές, καθώς και αναλύσεις και εργασίες κατά περίπτωση.
- Χρησιμοποιείτε ανάλυση βασισμένη σε τεκμήρια για τη βελτίωση της απόδοσης των διαδικασιών.
- Συνεργάζεστε με ομάδες για την ανάπτυξη πληροφοριών και διοικητικών στοιχείων σχετικά με την απόδοση των ομάδων εξυπηρέτησης.
- Ελέγχετε και προετοιμάζετε τις μηνιαίες πληρωμές για τους συναδέλφους στις λειτουργίες.
- Χρησιμοποιείτε αυτοματοποίηση για την παραγωγή αναλυτικών πληροφοριών και τη βελτίωση της αποδοτικότητας.
- Αποκτάτε βαθιά κατανόηση των πηγών δεδομένων και των πιθανών χρήσεών τους.
- Εντοπίζετε τεχνολογίες και δυνατότητες που διατηρούν τις αναλυτικές λύσεις κατάλληλες για το μέλλον.
- Τηρείτε τα πρότυπα παραγωγικότητας, ποιότητας και ακρίβειας δεδομένων.
Απαιτήσεις
- Συνολική επαγγελματική εμπειρία 3–6 ετών, με τουλάχιστον 3 χρόνια σε σχετικό τομέα επιχειρηματικής ανάλυσης.
- Πτυχίο ή μεταπτυχιακό δίπλωμα.
- Αποτελεσματική επικοινωνία.
- Ικανότητα συνεργασίας ως μέλος ομάδας.
- Ικανότητα εργασίας σε περιβάλλον με πολλαπλές γραμμές αναφοράς και αυτόνομης διαχείρισης πολλών προτεραιοτήτων.
- Χρήση τεχνολογίας για την κάλυψη αναγκών αναφορών, με προχωρημένη γνώση SQL και εμπειρία σε εργαλεία όπως Power BI, Python ή R, Cornerstone, Lumi και Hive.
- Εκτεταμένη εμπειρία με εργαλεία Microsoft, συμπεριλαμβανομένης προχωρημένης χρήσης Excel, PowerPoint και Access.
- Εμπειρία στη μοντελοποίηση δεδομένων.
- Ισχυρές δεξιότητες σε LLMs, SQL, Tableau, Python, SAS και Power BI.
- Ετοιμότητα για πρόσθετους ελέγχους επαλήθευσης ιστορικού, οι οποίοι ενδέχεται να ισχύουν για αυτόν τον ρόλο.
Παροχές
- Ανταγωνιστικός βασικός μισθός.
- Κίνητρα μέσω μπόνους.
- Υποστήριξη οικονομικής ευημερίας και συνταξιοδότησης.
- Ιατρική κάλυψη, οδοντιατρική και οπτική φροντίδα, ασφάλιση ζωής και κάλυψη αναπηρίας, ανάλογα με την τοποθεσία.
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας: υβριδικά, από τις εγκαταστάσεις ή εικονικά, ανάλογα με τον ρόλο και τις επιχειρηματικές ανάγκες.
- Γενναιόδωρη γονική άδεια μετ’ αποδοχών, ανάλογα με την τοποθεσία.
- Δωρεάν πρόσβαση σε παγκόσμια κέντρα ευεξίας στις εγκαταστάσεις, με νοσηλευτές και γιατρούς, ανάλογα με την τοποθεσία.
- Δωρεάν εμπιστευτική συμβουλευτική μέσω του προγράμματος Healthy Minds.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και κατάρτισης.