A American Express é uma empresa global de serviços financeiros que atua nos setores bancário, financeiro e de pagamentos B2B. Seus negócios incluem cartões de crédito para consumidores, empresas e corporações; serviços de pagamentos e para estabelecimentos comerciais; contas de poupança, certificados de depósito e empréstimos pessoais; além de programas de recompensas, programas de viagens, soluções de pagamentos corporativos, educação financeira, serviços de segurança e suporte a associados e estabelecimentos comerciais.
Analista de Negócios, Reengenharia Global
Apoie as operações da American Express com IA, automação e análise avançada. Crie relatórios e painéis que orientem decisões e revelem oportunidades para melhorar o desempenho dos processos.
Descrição
- Ofereça suporte analítico e à tomada de decisões usando métodos estatísticos e mineração de dados.
- Desenvolva apresentações em PowerPoint que comuniquem as análises com clareza às partes interessadas.
- Transforme resultados analíticos complexos em insights e recomendações acessíveis.
- Identifique oportunidades para automatizar e personalizar relatórios e análises em todo o ciclo de vida das transações.
- Aplique IA nas operações de back-office e apoie sua adoção.
- Atue como especialista em dados para relatórios das equipes operacionais e da alta liderança.
- Entregue relatórios diários, semanais e mensais, além de análises e atividades sob demanda.
- Use análises baseadas em evidências para melhorar o desempenho dos processos.
- Trabalhe com equipes para desenvolver insights e informações gerenciais sobre o desempenho das equipes de atendimento.
- Revise e prepare os pagamentos mensais dos colegas de operações.
- Use automação para gerar insights analíticos e melhorar a eficiência.
- Desenvolva um conhecimento aprofundado das fontes de dados e de seus possíveis usos.
- Identifique tecnologias e recursos que mantenham as soluções analíticas preparadas para o futuro.
- Atenda aos padrões de produtividade, qualidade e precisão dos dados.
Requisitos
- Tenha de 3 a 6 anos de experiência geral, incluindo pelo menos 3 anos em uma área relacionada à análise de negócios.
- Tenha graduação ou mestrado.
- Comunique-se com eficácia.
- Trabalhe bem em equipe.
- Atue em um ambiente matricial e gerencie várias prioridades de forma independente.
- Use tecnologia para atender às necessidades de relatórios, com SQL avançado e experiência em ferramentas como Power BI, Python ou R, Cornerstone, Lumi e Hive.
- Tenha ampla experiência com ferramentas Microsoft, incluindo Excel, PowerPoint e Access em nível avançado.
- Tenha experiência em modelagem de dados.
- Tenha fortes conhecimentos de LLMs, SQL, Tableau, Python, SAS e Power BI.
- Esteja disponível para verificações adicionais de antecedentes, que podem ser aplicadas a esta função.
Benefícios
- Salário-base competitivo.
- Incentivos por bônus.
- Apoio ao bem-estar financeiro e à aposentadoria.
- Cobertura médica, odontológica, oftalmológica, de vida e por incapacidade, dependendo da localidade.
- Modalidades flexíveis de trabalho híbrido, presencial ou virtual, dependendo da função e das necessidades do negócio.
- Licença parental remunerada generosa, dependendo da localidade.
- Acesso gratuito a centros de bem-estar globais nas instalações, com enfermeiros e médicos, dependendo da localidade.
- Aconselhamento gratuito e confidencial pelo programa Healthy Minds.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e treinamento.