SupportNinja

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

SupportNinja এমন ব্যবসাগুলোর জন্য নমনীয় আউটসোর্সিং সেবা প্রদান করে, যাদের অভ্যন্তরীণ কর্মীর সংখ্যা সমানুপাতিকভাবে না বাড়িয়েই নিজেদের সক্ষমতা সম্প্রসারণ করতে হয়। তাদের কাজের পরিধির মধ্যে রয়েছে গ্রাহক অভিজ্ঞতা, গ্রাহক ও প্রযুক্তিগত সহায়তা, কনটেন্ট মডারেশন, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং অর্থ ও হিসাবরক্ষণ। প্রতিষ্ঠানটি উপযোগী সেবা প্রদানকে AI-সক্ষম সমাধানের সঙ্গে সমন্বয় করে ২০০টিরও বেশি ব্যবসাকে কার্যক্রম উন্নত করতে এবং প্রবৃদ্ধি অর্জনে সহায়তা করে। ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত SupportNinja B2B ও SaaS খাতে কাজ করে।

কোম্পানির চাকরি

রিমোট এমএলএস সমন্বয়কারী (কলম্বিয়া)

সাপোর্টনিনজার এমএলএস সমন্বয়কারী কলম্বিয়া থেকে দূরবর্তীভাবে সদস্যদের সহায়তা ও টিয়ার ১ সিস্টেম সহায়তা দেন। তিনি লিস্টিং, সদস্যপদ, কমপ্লায়েন্স এবং ডেটা কার্যক্রমও পরিচালনা করেন।

১ দিন আগে

কলম্বিয়া

৪৫,০০,০০০$ / মাস

রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি সাধারণ

বিবরণ

ফোন, চ্যাট, ইমেইল এবং অন্যান্য মাধ্যমে এমএলএস কার্যক্রম, সিস্টেম, নিয়ম, পদ্ধতি ও পরিষেবা সম্পর্কে সদস্যদের সহায়তা করুন।
লিস্টিং, সদস্যপদ, অফিস এবং অ্যাকাউন্টের রেকর্ড নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা, সামঞ্জস্য ও কমপ্লায়েন্সের জন্য পরীক্ষা করুন।
সদস্যপদ, অফিস, অ্যাকাউন্ট এবং নির্ধারিত অন্যান্য লেনদেন নির্ভুলভাবে প্রক্রিয়া করুন।
লিস্টিং লঙ্ঘন, সংশোধনী বিজ্ঞপ্তি, সদস্যদের উদ্বেগ, অভিযোগ, জরিমানা এবং পরবর্তী পদক্ষেপসহ নিয়মিত এমএলএস কমপ্লায়েন্সের বিষয়গুলো পরিচালনা করুন।
সদস্যদের সংশোধন ও সহায়ক উপকরণ পর্যালোচনা করুন এবং অস্পষ্ট বা জটিল বিষয় ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।
অনুমোদন অনুযায়ী এমএলএস ডেটা ও রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করুন।
সদস্য, লিস্টিং, অ্যাকাউন্ট, কমপ্লায়েন্স, কার্যক্রম ও সিস্টেমসংক্রান্ত প্রশ্ন অনুসন্ধান করে দেখুন।
নির্ধারিত এমএলএস ও সদস্য-সংশ্লিষ্ট সিস্টেমের জন্য টিয়ার ১ সহায়তা দিন, সাধারণ সমস্যা সমাধান করুন, অনুসন্ধানের ফল নথিভুক্ত করুন এবং অমীমাংসিত বিষয় ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।
নিয়মিত বিষয় সমাধানে প্রতিষ্ঠিত এমএলএস নিয়ম, নীতি, পদ্ধতি ও ব্যবসায়িক মানদণ্ড অনুসরণ করুন।
যোগাযোগ, অনুসন্ধান, পদক্ষেপ, কথোপকথন এবং সমাধানের স্পষ্ট ও নির্ভুল রেকর্ড রাখুন।
সদস্য, ব্রোকার, এজেন্ট, অফিস প্রশাসক, অভ্যন্তরীণ দল, বিক্রেতা, তৃতীয় পক্ষের সংস্থা এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
নির্ধারিত কাজের সারি ও পরিষেবার মাত্রা পর্যবেক্ষণ করুন এবং যেসব ক্ষেত্রে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানো বা পরবর্তী পদক্ষেপ দরকার, সেগুলো চিহ্নিত করুন।
বারবার দেখা দেওয়া সমস্যা এবং প্রক্রিয়া, নথিপত্র, সিস্টেম, ডেটার মান বা সদস্যসেবার উন্নতির সুযোগ খুঁজে বের করুন।
ডেটা পরিষ্কার করা, বিশেষ প্রকল্প, নিরীক্ষা এবং মান যাচাইয়ে সহায়তা করুন।
নির্ধারিত এমএলএস সিস্টেম, পণ্য, নীতি, পদ্ধতি ও বিভাগের সংস্থান সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন।
দলের কাজের কভারেজ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তার জন্য প্রশিক্ষণ এবং ক্রস-ট্রেনিংয়ে অংশ নিন।
নির্ভুলতা, সময়ানুবর্তিতা, নথিভুক্তকরণ, পদ্ধতি অনুসরণ, ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানো এবং পেশাদার সদস্যসেবার মান পূরণ করুন।
নির্ধারিত অন্যান্য সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব পালন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা।
গ্রাহকসেবা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
গ্রাহকসেবা, যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক কাজে দক্ষতা।
বিস্তারিত বিষয়ে সতর্ক মনোযোগ, সুশৃঙ্খল কাজের অভ্যাস এবং নির্ভুলতার প্রতি গুরুত্ব।
সমস্যা অনুসন্ধান, প্রাসঙ্গিক তথ্য শনাক্ত এবং প্রতিষ্ঠিত নীতি, পদ্ধতি, নিয়ম ও ব্যবসায়িক মানদণ্ড যথাযথভাবে প্রয়োগ করার সক্ষমতা।
মৌলিক বিশ্লেষণ, অনুসন্ধান, সমস্যা সমাধান ও ত্রুটি নির্ণয়ের দক্ষতা।
নিয়মিত বিষয়ে বিচক্ষণ সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং কখন পর্যালোচনা বা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানো দরকার তা বুঝতে পারা।
যোগাযোগ, অনুসন্ধান, সিদ্ধান্ত ও পদক্ষেপ স্পষ্ট ও নির্ভুলভাবে নথিভুক্ত করার সক্ষমতা।
একাধিক ব্যবসায়িক সিস্টেম, প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশন, সিআরএম টুল এবং বিভাগের সংস্থান কার্যকরভাবে শেখা ও ব্যবহার করার সক্ষমতা।
দ্রুতগতির পরিষেবা পরিবেশে একাধিক দায়িত্ব ও অগ্রাধিকার সামলানোর সক্ষমতা।
প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতির মধ্যে স্বাধীনভাবে কাজ করা এবং সহকর্মী ও অন্যান্য বিভাগের সঙ্গে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার সক্ষমতা।
অগ্রাধিকারযোগ্য: এমএলএস, রিয়েল এস্টেট, কমপ্লায়েন্স, গুণমান নিশ্চয়তা, ডেটা পর্যালোচনা বা সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমে অভিজ্ঞতা।
সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল ৮টা–বিকেল ৫টা অথবা সকাল ৯টা–সন্ধ্যা ৬টা সিএসটি সময়সূচিতে কাজ করার প্রাপ্যতা।

সুবিধাসমূহ

১৫০,০০০-এর দূরবর্তী কাজের ভাতা।
আইনি সুবিধা।
কোম্পানির দেওয়া সরঞ্জাম।
প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক।
সরকারি বিধি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সুবিধা।
দক্ষতা প্রশিক্ষণ এবং ব্যক্তিগত ও পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ।
সমান কর্মসংস্থানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

SaaS ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস

জার্মানি

৪০০€ – ৬০০€ / মাস

হাইব্রিড খণ্ডকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: জার্মান হিসাবরক্ষণ ব্যবস্থাপক

অ্যামাজন সোর্সিং সফটওয়্যার কোম্পানি FourByte-এ হিসাবরক্ষণ ও নথি ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করবেন। ইনভয়েস পর্যালোচনা ও কোডিং এবং মাসিক প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবেন।

খুলুন

১১ – ৫০ কর্মী

ই-কমার্স পরামর্শ বিপণন

কানাডা

৬০,০০০$ / বছর

রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র মধ্যম স্তর ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি সরবরাহ শৃঙ্খল

Chit Chats-এর শিপিং পরিষেবার জন্য কানাডার ব্যবসায়িক গ্রাহক খুঁজে বের করুন; যোগাযোগ ও চাহিদা যাচাই থেকে প্রস্তাব এবং যোগ্যতা নিরূপণ পর্যন্ত সম্ভাব্য গ্রাহকদের সহায়তা করুন। গ্রাহকদের কাছে দায়িত্ব হস্তান্তর সমন্বয় করুন এবং ব্যবসাগুলোকে কানাডা ও আন্তর্জাতিকভাবে পণ্য পাঠাতে সহায়তা করুন।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

টেকসই উন্নয়ন পরিবেশ শিল্প

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ফ্লোরিডা অফিসে পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি সেলস ইঞ্জিনিয়ার

CECO Environmental-এর জন্য শিল্পকারখানার পানি শোধন ব্যবস্থা নকশা, চালু ও ত্রুটি সমাধান করুন। গ্রাহক ও বাণিজ্যিক দলের সঙ্গে কাজ করে প্রযুক্তিগত সমাধান তৈরি করুন এবং টেকসই শিল্প কার্যক্রমে সহায়তা করুন।

খুলুন

১ – ১০ কর্মী

পরামর্শ বিপণন লজিস্টিকস

কলম্বিয়া

মেক্সিকো

৬$ – ১০$ / ঘণ্টা

রিমোট খণ্ডকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি নির্বাহী সহকারী

যুক্তরাষ্ট্রের একটি কর্মী নিয়োগ সংস্থার জন্য পরিচর্যাকারীদের নথিপত্র, যোগ্যতার সনদ এবং প্রশিক্ষণের সমন্বয় পরিচালনা করুন। এই রিমোট পদটি মেক্সিকোতে অবস্থিত এবং সপ্তাহে ২৫ ঘণ্টার কাজ।

খুলুন

১১ – ৫০ কর্মী

SaaS পরামর্শ স্বাস্থ্যসেবা

জার্মানি

৪৫,০০০€ – ৬৫,০০০€ / বছর

হাইব্রিড পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: জার্মান DevOps প্রকৌশলী

Ansible Apache Docker Kubernetes Linux MariaDB PHP Puppet Python SQL

epias GmbH-এ মেডিকেল প্রসেস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারকে সহায়তা করতে যোগ দিন। CI/CD, Kubernetes, অবকাঠামো অটোমেশন ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কাজ করুন।

খুলুন

১১ – ৫০ কর্মী

খাদ্য ও পানীয়পরামর্শ স্বাস্থ্যসেবা

জার্মানি হাইব্রিড পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: জার্মান অবকাঠামো প্রকৌশলী

Azure Citrix VMware

একটি মেডিকেল ল্যাবরেটরি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের উইন্ডোজ অবকাঠামো, VMware, Intune ও Microsoft 365 পরিচালনা করুন। হামবুর্গে অভ্যন্তরীণ আইটি সেবায় সহায়তা করুন এবং অবকাঠামো প্রকল্প বাস্তবায়ন করুন।

খুলুন

জীবপ্রযুক্তি বিজ্ঞান স্বাস্থ্যসেবা

Azure Citrix VMware

Sonic Healthcare-এর চিকিৎসা পরীক্ষাগারগুলোর নিরাপদ আইটি কার্যক্রমে সহায়তার জন্য Windows, VMware, Intune ও Microsoft 365 সিস্টেম পরিচালনা করুন।

খুলুন

১১ – ৫০ কর্মী

AR/VR স্বাস্থ্য বীমা স্বাস্থ্যসেবা

সার্বিয়া রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র মধ্যম স্তর ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি সফটওয়্যার প্রকৌশলী

Unity

SyncVR Medical-এর স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্মের জন্য Unity ব্যবহার করে AI-সমৃদ্ধ চিকিৎসা সিমুলেশন ও প্রশিক্ষণের অভিজ্ঞতা তৈরি করুন। হাসপাতাল ও স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীদের জন্য সম্প্রসারণযোগ্য মডিউল তৈরি করুন।

খুলুন

B2C ই-কমার্স খুচরা বিক্রয়

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ক্যালিফোর্নিয়া

১,৪৩,০০০$ – ২,৮৬,০০০$ / বছর

অফিসে পূর্ণকালীন লিড প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি ফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার সফটওয়্যার প্রকৌশলী

Airflow Android BigQuery Elasticsearch iOS Java JavaScript Kafka Kotlin Kubernetes Node.js Postgres React Spark Spring Spring Boot SQL Swift TypeScript ক্লাউড বিতরণকৃত সিস্টেম

Walmart-এর ক্লাউড-নেটিভ, AI-সক্ষম mGPS/Compass প্ল্যাটফর্মের নেতৃত্ব দিন এবং ডিস্ট্রিবিউটেড সার্ভিস ও ইনডোর রাউটিংয়ের দিকনির্দেশনা দিন। স্থিতিস্থাপক আর্কিটেকচার ও প্রযুক্তিগত নেতৃত্বের মাধ্যমে স্টোরের কার্যক্রম উন্নত করুন।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

দক্ষ কর্মী ভিসা স্পনসর B2B SaaS বিপণন

অস্ট্রেলিয়া রিমোট পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি ফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার সফটওয়্যার প্রকৌশলী

AWS Docker EC2 Elasticsearch Java Kafka Kubernetes NoSQL SQL Terraform ক্লাউড মাইক্রোসার্ভিস

Marigold-এর মেসেজিং, ক্লাউড এবং মার্কেটিং প্রযুক্তি অবকাঠামো তৈরি ও আধুনিকায়ন করুন। Java, Kafka, AWS, DevOps এবং AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ইঞ্জিনিয়ারিং নিয়ে কাজ করুন।

খুলুন

রিমোট এমএলএস সমন্বয়কারী (কলম্বিয়া)

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

কমার্শিয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট, প্রাথমিক হিসাবরক্ষণ (কোলোন, হাইব্রিড)

দূরবর্তী B2B বিক্রয় প্রতিনিধি, সরবরাহ শৃঙ্খল ও লজিস্টিকস

প্রযুক্তিগত বিক্রয় প্রকৌশলী, পানি শোধন

রিমোট স্বাস্থ্যসেবা ভার্চুয়াল সহকারী (মেক্সিকো, খণ্ডকালীন)

ডেভঅপস ইঞ্জিনিয়ার

আইটি সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার, অবকাঠামো ও আধুনিক কর্মক্ষেত্র

আইটি সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার, অবকাঠামো ও আধুনিক কর্মপরিবেশ

SyncVR Medical-এ মিড-লেভেল 3D XR ডেভেলপার (রিমোট, সার্বিয়া)

প্রিন্সিপাল সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, ক্লাউড ও ডিস্ট্রিবিউটেড সিস্টেম

সিনিয়র সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, অস্ট্রেলিয়ায় রিমোট