SupportNinja
SupportNinja
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BSaaS
A SupportNinja rugalmas kiszervezési szolgáltatásokat nyújt azoknak a vállalkozásoknak, amelyek belső létszámuk arányos növelése nélkül szeretnék bővíteni képességeiket. Tevékenysége kiterjed az ügyfélélményre, az ügyfél- és technikai támogatásra, a tartalommoderálásra, az adatfeldolgozásra, valamint a pénzügyre és számvitelre. A vállalat a személyre szabott szolgáltatásnyújtást mesterséges intelligenciával támogatott megoldásokkal ötvözi, hogy több mint 200 vállalkozás működését fejlessze és növekedését támogassa. A 2015-ben alapított SupportNinja a B2B- és SaaS-szektorban működik.

Távmunka MLS-koordinátor (Kolumbia)

A SupportNinja MLS-koordinátora Kolumbiából távoli tagi segítséget és első szintű rendszerhasználati támogatást nyújt. A hirdetésekkel, tagsággal, megfeleléssel és adatkezeléssel kapcsolatos feladatokat végzi.

Leírás

  • Segítsen a tagoknak az MLS-műveletekkel, rendszerekkel, szabályokkal, eljárásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatban telefonon, chaten, e-mailben és más csatornákon.
  • Ellenőrizze a hirdetési, tagsági, irodai és fióknyilvántartások pontosságát, teljességét, következetességét és megfelelőségét.
  • Pontosan dolgozza fel a tagsággal, irodával, fiókkal és egyéb kijelölt ügyekkel kapcsolatos tranzakciókat.
  • Kezelje a szokásos MLS-megfelelőségi eseteket, beleértve a hirdetési szabálysértéseket, javítási értesítéseket, tagi aggályokat, panaszokat, bírságokat és utánkövetést.
  • Tekintse át a tagok javításait és az azokat alátámasztó anyagokat; a nem egyértelmű vagy összetett ügyeket továbbítsa felülvizsgálatra.
  • Felhatalmazás szerint tartsa karban az MLS-adatokat és nyilvántartásokat.
  • Vizsgálja ki a tagokkal, hirdetésekkel, fiókokkal, megfeleléssel, műveletekkel és rendszerekkel kapcsolatos kérdéseket.
  • Nyújtson első szintű támogatást a kijelölt MLS- és tagok által használt rendszerekhez, hárítsa el a szokásos problémákat, dokumentálja a megállapításokat, a megoldatlan eseteket pedig továbbítsa.
  • A szokásos esetek kezeléséhez alkalmazza a megállapított MLS-szabályokat, irányelveket, eljárásokat és üzleti normákat.
  • Vezessen világos és pontos nyilvántartást az interakciókról, kutatásról, intézkedésekről, kommunikációról és megoldásokról.
  • Tartsa a kapcsolatot tagokkal, brókerekkel, ügynökökkel, irodai adminisztrátorokkal, belső csapatokkal, beszállítókkal, külső szervezetekkel és más érintettekkel.
  • Kövesse nyomon a kijelölt munkasorokat és szolgáltatási szinteket, és jelezze a továbbítást vagy utánkövetést igénylő eseteket.
  • Ismerje fel a visszatérő problémákat, valamint a folyamatok, dokumentáció, rendszerek, adatminőség vagy tagi szolgáltatás javításának lehetőségeit.
  • Segítsen az adatok tisztításában, különleges projektekben, auditokban és minőségellenőrzésekben.
  • Tartsa naprakészen ismereteit a kijelölt MLS-rendszerekről, termékekről, irányelvekről, eljárásokról és részlegbeli erőforrásokról.
  • Vegyen részt képzéseken és keresztképzéseken a csapat lefedettségének és folyamatos fejlődésének támogatása érdekében.
  • Tartsa be a pontosságra, határidőkre, dokumentációra, eljáráskövetésre, továbbításra és professzionális tagi szolgáltatásra vonatkozó normákat.
  • Végezzen el egyéb, kijelölt kapcsolódó feladatokat.

Követelmények

  • Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés.
  • Korábbi ügyfélszolgálati vagy kapcsolódó tapasztalat.
  • Kiváló ügyfélkezelési, kommunikációs és interperszonális készségek.
  • Gondos odafigyelés a részletekre, jó szervezőkészség és pontosságra törekvés.
  • Képesség problémák kivizsgálására, a releváns információk felismerésére, valamint a bevett irányelvek, eljárások, szabályok és üzleti normák megfelelő alkalmazására.
  • Alapvető elemző, vizsgálati, problémamegoldó és hibaelhárítási készségek.
  • Megfelelő ítélőképesség a szokásos ügyekben, valamint annak felismerése, mikor szükséges felülvizsgálat vagy továbbítás.
  • Képesség az interakciók, kutatások, döntések és intézkedések világos és pontos dokumentálására.
  • Képesség több üzleti rendszer, technológiai alkalmazás, CRM-eszköz és részlegbeli erőforrás hatékony elsajátítására és használatára.
  • Képesség egymással versengő feladatok és prioritások kezelésére gyors tempójú szolgáltatási környezetben.
  • Képesség önálló munkavégzésre a bevett eljárások keretei között, valamint hatékony együttműködésre a csapattagokkal és más részlegekkel.
  • Előnyt jelent MLS-, ingatlanpiaci, megfelelőségi, minőségbiztosítási, adatellenőrzési vagy kapcsolódó operatív tapasztalat.
  • Munkavégzés hétfőtől péntekig, CST szerint 8:00–17:00 vagy 9:00–18:00 között.

Juttatások

  • 150 000 összegű távmunka-támogatás.
  • Jogi juttatások.
  • A vállalat biztosítja a szükséges eszközöket.
  • Versenyképes javadalmazás.
  • A jogszabályok által előírt juttatások.
  • Hozzáférés készségfejlesztő képzésekhez, valamint személyes és szakmai fejlődési lehetőségekhez.
  • Egyenlő foglalkoztatási lehetőség.

Kapcsolódó állások

Knowtion Health

Távoli tehetségszerzési vezető

Knowtion Health

Felügyelje a Knowtion Health toborzási rendszereit, állásigényeit, elemzéseit és külsős munkaerővel kapcsolatos műveleteit. Támogassa egy növekvő egészségügyi vállalat skálázható felvételi folyamatait.

Megnyitás
Napco National

Beszerzési koordinátor, Szaúd-Arábia (távmunka)

Napco National

Koordinálja egy szaúd-arábiai gyártóvállalat beszerzési folyamatait a megrendelésektől és a beszállítói szállításoktól a vámokmányokig és az anyagok áthelyezéséig. Segítse a szállítmányok vámkezelését, a számlák feldolgozását, a beszállítói reklamációkat és a terméktanúsítványok megújítását.

Megnyitás
Artemys

IT tehetségszerzési szakértő

Artemys
501 – 1000 Alkalmazottak
KiberbiztonságLogisztikaTanácsadás

Toborozzon IT-infrastruktúra-szakembereket az Artemys, egy digitális transzformációval foglalkozó vállalat számára. Irányítsa a jelöltkutatást és a felvételt, és járuljon hozzá a munkáltatói márka építéséhez.

Megnyitás
4M Analytics

Szenior számítógépes látás algoritmusmérnök

4M Analytics

Fejlesszen számítógépes látási és gépi tanulási rendszereket a 4M Analytics felszín alatti közműtérképező platformjához. Az adatmérnöki és termékcsapatokkal együttműködve vállaljon felelősséget az algoritmusokért a kutatástól az éles üzemig.

Megnyitás
Terumo Medical Corporation

Régióvezető, Terumo Intervenciós Rendszerek értékesítése

Terumo Medical Corporation

Vezesse az orvostechnikai eszközök értékesítését Észak-Közép-New Jersey térségében, irányítsa a terepen dolgozó csapatokat és a kórházi kapcsolatokat. Növelje a regionális bevételt és értékesítési teljesítményt, miközben biztosítja a Terumo Intervenciós Rendszerek termékeinek szabályszerű népszerűsítését.

Megnyitás
Dream

Szenior programmenedzser, szuverén mesterséges intelligencia (hibrid, Izrael)

Dream

Vezesse a Dream szuverén mesterségesintelligencia-ütemtervét kormányzati és kritikus infrastruktúrával foglalkozó ügyfelek számára, és hangolja össze a kutatást, a mérnöki munkát, a terméket, a bevezetéseket és a mesterséges intelligenciával támogatott műveleteket.

Megnyitás
Claroty

QA automatizálási mérnök

Claroty

API- és felületi automatizálást, valamint CI/CD-minőségi kapukat fejleszt a Claroty kiberfizikai biztonsági platformjához. Megbízható teszteléssel segíti a kritikus infrastruktúra védelmét.

Megnyitás