رئيس الموارد البشرية للأعمال
Reaktor
قد فريق شركاء الأفراد في Reaktor وصُغ استراتيجية الموارد البشرية عبر أعمالها في منتجات البرمجيات والاستشارات التقنية. طوّر خطط القوى العاملة وممارسات الأفراد وقدرات القيادة في قطاع المنتجات.
فتح
تقدم SupportNinja خدمات تعهيد مرنة للشركات التي تحتاج إلى توسيع قدراتها من دون زيادة عدد موظفيها الداخليين بنفس النسبة. تشمل مجالات عملها تجربة العملاء، ودعم العملاء والدعم الفني، والإشراف على المحتوى، ومعالجة البيانات، والتمويل والمحاسبة. تجمع الشركة بين تقديم الخدمات المصممة وفق الاحتياجات والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة أكثر من 200 شركة على تحسين عملياتها ومتابعة النمو. تأسست SupportNinja عام 2015، وتعمل في قطاعي الأعمال بين الشركات والبرمجيات كخدمة.
منسق MLS عن بُعد (كولومبيا)
يقدم منسق MLS لدى SupportNinja الدعم عن بُعد للأعضاء والمساندة التقنية من المستوى الأول. ويتولى مهام القوائم والعضوية والامتثال والبيانات من كولومبيا.
الوصف
- مساعدة الأعضاء في عمليات MLS وأنظمتها وقواعدها وإجراءاتها وخدماتها عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى.
- التحقق من دقة سجلات القوائم والعضوية والمكاتب والحسابات واكتمالها واتساقها وامتثالها.
- معالجة معاملات العضوية والمكاتب والحسابات وغيرها من المعاملات المسندة بدقة.
- التعامل مع حالات الامتثال الروتينية في MLS، بما فيها مخالفات القوائم وإشعارات التصحيح ومخاوف الأعضاء والشكاوى والغرامات والمتابعة.
- مراجعة تصحيحات الأعضاء والمواد الداعمة، مع تصعيد المسائل غير الواضحة أو المعقدة.
- الحفاظ على بيانات MLS وسجلاتها ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة.
- التحقيق في الاستفسارات المتعلقة بالأعضاء والقوائم والحسابات والامتثال والعمليات والأنظمة.
- تقديم المساندة من المستوى الأول لأنظمة MLS والأنظمة المخصصة للأعضاء، واستكشاف المشكلات المعتادة وتوثيق النتائج وتصعيد الحالات التي لم تُحل.
- اتباع قواعد MLS وسياساتها وإجراءاتها ومعايير العمل المعتمدة لمعالجة الحالات الروتينية.
- الاحتفاظ بسجلات واضحة ودقيقة للتفاعلات والأبحاث والإجراءات والمراسلات والحلول.
- التواصل مع الأعضاء والوسطاء والوكلاء ومسؤولي المكاتب والفرق الداخلية والموردين والمنظمات الخارجية وسائر الجهات المعنية.
- متابعة قوائم العمل ومستويات الخدمة المسندة، والتنبيه إلى الحالات التي تتطلب التصعيد أو المتابعة.
- رصد المشكلات المتكررة وفرص تحسين العمليات والتوثيق والأنظمة وجودة البيانات وخدمة الأعضاء.
- المساعدة في تنظيف البيانات والمشروعات الخاصة وعمليات التدقيق وفحوص الجودة.
- متابعة المستجدات المتعلقة بأنظمة MLS والمنتجات والسياسات والإجراءات والموارد الإدارية المسندة.
- المشاركة في التدريب والتدريب المتبادل لدعم تغطية الفريق والتحسين المستمر.
- الالتزام بمعايير الدقة والسرعة والتوثيق واتباع الإجراءات والتصعيد وتقديم خدمة احترافية للأعضاء.
- تنفيذ المهام الأخرى ذات الصلة حسب التكليف.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
- قدرات قوية في رعاية العملاء والتواصل والتعامل مع الآخرين.
- اهتمام دقيق بالتفاصيل ومهارات تنظيم جيدة وتركيز على الدقة.
- القدرة على البحث في المشكلات وتحديد المعلومات ذات الصلة وتطبيق السياسات والإجراءات والقواعد ومعايير العمل المعتمدة على نحو مناسب.
- قدرات أساسية في التحليل والتحري وحل المشكلات واستكشاف الأعطال.
- حسن التقدير في التعامل مع الحالات الروتينية والقدرة على تمييز الحالات التي تحتاج إلى مراجعة أو تصعيد.
- القدرة على توثيق التفاعلات والأبحاث والقرارات والإجراءات بوضوح ودقة.
- القدرة على تعلم أنظمة أعمال متعددة وتطبيقات تقنية وأدوات CRM وموارد إدارية واستخدامها بفاعلية.
- القدرة على التعامل مع مهام وأولويات متزامنة في بيئة خدمة سريعة الوتيرة.
- القدرة على العمل باستقلالية ضمن الإجراءات المعتمدة والتعاون بفاعلية مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى.
- يفضل توفر خبرة في MLS أو العقارات أو الامتثال أو ضمان الجودة أو مراجعة البيانات أو العمليات ذات الصلة.
- الاستعداد للعمل من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً أو من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت وسط الولايات المتحدة، من الاثنين إلى الجمعة.
المزايا
- بدل للعمل عن بُعد بقيمة 150,000.
- مزايا قانونية.
- توفر الشركة المعدات.
- تعويضات تنافسية.
- المزايا التي تفرضها اللوائح الحكومية.
- إمكانية الاستفادة من التدريب على المهارات والتطوير الشخصي والمهني.
- تكافؤ فرص العمل.
وظائف ذات صلة
تدريب في الموارد البشرية
Advocate Aurora Health
الولايات المتحدة
ألاباما
ألاسكا
أريزونا
فلوريدا
أيداهو
إلينوي
آيوا
كانساس
كنتاكي
لويزيانا
مين
ميشيغان
مسيسيبي
ميزوري
مونتانا
نبراسكا
نيفادا
نيوهامبشير
نيومكسيكو
كارولاينا الشمالية
داكوتا الشمالية
أوهايو
أوكلاهوما
بنسلفانيا
كارولاينا الجنوبية
داكوتا الجنوبية
تينيسي
تكساس
يوتا
فرجينيا
فرجينيا الغربية
ويسكونسن
وايومنغ21 US$ / ساعة
عن بُعدتدريبمستوى مبتدئاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالموارد البشريةساهم في التوظيف وتهيئة الموظفين وتعزيز مشاركتهم وعمليات الموارد البشرية لدى أدفوكيت أورورا هيلث. اكتسب خبرة عملية في أنظمة الموارد البشرية وإعداد التقارير وتحسين الإجراءات ضمن تدريب عن بُعد.
فتح
شريك شؤون الأفراد والثقافة
Nasstar
تعاون مع المديرين في مختلف مراحل دورة حياة الموظف في المملكة المتحدة لدى ناسستار، شركة للتقنيات الرقمية. قدّم المشورة بشأن علاقات الموظفين والتغيير المؤسسي وتخطيط القوى العاملة وتطوير الإدارة، ضمن دور عن بُعد.
فتح
اختصاصي موارد بشرية، الظهران
TechnipFMC
إدارة الرواتب وسجلات الموظفين وتهيئتهم للعمل والإجازات والمزايا في أعمال الطاقة لدى TechnipFMC. دعم تحوّل OneERP للموارد البشرية عبر اختبار المستخدمين وفحوص جودة البيانات وتحسين العمليات.
فتح
أخصائي استقطاب المواهب بعقد مؤقت
PSI CRO AG
استقطاب المتخصصين في التجارب السريرية في أنحاء أوروبا لصالح PSI CRO، وهي منظمة عالمية للأبحاث التعاقدية. إدارة البحث عن المرشحين والمقابلات وقوائم المواهب والتعاون مع مديري التوظيف وإعداد تقارير الاستقطاب.
فتح
موظف توظيف مستقل عن بُعد (متعاقد PJ) — RHF Talentos
RHF Talentos
البرازيل1,000 R$ – 2,000 R$ / شهر
عن بُعددوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: البرتغاليةالتوظيفموظف توظيف مستقل عن بُعد يدير عمليات توظيف واسعة النطاق لصالح RHF Talentos. يستخدم Digisac وPandapé، وترتبط أرباحه بالوظائف التي ينجح في شغلها.
فتح
أخصائي استقطاب المواهب (عقد مؤقت)
PSI CRO AGإدارة دورة التوظيف كاملةً في أنحاء أوروبا لصالح PSI CRO، وهي مؤسسة عالمية للأبحاث السريرية. يشمل هذا الدور عن بُعد، ومقره المملكة المتحدة، استقطاب المرشحين وتقييمهم ودعم مديري التوظيف والتعاون مع الوكالات.
فتح
مدير تجربة المرضى والعملاء – جونسون آند جونسون، سنغافورة
Johnson & Johnson
قيادة استراتيجية تجربة المرضى ودعمهم والذكاء الاصطناعي التجاري لدى جونسون آند جونسون في آسيا والمحيط الهادئ انطلاقاً من سنغافورة. تعزيز اعتماد تجربة العملاء والتنفيذ في الأسواق والابتكار الصحي متعدد الوظائف على مستوى المنطقة.
فتح
قائد أول لعمليات خدمة العملاء
Genkiالبرازيل
إندونيسيا
المكسيك
البرتغال
تايلاند3,500 € / شهر
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءقد عمليات خدمة العملاء في جينكي، وهي شركة ناشئة عالمية في تأمين صحة المسافرين. أشرف على تنسيق الفريق والجودة والتصعيدات ومؤشرات الأداء ومحتوى الدعم وتحسين العمليات.
فتح
ممرضة غرفة العمليات، أخصائية الدعم التقني – زراعة الورك والركبة
Stryker
تقديم الدعم في غرف العمليات لإجراءات زراعة الورك والركبة من سترايكر، بما يشمل مساعدة العملاء والتدريب والخدمات اللوجستية الميدانية. العمل من المنزل في فرنسا.
فتح