LogoFresh Jobs Ahead
Barclays
Barclays
BankvæsenFinans
Barclays er en britisk bank- og finanskoncern med hovedsæde i Storbritannien, som betjener privatpersoner, virksomheder, institutioner og investorer. Koncernens aktiviteter omfatter detail- og privatkundebank, erhvervs- og investeringsbank, formue- og private banking, kapitalmarkeder samt en specialiseret amerikansk forbrugerbank. Barclays tilbyder også digital bankvirksomhed, finansiel forskning og indsigt samt finansieringsprogrammer med fokus på bæredygtighed, klimateknologi og grønne obligationer. Med mere end 10.000 medarbejdere opererer virksomheden inden for forbruger-, erhvervs- og investeringsfinansiering under britisk finansiel regulering.
LinkedIn
Job i virksomheden

Analytiker inden for bekæmpelse af svig – Henderson, NV (på arbejdsstedet)

Overvåg Barclays' kundekonti, undersøg mistænkelige transaktioner, og bidrag til at forebygge økonomisk kriminalitet. Denne stilling på arbejdsstedet i Henderson understøtter kundeservice, risikokontroller og svigshåndtering.

USUSANVNevada
48.880 $ – 56.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskFinansiel kriminalitet

Beskrivelse

  • Gennemgå kundekonti for potentielt svig, og iværksæt passende handlinger
  • Håndter kundehenvendelser om kreditkort, kontoadministration og løsning af sager om mistænkt svig
  • Koordiner med interne teams og retshåndhævende myndigheder i potentielle svigsager
  • Udarbejd og anvend strategier og procedurer til forebyggelse af svig ved hjælp af detektionsværktøjer og teknologi
  • Yd efter behov support til teams inden for risikostyring, compliance og kundeservice
  • Følg udviklingen i lovgivning og regulering, og opdater praksis i overensstemmelse med interne politikker for forebyggelse af svig
  • Udvikl og administrer KPI'er, der måler effektiviteten af kundeservicebaseret forebyggelse af svig
  • Analyser finansielle transaktioner, undersøg mistænkelig aktivitet, og rapporter svigshændelser
  • Udfør operationel sagsbehandling og kundeserviceaktiviteter
  • Identificer og eskaler brud på politikker
  • Håndter risici, og styrk kontroller inden for det tildelte område
  • Opbyg relationer med kunder og interessenter for at imødekomme behov og håndtere følsomme forhold

Krav

  • Erfaring med callcenterdrift og kundeservice i både fysiske og virtuelle miljøer
  • Grundlæggende computerfærdigheder
  • Evne til at diagnosticere og løse tekniske problemer
  • Stærke evner inden for kritisk tænkning og beslutningstagning
  • Gode problemløsningsevner
  • Stor sans for detaljer og gode vaner for præcis dokumentation
  • Evne til at arbejde på tværs af flere systemer og lære nye svigsværktøjer, processer og kontroller
  • Mulighed for at arbejde efter en ikke-standardiseret vagtplan, der kan omfatte lørdage og/eller søndage
  • Erfaring med at gennemgå kontoaktivitet og genkende usædvanlige mønstre eller risici
  • Evne til hurtigt at tilpasse sig et stærkt reguleret og risikofokuseret miljø
  • Interesse i at opbygge ekspertise inden for operationel forebyggelse af svig
  • Forståelse af risiko og kontroller, forandring og transformation, forretningsforståelse, strategisk tænkning, digitalisering og teknologi samt rollespecifikke tekniske færdigheder
  • Evne til at arbejde på arbejdsstedet i Henderson, Nevada, og Wilmington, Delaware

Relaterede job

GlobeLife

Kunderetentionmedarbejder på afstand

GlobeLife
1 – 10 Medarbejdere
SundhedsvæsenUddannelseVidenskab
USUSAFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesuccesSpecialist i kundefastholdelse

Hjælp Globe Lifes forsikringstagere med at beholde deres dækning og genaktivere livsforsikringer, der er ophørt, i denne fjernbaserede stilling inden for kunderetention. Håndtér indgående og udgående opkald, drøft dæknings- og betalingsmuligheder, dokumentér resultater, og nå retentionsmålene.

Åbn
Martin & Company

Direktør for konsulentarbejde inden for skadesforsikring

Martin & Company
51 – 200 Medarbejdere
ForsikringLogistikRådgivning
USUSA
120.000 $ – 150.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskDirektør

Led kundevendte konsulentopgaver inden for tings- og ansvarsforsikring hos Martin & Company, et teknologibaseret forsikringsrådgivningsfirma. Fastlæg opgavernes omfang, sikr kvaliteten, udvikl kundekonti, og mentorér konsulenter.

Åbn