Barclays
Barclays
Barclays ir Apvienotajā Karalistē galvenā mītne esoša banku un finanšu pakalpojumu grupa, kas apkalpo privātpersonas, uzņēmumus, institūcijas un investorus. Tās darbība ietver privātpersonu un patērētāju banku pakalpojumus, korporatīvo un investīciju banku darbību, bagātības pārvaldību un privāto banku pakalpojumus, kapitāla tirgus, kā arī specializētu patērētāju banku ASV. Barclays nodrošina arī digitālās banku iespējas, finanšu pētījumus un analīzi, kā arī finansēšanas programmas, kas vērstas uz ilgtspēju, klimata tehnoloģijām un zaļajām obligācijām. Uzņēmumā strādā vairāk nekā 10 000 darbinieku, un tas darbojas patērētāju, korporatīvā un investīciju finansējuma jomā saskaņā ar Apvienotās Karalistes finanšu nozares regulējumu.

Krāpšanas atklāšanas analītiķis – Hendersona, Nevada (darbs klātienē)

Uzraugiet Barclays klientu kontus, izmeklējiet aizdomīgus darījumus un palīdziet novērst finanšu noziegumus. Šis darbs klātienē Hendersonā atbalsta klientu apkalpošanu, risku kontroli un krāpšanas novēršanas operācijas.

Apraksts

  • Pārskatiet klientu kontus, lai identificētu iespējamu krāpšanu, un veiciet atbilstošas darbības
  • Apstrādājiet klientu jautājumus par kredītkartēm, kontu pārvaldību un aizdomās turētu krāpšanas gadījumu atrisināšanu
  • Koordinējiet darbu ar iekšējām komandām un tiesībaizsardzības iestādēm iespējamu krāpšanas gadījumu izmeklēšanā
  • Izstrādājiet un piemērojiet krāpšanas novēršanas stratēģijas un procedūras, izmantojot atklāšanas rīkus un tehnoloģijas
  • Pēc nepieciešamības sniedziet atbalstu risku pārvaldības, atbilstības un klientu aprūpes komandām
  • Sekojiet regulējuma izmaiņām un atjauniniet praksi atbilstoši iekšējai krāpšanas novēršanas politikai
  • Izstrādājiet un pārvaldiet KPI, kas mēra klientu aprūpes krāpšanas novēršanas efektivitāti
  • Analizējiet finanšu darījumus, izmeklējiet aizdomīgas darbības un ziņojiet par krāpšanas incidentiem
  • Veiciet operatīvās apstrādes un klientu apkalpošanas uzdevumus
  • Identificējiet politikas pārkāpumus un nododiet tos tālākai izskatīšanai
  • Pārvaldiet riskus un nostipriniet kontroles pasākumus noteiktajā atbildības jomā
  • Veidojiet attiecības ar klientiem un ieinteresētajām personām, lai risinātu vajadzības un pārvaldītu sensitīvus jautājumus

Prasības

  • Pieredze zvanu centra darbībā un klientu apkalpošanā gan klātienē, gan virtuālā vidē
  • Datorprasmes pamata līmenī
  • Spēja diagnosticēt un novērst tehniskas problēmas
  • Spēcīgas kritiskās domāšanas un lēmumu pieņemšanas prasmes
  • Efektīvas problēmu risināšanas prasmes
  • Augsta uzmanība detaļām un paradums precīzi dokumentēt informāciju
  • Spēja strādāt ar vairākām sistēmām un apgūt jaunus krāpšanas atklāšanas rīkus, procesus un kontroles pasākumus
  • Gatavība strādāt nestandarta grafikā, kas var ietvert sestdienas un/vai svētdienas
  • Pieredze kontu darbību pārskatīšanā un neparastu modeļu vai risku atpazīšanā
  • Spēja ātri pielāgoties stingri regulētai, uz riskiem orientētai videi
  • Interese veidot zināšanas krāpšanas novēršanas operācijās
  • Izpratne par riskiem un kontrolēm, pārmaiņām un transformāciju, uzņēmējdarbības izpratni, stratēģisko domāšanu, digitālajām tehnoloģijām un tehnoloģijām, kā arī amatam specifiskām tehniskajām prasmēm
  • Spēja strādāt klātienē Hendersonā, Nevadā, un Vilmingtonā, Delavērā

Saistītās vakances

LightEdge Solutions

Senior Azure Engineer

LightEdge Solutions

Support and monitor customer Azure environments at LightEdge, a hybrid-cloud IT services provider. The role includes incident response, tailored solution delivery, and mentoring junior engineers.

Atvērt
Emerson

Product Engineer, Industrial Automation Support

Emerson

Support Emerson’s industrial automation and predictive maintenance software by diagnosing AMS product issues and training teams. Share customer insights to inform Machinery Health Management product development.

Atvērt
PerkinElmer

Senior Project Controls Engineer, Biomanufacturing

PerkinElmer

Support PerkinElmer’s Project Farma biomanufacturing and life sciences projects through integrated scheduling, cost forecasting, dashboards, and performance reporting. Work with customer teams at project sites across the United States.

Atvērt
The AES Corporation

Senior Lead Technical Trainer, Renewable Energy

The AES Corporation

Lead training for AES solar, wind, and battery technicians, developing renewable energy programs and technical content. Coordinate OEM training and support field operations through hands-on instruction and scalable learning systems.

Atvērt
Motorola Solutions

Software Engineer Co-op Intern

Motorola Solutions

Join Motorola Solutions as a software engineering co-op intern building and testing cloud-based Device Management systems. Work on web framework and microservice features for public safety technologies.

Atvērt