Barclays
Barclays
Barclays برطانیہ میں صدر دفتر رکھنے والا بینکاری اور مالیاتی خدمات کا گروپ ہے جو افراد، کاروباری اداروں، اداروں اور سرمایہ کاروں کو خدمات فراہم کرتا ہے۔ اس کے کاروبار میں ریٹیل اور صارف بینکاری، کارپوریٹ اور انویسٹمنٹ بینکاری، دولت اور نجی بینکاری، کیپٹل مارکیٹس، اور امریکا میں صارفین کے لیے ایک خصوصی بینک شامل ہیں۔ Barclays ڈیجیٹل بینکاری، مالیاتی تحقیق اور بصیرت، نیز پائیداری، موسمیاتی ٹیکنالوجی اور گرین بانڈز پر مرکوز مالی اعانت کے پروگرام بھی فراہم کرتا ہے۔ 10,000 سے زیادہ ملازمین کے ساتھ یہ کمپنی برطانیہ کے مالیاتی ضوابط کے تحت صارف، کارپوریٹ اور سرمایہ کاری کے شعبوں میں کام کرتی ہے۔

فراڈ کا سراغ لگانے والا تجزیہ کار – ہینڈرسن، این وی (آن سائٹ)

بارکلےز کے صارفین کے اکاؤنٹس کی نگرانی کریں، مشتبہ لین دین کی تحقیقات کریں اور مالی جرائم کی روک تھام میں مدد دیں۔ ہینڈرسن میں یہ آن سائٹ عہدہ صارفین کی خدمت، خطرات کے کنٹرول اور فراڈ آپریشنز میں معاونت کرتا ہے۔

تفصیل

  • ممکنہ فراڈ کے لیے صارفین کے اکاؤنٹس کا جائزہ لینا اور مناسب کارروائی کرنا
  • کریڈٹ کارڈز، اکاؤنٹ مینجمنٹ اور مشتبہ فراڈ کے کیسز کے حل سے متعلق صارفین کی استفسارات سنبھالنا
  • ممکنہ فراڈ کے کیسز پر اندرونی ٹیموں اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ رابطہ کاری کرنا
  • سراغ لگانے والے ٹولز اور ٹیکنالوجی استعمال کرتے ہوئے فراڈ سے بچاؤ کی حکمت عملی اور طریقہ کار بنانا اور نافذ کرنا
  • ضرورت کے مطابق رسک مینجمنٹ، کمپلائنس اور کسٹمر کیئر ٹیموں کو معاونت فراہم کرنا
  • ضابطہ جاتی پیش رفت پر نظر رکھنا اور اندرونی فراڈ سے بچاؤ کی پالیسیوں کے مطابق طریقہ کار کو اپ ڈیٹ کرنا
  • کسٹمر کیئر میں فراڈ سے بچاؤ کی مؤثریت ناپنے والے کے پی آئیز تیار اور منظم کرنا
  • مالی لین دین کا تجزیہ کرنا، مشتبہ سرگرمیوں کی تحقیقات کرنا اور فراڈ کے واقعات کی رپورٹ دینا
  • آپریشنل پروسیسنگ اور کسٹمر سروس کی سرگرمیاں مکمل کرنا
  • پالیسی کی خلاف ورزیوں کا سراغ لگانا اور انہیں اعلیٰ سطح پر رپورٹ کرنا
  • مقررہ شعبے میں خطرات کا انتظام کرنا اور کنٹرولز کو مضبوط بنانا
  • صارفین اور متعلقہ فریقوں کی ضروریات پوری کرنے اور حساس معاملات سنبھالنے کے لیے تعلقات قائم کرنا

تقاضے

  • ذاتی اور ورچوئل دونوں ماحول میں کال سینٹر آپریشنز اور کسٹمر سروس کا تجربہ
  • کمپیوٹر کے بنیادی استعمال کی مہارت
  • تکنیکی مسائل کی تشخیص اور حل کرنے کی صلاحیت
  • تنقیدی سوچ اور فیصلہ سازی کی مضبوط صلاحیتیں
  • مسئلہ حل کرنے کی مؤثر مہارت
  • تفصیلات پر بھرپور توجہ اور درست دستاویزات تیار کرنے کی عادت
  • متعدد سسٹمز میں کام کرنے اور فراڈ کے نئے ٹولز، طریقہ کار اور کنٹرولز سیکھنے کی صلاحیت
  • غیر روایتی شیڈول پر کام کرنے کی دستیابی، جس میں ہفتہ اور/یا اتوار شامل ہو سکتے ہیں
  • اکاؤنٹ کی سرگرمیوں کا جائزہ لینے اور غیر معمولی نمونوں یا خطرات کو پہچاننے کا تجربہ
  • انتہائی ضابطہ بند اور خطرات پر مرکوز ماحول میں تیزی سے خود کو ڈھالنے کی صلاحیت
  • فراڈ سے بچاؤ کے آپریشنز میں مہارت پیدا کرنے میں دلچسپی
  • رسک اور کنٹرولز، تبدیلی اور تبدیلی کے عمل، کاروباری فہم، اسٹریٹجک سوچ، ڈیجیٹل اور ٹیکنالوجی، اور عہدے سے متعلق تکنیکی مہارتوں کی سمجھ
  • ہینڈرسن، نیواڈا اور ولمنگٹن، ڈیلاویئر میں آن سائٹ کام کرنے کی صلاحیت