Barclays is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigde bank- en financiële dienstverleningsgroep die particulieren, bedrijven, instellingen en beleggers bedient. De activiteiten omvatten retail- en consumentenbankieren, zakelijk en investeringsbankieren, vermogens- en private banking, kapitaalmarkten en een gespecialiseerde Amerikaanse consumentenbank. Barclays biedt daarnaast digitaal bankieren, financieel onderzoek en financiële inzichten, evenals financieringsprogramma's gericht op duurzaamheid, klimaattechnologie en groene obligaties. Met meer dan 10.000 medewerkers is het bedrijf actief op het gebied van consumenten-, bedrijfs- en investeringsfinanciering onder Britse financiële regelgeving.
Analist fraudedetectie – Henderson, NV (op locatie)
Monitor klantrekeningen van Barclays, onderzoek verdachte transacties en help financiële criminaliteit voorkomen. In deze functie op locatie in Henderson ondersteun je klantenservice, risicobeheersing en fraudebestrijding.
Verenigde Staten
Nevada$ 48.880 – $ 56.000 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFinanciële criminaliteitBeschrijving
- Klantrekeningen controleren op mogelijke fraude en passende maatregelen nemen
- Vragen van klanten over creditcards, rekeningbeheer en de afhandeling van vermoedelijke fraudegevallen behandelen
- Bij mogelijke fraudegevallen samenwerken met interne teams en wetshandhavingsinstanties
- Strategieën en procedures voor fraudepreventie ontwikkelen en toepassen met behulp van detectietools en technologie
- Teams voor risicobeheer, compliance en klantenservice waar nodig ondersteunen
- Ontwikkelingen in regelgeving volgen en werkwijzen bijwerken in lijn met interne beleidsregels voor fraudepreventie
- KPI's ontwikkelen en beheren die de effectiviteit van fraudepreventie binnen de klantenservice meten
- Financiële transacties analyseren, verdachte activiteiten onderzoeken en fraude-incidenten melden
- Operationele verwerkingen en klantenservicetaken uitvoeren
- Beleidsovertredingen signaleren en escaleren
- Risico's beheren en controles binnen het toegewezen werkgebied versterken
- Relaties opbouwen met klanten en belanghebbenden om aan hun behoeften te voldoen en gevoelige zaken te behandelen
Vereisten
- Ervaring met callcenteractiviteiten en klantenservice in persoonlijke en virtuele omgevingen
- Elementaire computervaardigheden
- Vermogen om technische problemen te diagnosticeren en op te lossen
- Sterke vaardigheden op het gebied van kritisch denken en besluitvorming
- Goede probleemoplossende vaardigheden
- Sterke aandacht voor detail en een nauwkeurige manier van documenteren
- Vermogen om met meerdere systemen te werken en nieuwe fraudetools, processen en controles te leren
- Beschikbaarheid voor een niet-standaardrooster dat zaterdagen en/of zondagen kan omvatten
- Ervaring met het beoordelen van rekeningactiviteiten en het herkennen van ongebruikelijke patronen of risico's
- Vermogen om zich snel aan te passen in een sterk gereguleerde, risicogerichte omgeving
- Interesse in het opbouwen van expertise in fraudepreventieactiviteiten
- Inzicht in risico's en controles, verandering en transformatie, zakelijk inzicht, strategisch denken, digitale technologie en technologie, en technische vaardigheden die specifiek zijn voor de functie
- Vermogen om op locatie te werken in Henderson, Nevada, en Wilmington, Delaware