Barclays
Barclays
Barclays เป็นกลุ่มธนาคารและบริการทางการเงินที่มีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร ให้บริการแก่บุคคล ธุรกิจ สถาบัน และนักลงทุน ธุรกิจของบริษัทครอบคลุมธนาคารรายย่อยและธนาคารเพื่อผู้บริโภค ธนาคารองค์กรและวาณิชธนกิจ การบริหารความมั่งคั่งและธนาคารเอกชน ตลาดทุน ตลอดจนธนาคารเพื่อผู้บริโภคเฉพาะทางในสหรัฐอเมริกา Barclays ยังให้บริการธนาคารดิจิทัล งานวิจัยและข้อมูลเชิงลึกด้านการเงิน รวมถึงโครงการจัดหาเงินทุนที่มุ่งเน้นความยั่งยืน เทคโนโลยีด้านสภาพภูมิอากาศ และพันธบัตรสีเขียว ด้วยบุคลากรมากกว่า 10,000 คน บริษัทดำเนินงานด้านการเงินเพื่อผู้บริโภค การเงินองค์กร และการเงินเพื่อการลงทุนภายใต้การกำกับดูแลทางการเงินของสหราชอาณาจักร

นักวิเคราะห์การตรวจจับการฉ้อโกง – Henderson, NV (ทำงานที่สำนักงาน)

ตรวจสอบบัญชีลูกค้าของ Barclays สืบสวนธุรกรรมที่น่าสงสัย และช่วยป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน ตำแหน่งงานที่สำนักงานใน Henderson นี้สนับสนุนงานบริการลูกค้า การควบคุมความเสี่ยง และการดำเนินงานด้านการฉ้อโกง

รายละเอียด

  • ตรวจสอบบัญชีลูกค้าเพื่อค้นหาความเป็นไปได้ของการฉ้อโกงและดำเนินการอย่างเหมาะสม
  • จัดการข้อซักถามของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต การจัดการบัญชี และการแก้ไขกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกง
  • ประสานงานกับทีมภายในและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับกรณีที่อาจมีการฉ้อโกง
  • สร้างและนำกลยุทธ์กับขั้นตอนการป้องกันการฉ้อโกงไปใช้โดยใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีตรวจจับ
  • ให้การสนับสนุนทีมบริหารความเสี่ยง ทีมกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด และทีมดูแลลูกค้าตามความจำเป็น
  • ติดตามการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบและปรับปรุงแนวปฏิบัติให้สอดคล้องกับนโยบายป้องกันการฉ้อโกงภายใน
  • พัฒนาและบริหาร KPI ที่ใช้วัดประสิทธิผลของการป้องกันการฉ้อโกงในงานดูแลลูกค้า
  • วิเคราะห์ธุรกรรมทางการเงิน สืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย และรายงานเหตุการณ์การฉ้อโกง
  • ดำเนินการประมวลผลด้านปฏิบัติการและกิจกรรมบริการลูกค้าให้เสร็จสมบูรณ์
  • ตรวจพบและยกระดับกรณีการละเมิดนโยบาย
  • บริหารความเสี่ยงและเสริมความแข็งแกร่งให้การควบคุมภายในขอบเขตงานที่ได้รับมอบหมาย
  • สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อจัดการความต้องการและประเด็นที่ละเอียดอ่อน

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการดำเนินงานศูนย์บริการและงานบริการลูกค้าทั้งในสถานที่จริงและช่องทางเสมือน
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน
  • สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้
  • มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจที่ดี
  • มีทักษะแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ใส่ใจในรายละเอียดสูงและมีนิสัยจัดทำเอกสารอย่างถูกต้อง
  • สามารถทำงานกับหลายระบบและเรียนรู้เครื่องมือ กระบวนการ และการควบคุมด้านการป้องกันการฉ้อโกงใหม่ ๆ ได้
  • สามารถทำงานตามตารางเวลาที่ไม่เป็นมาตรฐาน ซึ่งอาจรวมถึงวันเสาร์และหรือวันอาทิตย์
  • มีประสบการณ์ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีและระบุรูปแบบหรือความเสี่ยงที่ผิดปกติ
  • สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมที่มีกฎระเบียบเข้มงวดและมุ่งเน้นด้านความเสี่ยง
  • สนใจพัฒนาความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานป้องกันการฉ้อโกง
  • มีความเข้าใจเรื่องความเสี่ยงและการควบคุม การเปลี่ยนแปลงและการปรับเปลี่ยน ความเข้าใจเชิงธุรกิจ การคิดเชิงกลยุทธ์ ดิจิทัลและเทคโนโลยี รวมถึงทักษะทางเทคนิคเฉพาะตำแหน่ง
  • สามารถทำงานที่สำนักงานใน Henderson รัฐเนวาดา และ Wilmington รัฐเดลาแวร์ได้