
باركليز هي مجموعة مصرفية ومالية مقرها المملكة المتحدة، وتخدم الأفراد والشركات والمؤسسات والمستثمرين. تشمل أعمالها الخدمات المصرفية للأفراد والمستهلكين، والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار، والخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات، وأسواق رأس المال، إلى جانب بنك متخصص لخدمات المستهلكين في الولايات المتحدة. كما توفر باركليز الخدمات المصرفية الرقمية، والأبحاث والرؤى المالية، وبرامج تمويل تركز على الاستدامة وتكنولوجيا المناخ والسندات الخضراء. ويعمل في الشركة أكثر من 10,000 موظف، وهي تنشط في مجالات تمويل المستهلكين والشركات والاستثمار ضمن إطار التنظيم المالي البريطاني.
محلل كشف الاحتيال – هندرسون، نيفادا (من الموقع)
راقب حسابات عملاء باركليز، وحقق في المعاملات المشبوهة، وساهم في منع الجرائم المالية. يدعم هذا الدور من الموقع في هندرسون خدمة العملاء وضوابط المخاطر وعمليات مكافحة الاحتيال.
48,880 US$ – 56,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالجرائم الماليةالوصف
- راجع حسابات العملاء بحثًا عن مؤشرات الاحتيال واتخذ الإجراءات المناسبة
- تعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة ببطاقات الائتمان وإدارة الحسابات وحل حالات الاشتباه بالاحتيال
- نسّق مع الفرق الداخلية ووكالات إنفاذ القانون بشأن حالات الاحتيال المحتملة
- أنشئ استراتيجيات وإجراءات لمنع الاحتيال وطبّقها باستخدام أدوات وتقنيات الكشف
- قدّم الدعم لفرق إدارة المخاطر والامتثال وخدمة العملاء عند الحاجة
- تابع التطورات التنظيمية وحدّث الممارسات بما يتماشى مع سياسات منع الاحتيال الداخلية
- طوّر مؤشرات الأداء الرئيسية التي تقيس فعالية منع الاحتيال في خدمة العملاء وأدرها
- حلّل المعاملات المالية، وحقق في الأنشطة المشبوهة، وأبلغ عن حوادث الاحتيال
- أنجز المعالجة التشغيلية وأنشطة خدمة العملاء
- اكتشف خروقات السياسات وصعّدها
- أدر المخاطر وعزّز الضوابط ضمن المجال المكلّف به
- ابنِ علاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة لتلبية احتياجاتهم وإدارة المسائل الحساسة
المتطلبات
- خبرة في عمليات مراكز الاتصال وخدمة العملاء ضمن البيئات الحضورية والافتراضية
- إجادة أساسية لاستخدام الحاسوب
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وحلها
- قدرات قوية على التفكير النقدي واتخاذ القرار
- مهارات فعالة في حل المشكلات
- اهتمام كبير بالتفاصيل وعادات دقيقة في توثيق المعلومات
- القدرة على العمل عبر أنظمة متعددة وتعلّم أدوات وعمليات وضوابط جديدة لمكافحة الاحتيال
- الاستعداد للعمل وفق جدول غير اعتيادي قد يشمل أيام السبت و/أو الأحد
- خبرة في مراجعة نشاط الحسابات والتعرّف على الأنماط أو المخاطر غير المعتادة
- القدرة على التكيف بسرعة في بيئة شديدة التنظيم تركز على المخاطر
- اهتمام بتطوير الخبرة في عمليات منع الاحتيال
- فهم للمخاطر والضوابط، والتغيير والتحول، والفطنة التجارية، والتفكير الاستراتيجي، والمهارات الرقمية والتقنية، والمهارات التقنية الخاصة بالدور
- القدرة على العمل من الموقع في هندرسون، نيفادا، وويلمينغتون، ديلاوير