Barclays ni kikundi ya benki na huduma za kifedha yenye makao makuu nchini Uingereza, inayowahudumia watu binafsi, biashara, taasisi na wawekezaji. Shughuli zake zinajumuisha benki za rejareja na za watumiaji, benki za mashirika na uwekezaji, benki za utajiri na binafsi, masoko ya mitaji, pamoja na benki maalumu ya watumiaji nchini Marekani. Barclays pia hutoa huduma za benki za kidijitali, utafiti na maarifa ya kifedha, pamoja na programu za ufadhili zinazolenga uendelevu, teknolojia ya hali ya hewa na hati fungani za kijani. Ikiwa na wafanyakazi zaidi ya 10,000, kampuni hii hufanya kazi katika sekta za fedha za watumiaji, mashirika na uwekezaji chini ya kanuni za kifedha za Uingereza.
Mchambuzi wa Ugunduzi wa Udanganyifu – Henderson, NV (Ana kwa Ana)
Fuatilia akaunti za wateja wa Barclays, chunguza miamala inayotiliwa shaka, na kusaidia kuzuia uhalifu wa kifedha. Nafasi hii ya kufanya kazi ana kwa ana huko Henderson inasaidia huduma kwa wateja, udhibiti wa hatari na shughuli za kuzuia udanganyifu.
Maelezo
- Kagua akaunti za wateja ili kutambua udanganyifu unaowezekana na kuchukua hatua zinazofaa
- Shughulikia maswali ya wateja kuhusu kadi za mkopo, usimamizi wa akaunti na utatuzi wa kesi za udanganyifu unaoshukiwa
- Shirikiana na timu za ndani na mashirika ya utekelezaji wa sheria kuhusu kesi zinazowezekana za udanganyifu
- Unda na utekeleze mikakati na taratibu za kuzuia udanganyifu kwa kutumia zana na teknolojia za ugunduzi
- Toa msaada kwa timu za usimamizi wa hatari, uzingatiaji na huduma kwa wateja inapohitajika
- Fuatilia maendeleo ya kanuni na usasishe mbinu kulingana na sera za ndani za kuzuia udanganyifu
- Tengeneza na simamia KPI zinazopima ufanisi wa kuzuia udanganyifu katika huduma kwa wateja
- Changanua miamala ya kifedha, chunguza shughuli zinazotiliwa shaka na ripoti matukio ya udanganyifu
- Kamilisha uchakataji wa shughuli na majukumu ya huduma kwa wateja
- Tambua na uwasilishe ukiukaji wa sera kwa ngazi ya juu
- Simamia hatari na uimarishe udhibiti katika eneo ulilopangiwa
- Jenga mahusiano na wateja na washikadau ili kushughulikia mahitaji na kusimamia masuala nyeti
Mahitaji
- Uzoefu katika shughuli za kituo cha simu na huduma kwa wateja katika mazingira ya ana kwa ana na ya mtandaoni
- Ujuzi wa msingi wa kompyuta
- Uwezo wa kutambua na kutatua matatizo ya kiufundi
- Uwezo thabiti wa kufikiri kwa kina na kufanya maamuzi
- Ujuzi mzuri wa kutatua matatizo
- Umakini mkubwa kwa maelezo na mazoea ya kuweka kumbukumbu kwa usahihi
- Uwezo wa kufanya kazi katika mifumo mbalimbali na kujifunza zana, michakato na udhibiti mpya wa udanganyifu
- Upatikanaji wa kufanya kazi kwa ratiba isiyo ya kawaida inayoweza kujumuisha Jumamosi na/au Jumapili
- Uzoefu wa kukagua shughuli za akaunti na kutambua mifumo au hatari zisizo za kawaida
- Uwezo wa kuzoea haraka mazingira yenye udhibiti mkali na yanayolenga hatari
- Nia ya kujenga utaalamu katika shughuli za kuzuia udanganyifu
- Uelewa wa hatari na udhibiti, mabadiliko na mageuzi, ujuzi wa biashara, fikra za kimkakati, dijitali na teknolojia, pamoja na ujuzi wa kiufundi mahususi wa jukumu
- Uwezo wa kufanya kazi ana kwa ana huko Henderson, Nevada, na Wilmington, Delaware