Vocca
Vocca
Vocca udvikler konversationsbaseret tale- og tekst-AI til sundhedsudbydere og fungerer som en automatiseret medicinsk receptionist for sundhedsgrupper og klinikker. Platformen håndterer indgående og udgående patientkommunikation, herunder tidsbestilling, ændring af aftaler, aflysninger, påmindelser og bekræftelser, samtidig med at den opretter forbindelse til elektroniske patientjournaler og systemer til klinikadministration. Vocca er designet med fokus på krav til overholdelse af regler inden for sundhedssektoren, såsom HIPAA, GDPR og SOC 2, og understøtter kontinuerlig drift for at hjælpe klinikker med at forbedre patientadgangen, reducere antallet af ubesvarede opkald og udeblivelser samt udnytte personalets tid mere effektivt.

Account Manager, AI til sundhedssektoren – Paris, hybrid

Administrer og udvid 40–50 sundhedskunder for Voccas AI-platform med stemmeagenter. Skab mersalg, fastholdelse, produktadoption og implementeringer på nye lokationer på tværs af kundeporteføljen.

Beskrivelse

  • Administrere og udvide en portefølje på 40–50 sundhedskunder
  • Skabe 400.000 euro i årligt mersalg og fastholde 95 % af kundeporteføljen
  • Find vækstmuligheder på tværs af nye lokationer, behandlere og tjenester
  • Udvikle og gennemføre planer for konto- og kundeudvidelse frem til kontraktunderskrift
  • Udnytte kundenetværk til at åbne nye sundhedsfaciliteter
  • Holde regelmæssige opfølgningsmøder med lægesekretærer, centerledere og behandlere
  • Overvåge produktanvendelsen og demonstrere resultater som antal håndterede opkald, sparet tid og servicekvalitet
  • Forudse kunderisici og håndtere udfordrende kundesituationer
  • Vurdere kundernes behov før lancering af implementeringer på nye lokationer
  • Overdrage implementeringer til Deployment-teamet og følge projekterne gennem idriftsættelse og adoption
  • Prioritere kundeaktiviteter efter indsats og effekt
  • Holde CRM-oplysninger korrekte og dokumentere alt mersalg
  • Dele indsigter fra kundeområdet med Product og Sales
  • Sammenfatte anvendelig kundefeedback til Product og Sales

Krav

  • Have 2–5 års erfaring fra en kundevendt forretningsrolle, f.eks. account management, account management for platforme eller markedspladser, omsætningsfokuseret customer success eller rådgivning
  • Dokumenteret evne til at udvikle eksisterende kunder og kvantificere resultater
  • Være flydende i fransk
  • Have gode skriftlige og mundtlige engelskkundskaber
  • Kombinere et omsætningsfokuseret mindset med stærk serviceorientering
  • Tage ejerskab og følge opgaver helt til løsning
  • Arbejde porteføljebaseret og prioritere effektivt
  • Opbygge tillid hos lægesekretærer, behandlere, centerledere og koncernledelser
  • Sikre grundig opfølgning, mødenotater og CRM-registreringer
  • Arbejde fra kontoret i Paris mindst 3 dage om ugen
  • Erfaring med sundhedssektoren, AI eller B2B SaaS er en fordel

Fordele

  • Månedlig variabel løn baseret på OKR'er, primært vægtet mod mersalg
  • BSPCE-andele
  • Kontrakt som ledende medarbejder under en forfait-jours-ordning
  • 8–12 RTT-dage om året
  • MacBook stillet til rådighed af virksomheden
  • Måltidskuponer på 9 euro pr. arbejdsdag, hvor virksomheden dækker 55 %
  • Virksomheden dækker 50 % af Alan-sundhedsforsikringen
  • Virksomheden dækker 50 % af udgifterne til offentlig transport med Navigo
  • Medlemskab af EGYM Wellpass
  • Årlig offsite og teambegivenheder året igennem
  • Hybrid arbejdsordning

Relaterede job

Nory

Customer Success Manager, restaurantsoftware

Nory

Ansvar for fornyelser, vækst i kundeporteføljen og kunderesultater for Norys restaurantkunder blandt små og mellemstore virksomheder samt mellemstore markedssegment. Hybridstillingen er baseret i New York og indebærer samarbejde med teams inden for onboarding, salg, produkt og drift.

Åbn
Connection

Senioransvarlig for kunderelationer på distancen – Illinois

Connection

Led kunderelationer og levering af it-tjenester for Connection, og afstem kontovækst og fastholdelse med kundernes mål. Led infrastrukturteams på stedet, og koordinér serviceydelser på tværs af interne interessenter.

Åbn
Medtronic

Direktør for klinisk forskning inden for perifer nervestimulation

Medtronic

Led Medtronics globale strategi for klinisk evidens inden for behandlinger med perifer nervestimulation gennem hele produktets livscyklus. Overvåg forskning før og efter markedsføring, der understøtter videnskabelige, regulatoriske, refusionsmæssige og kommercielle mål.

Åbn
Syneos Health

Principal-biostatistiker – Indien (fjernarbejde)

Syneos Health

Bliv en del af Syneos Healths Clinical Solutions-team som principal-biostatistiker, og bidrag til life science- og kliniske udviklingstjenester. Brug din ekspertise inden for biostatistik og lægemiddeludvikling til at hjælpe kunder med at fremme lægemiddeludvikling og kommercialisering.

Åbn