Vocca razvija pogovorno glasovno in besedilno umetno inteligenco za izvajalce zdravstvenih storitev ter deluje kot avtomatizirana medicinska tajnica za skupine in ordinacije. Njena platforma upravlja dohodno in odhodno komunikacijo s pacienti, vključno z naročanjem, prestavljanjem in odpovedovanjem terminov, opomniki in potrditvami, hkrati pa se povezuje z elektronskimi zdravstvenimi kartotekami in sistemi za upravljanje ordinacij. Zasnovana je ob upoštevanju zahtev glede skladnosti v zdravstvu, kot so HIPAA, GDPR in SOC 2. Vocca z neprekinjenim delovanjem ordinacijam pomaga izboljšati dostop pacientov, zmanjšati število neodgovorjenih klicev in izostankov ter učinkoviteje izrabiti čas osebja.
Vodja ključnih strank za zdravstvo in umetno inteligenco — Pariz, hibridno
Upravljajte in razvijajte 40–50 zdravstvenih strank za Vocciino platformo glasovnih agentov z umetno inteligenco. Spodbujajte dodatno prodajo, zadržanje strank, uporabo izdelka in uvajanje na novih lokacijah v celotnem portfelju.
Opis
- Upravljati in razvijati portfelj 40–50 zdravstvenih strank
- Dosegati 400.000 € letne dodatne prodaje in ohranjati 95-odstotno zadržanje strank v portfelju
- Iskati priložnosti za rast na novih lokacijah, pri zdravstvenih delavcih in pri storitvah
- Razvijati in izvajati načrte za širitev strank do podpisa pogodbe
- Izkoristiti mreže strank za odpiranje novih zdravstvenih ustanov
- Redno se srečevati z medicinskimi tajniki, vodji centrov in zdravstvenimi delavci
- Spremljati uporabo izdelka in prikazovati rezultate, kot so število obravnavanih klicev, prihranjen čas in kakovost storitev
- Predvidevati tveganja pri strankah in obvladovati zahtevne situacije s strankami
- Oceniti potrebe strank pred uvedbo na novih lokacijah
- Predati uvedbe ekipi za uvajanje ter nadzorovati projekte do začetka delovanja in usvojitve
- Določati prednostne naloge pri strankah glede na vloženi trud in učinek
- Skrbeti za točne zapise v CRM-ju in dokumentirati vsako dodatno prodajo
- S terena pridobljene vpoglede deliti z ekipama za produkt in prodajo
- Oblikovati uporabne povratne informacije strank za ekipi za produkt in prodajo
Zahteve
- 2–5 let izkušenj na poslovnem delovnem mestu, usmerjenem v delo s strankami, na primer pri upravljanju strank, upravljanju strank platforme ali tržnice, uspehu strank z osredotočenostjo na prihodke ali svetovanju
- Dokazana sposobnost rasti obstoječih strank in merljivega prikazovanja rezultatov
- Tekoče znanje francoščine
- Dobro pisno in govorno znanje angleščine
- Združevati miselnost, usmerjeno v prihodke, z močno usmerjenostjo v storitve
- Prevzemati odgovornost in težave spremljati do njihove rešitve
- Uporabljati portfeljski način razmišljanja in učinkovito določati prednostne naloge
- Graditi zaupanje z medicinskimi tajniki, zdravstvenimi delavci, vodji centrov in vodji skupin
- Dosledno spremljati naloge, voditi zapiske sestankov in vzdrževati zapise v CRM-ju
- Delati iz pisarne v Parizu najmanj 3 dni na teden
- Izkušnje iz zdravstva, umetne inteligence ali B2B SaaS so prednost
Ugodnosti
- Mesečno variabilno plačilo na podlagi OKR-jev, pretežno uteženo glede na dodatno prodajo
- Lastniški delež BSPCE
- Pogodba za vodilne zaposlene po ureditvi forfait-jours
- 8–12 dni RTT na leto
- MacBook, ki ga zagotovi podjetje
- Vavčerji za prehrano v vrednosti 9 € za vsak delovni dan, pri čemer podjetje krije 55 %
- Podjetje krije 50 % zdravstvenega zavarovanja Alan
- Podjetje krije 50 % stroškov javnega prevoza Navigo
- Članstvo v EGYM Wellpass
- Letni offsite in ekipni dogodki skozi vse leto
- Hibridna ureditev dela