Vocca arendab tervishoiuteenuse osutajatele vestluslikku kõne- ja tekstipõhist tehisintellekti, mis toimib rühmade ja praksiste automatiseeritud meditsiinilise registratuurina. Selle platvorm haldab patsientidega peetavat sisse- ja väljaminevat suhtlust, sealhulgas vastuvõtuaegade broneerimist, muutmist, tühistamist, meeldetuletusi ja kinnitusi, ning ühendub elektrooniliste terviseandmete ja praksise haldussüsteemidega. Tervishoiu nõudeid, nagu HIPAA, GDPR ja SOC 2, arvestades loodud Vocca toetab pidevat toimimist, et aidata praksistel parandada patsientide juurdepääsu, vähendada vastamata kõnesid ja kasutamata aegu ning kasutada töötajate aega tõhusamalt.
Kliendihaldur, tervishoiu tehisintellekt — hübriidtöö Pariisis
Halda ja kasvata Vocca tehisintellektil põhineva häälagendi platvormi 40–50 tervishoiukliendist koosnevat portfelli. Edenda lisamüüki, kliendipüsimist, toote kasutuselevõttu ja uute tegevuskohtade juurutamist kogu portfellis.
Kirjeldus
- Halda ja kasvata 40–50 tervishoiukliendist koosnevat portfelli
- Saavuta 400 000 € suurune iga-aastane lisamüük ja hoia portfelli kliendipüsimine 95% juures
- Leia kasvuvõimalusi uutes tegevuskohtades, praktikute seas ja teenustes
- Tööta välja ja vii ellu kliendikontode laiendamise plaanid kuni lepingu allkirjastamiseni
- Kasuta klientide võrgustikke uute tervishoiuasutuste avamiseks
- Korralda regulaarseid kohtumisi meditsiinisekretäride, keskuste juhtide ja praktikutega
- Jälgi toote kasutust ja näita tulemusi, nagu käsitletud kõnede arv, säästetud aeg ja teenuse kvaliteet
- Enneta kliendikontodega seotud riske ja lahenda keerulisi kliendisituatsioone
- Hinda klientide vajadusi enne uute tegevuskohtade juurutamise alustamist
- Anna juurutused üle Deploymenti meeskonnale ning jälgi projekte kuni kasutuselevõtu ja aktiivse kasutamiseni
- Sea kliendikontodega seotud tegevused tähtsuse järjekorda töömahu ja mõju alusel
- Hoia CRM-andmed täpsed ja dokumenteeri iga lisamüük
- Jaga välitöödest saadud teadmisi Producti ja Salesi meeskondadega
- Koonda klienditagasiside, millest saavad Producti ja Salesi meeskonnad rakendatavaid tegevusi tuletada
Nõuded
- Sul on 2–5 aastat kogemust kliendisuhtlusega seotud ärilises rollis, näiteks kliendihalduse, platvormi- või turuplatsi kliendihalduse, tulueesmärgist lähtuva kliendiedu või konsultatsiooni valdkonnas
- Sul on tõendatud võime kasvatada olemasolevaid kliendikontosid ja tulemusi mõõta
- Valdad prantsuse keelt vabalt
- Sul on hea kirjalik ja suuline inglise keele oskus
- Ühendad tulueesmärgist lähtuva mõtteviisi tugeva teenindusorientatsiooniga
- Võtad vastutuse ja viid probleemid lahenduseni
- Mõtled portfellipõhiselt ja oskad tõhusalt prioriseerida
- Lood usalduslikud suhted meditsiinisekretäride, praktikute, keskuste juhtide ja kontsernide juhtkondadega
- Pea järjepidevalt järeltegevusi, koosolekumärkmeid ja CRM-kirjeid
- Töötad Pariisi kontoris vähemalt 3 päeva nädalas
- Kogemus tervishoiu, tehisintellekti või B2B SaaS-i valdkonnas tuleb kasuks
Hüved
- OKR-idel põhinev igakuine muutuvtasu, mis on peamiselt seotud lisamüügiga
- BSPCE osalus
- Juhtivtöötaja leping forfait-jours-korra alusel
- 8–12 RTT-päeva aastas
- Ettevõtte antud MacBook
- 9 € väärtuses toidutalongid iga tööpäeva eest, millest ettevõte katab 55%
- Ettevõte katab 50% Alani ravikindlustusest
- Ettevõte katab 50% Navigo ühistranspordikuludest
- EGYM Wellpassi liikmesus
- Iga-aastane offsite ja aasta jooksul toimuvad tiimiüritused
- Hübriidtöö korraldus