Vocca kuria pokalbių balso ir tekstinį dirbtinį intelektą sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams, veikiantį kaip automatizuota medicinos registratūra grupėms ir klinikoms. Jos platforma valdo įeinantį ir išeinantį bendravimą su pacientais, įskaitant vizitų registravimą, perkėlimą, atšaukimą, priminimus ir patvirtinimus, taip pat jungiasi su elektroninėmis sveikatos įrašų ir klinikų valdymo sistemomis. Atsižvelgiant į sveikatos priežiūros atitikties reikalavimus, tokius kaip HIPAA, GDPR ir SOC 2, sukurta Vocca palaiko nepertraukiamą veikimą, kad padėtų klinikoms pagerinti pacientų prieigą, sumažinti neatsakytų skambučių ir neatvykimų skaičių bei efektyviau panaudoti darbuotojų laiką.
Sveikatos priežiūros dirbtinio intelekto klientų vadybininkas — hibridinis darbas Paryžiuje
Valdykite ir plėskite 40–50 sveikatos priežiūros klientų portfelį, naudojantį „Vocca“ DI balso agentų platformą. Skatinkite papildomus pardavimus, klientų išlaikymą, produkto naudojimą ir naujų padalinių diegimą visame portfelyje.
Aprašymas
- Valdykite ir plėskite 40–50 sveikatos priežiūros klientų portfelį
- Pasiekite 400 000 € metinių papildomų pardavimų ir išlaikykite 95 % portfelio klientų išlaikymą
- Ieškokite augimo galimybių naujuose padaliniuose, tarp praktikų ir paslaugose
- Kurkite ir įgyvendinkite klientų plėtros planus iki sutarties pasirašymo
- Pasitelkite klientų tinklus naujoms sveikatos priežiūros įstaigoms atidaryti
- Reguliariai susisiekite su medicinos sekretoriais, centrų vadovais ir praktikais
- Stebėkite produkto naudojimą ir rodykite tokius rezultatus kaip aptarnautų skambučių skaičius, sutaupytas laikas ir paslaugų kokybė
- Numatykite klientų rizikas ir spręskite sudėtingas klientų situacijas
- Įvertinkite klientų poreikius prieš pradėdami diegti sprendimą naujuose padaliniuose
- Perduokite diegimus diegimo komandai ir prižiūrėkite projektus iki paleidimo bei įsisavinimo
- Rikiuokite su klientais susijusias veiklas pagal pastangų ir poveikio santykį
- Užtikrinkite CRM duomenų tikslumą ir dokumentuokite kiekvieną papildomą pardavimą
- Dalinkitės darbo su klientais įžvalgomis su produkto ir pardavimų komandomis
- Apibendrinkite praktiškai pritaikomą klientų grįžtamąjį ryšį produkto ir pardavimų komandoms
Reikalavimai
- Turite 2–5 metų patirties su klientais susijusiame verslo vaidmenyje, pavyzdžiui, klientų valdymo, platformos ar prekyvietės klientų valdymo, į pajamas orientuotos klientų sėkmės arba konsultavimo srityje
- Gebate įrodyti, kad mokate auginti esamas klientų paskyras ir kiekybiškai įvertinti rezultatus
- Laisvai kalbate prancūziškai
- Gerai rašote ir kalbate angliškai
- Derinate į pajamas orientuotą mąstyseną su stipria paslaugų teikimo orientacija
- Prisiimate atsakomybę ir lydite klausimus iki jų išsprendimo
- Mąstote portfelio mastu ir veiksmingai nustatote prioritetus
- Kuriate pasitikėjimu grįstus santykius su medicinos sekretoriais, praktikais, centrų vadovais ir grupių vadovais
- Užtikrinate kruopštų tolesnį darbų vykdymą, susitikimų užrašus ir CRM įrašus
- Dirbate Paryžiaus biure bent 3 dienas per savaitę
- Patirtis sveikatos priežiūros, DI arba B2B SaaS srityje būtų privalumas
Privalumai
- Mėnesinis kintamas atlygis pagal OKR, daugiausia priklausantis nuo papildomų pardavimų
- BSPCE akcijos
- Vadovaujančių darbuotojų sutartis pagal forfait-jours tvarką
- 8–12 RTT dienų per metus
- Įmonės suteikiamas „MacBook“
- 9 € vertės maitinimo kuponai už kiekvieną darbo dieną, iš kurių 55 % padengia įmonė
- Įmonė padengia 50 % „Alan“ sveikatos draudimo išlaidų
- Įmonė padengia 50 % „Navigo“ viešojo transporto išlaidų
- EGYM Wellpass narystė
- Kasmetinis išvažiuojamasis renginys ir komandos renginiai visus metus
- Hibridinio darbo tvarka