Vocca
Vocca
Vocca desarrolla inteligencia artificial conversacional de voz y texto para proveedores de atención médica y funciona como recepcionista médica automatizada para grupos y consultas. Su plataforma gestiona las comunicaciones entrantes y salientes con los pacientes, incluida la programación, reprogramación y cancelación de citas, así como recordatorios y confirmaciones, mientras se conecta con historiales clínicos electrónicos y sistemas de gestión de consultas. Diseñada en torno a requisitos de cumplimiento sanitario como HIPAA, GDPR y SOC 2, Vocca permite una operación continua para ayudar a las consultas a mejorar el acceso de los pacientes, reducir las llamadas perdidas y las ausencias a las citas, y aprovechar el tiempo del personal de forma más eficiente.

Gerente de cuentas, IA sanitaria — París híbrido

Gestiona y desarrolla entre 40 y 50 cuentas del sector sanitario para la plataforma de agentes de voz con IA de Vocca. Impulsa las ventas adicionales, la retención, la adopción del producto y la implementación en nuevas sedes de la cartera.

Descripción

  • Gestiona y desarrolla una cartera de entre 40 y 50 cuentas del sector sanitario
  • Genera 400.000 € en ventas adicionales anuales y mantiene una retención del 95 % de la cartera
  • Identifica oportunidades de crecimiento en nuevas sedes, profesionales y servicios
  • Desarrolla y ejecuta planes de expansión de cuentas hasta la firma del contrato
  • Aprovecha las redes de clientes para abrir nuevos centros sanitarios
  • Mantén reuniones periódicas con secretarios médicos, responsables de centros y profesionales sanitarios
  • Supervisa el uso del producto y demuestra resultados como el número de llamadas atendidas, el tiempo ahorrado y la calidad del servicio
  • Anticipa los riesgos de las cuentas y gestiona situaciones difíciles con clientes
  • Evalúa las necesidades de los clientes antes de iniciar implementaciones en nuevas sedes
  • Transfiere las implementaciones al equipo de Implementación y supervisa los proyectos hasta su puesta en marcha y adopción
  • Prioriza la actividad de las cuentas según el esfuerzo y el impacto
  • Mantén actualizados los registros del CRM y documenta cada venta adicional
  • Comparte información del mercado con los equipos de Producto y Ventas
  • Sintetiza los comentarios prácticos de los clientes para los equipos de Producto y Ventas

Requisitos

  • Aporta entre 2 y 5 años de experiencia en un puesto comercial de cara al cliente, como gestión de cuentas, gestión de cuentas de plataformas o marketplaces, customer success orientado a ingresos o consultoría
  • Demuestra capacidad para hacer crecer cuentas existentes y cuantificar resultados
  • Francés fluido
  • Buen nivel de inglés escrito y hablado
  • Combina una mentalidad orientada a los ingresos con una sólida vocación de servicio
  • Asume la responsabilidad y lleva los problemas hasta su resolución
  • Aplica una visión basada en la cartera y una priorización eficaz
  • Genera confianza con secretarios médicos, profesionales sanitarios, responsables de centros y directivos de grupos
  • Realiza un seguimiento riguroso y mantiene al día las notas de las reuniones y los registros del CRM
  • Trabaja desde la oficina de París al menos 3 días por semana
  • La experiencia en sanidad, IA o SaaS B2B es un plus

Beneficios

  • Retribución variable mensual basada en OKR, principalmente vinculada a las ventas adicionales
  • Participación accionarial BSPCE
  • Contrato de ejecutivo bajo un régimen de forfait-jours
  • Entre 8 y 12 días RTT al año
  • MacBook proporcionado por la empresa
  • Vales de comida de 9 € por día trabajado, con una cobertura del 55 % por parte de la empresa
  • La empresa cubre el 50 % del seguro médico de Alan
  • La empresa cubre el 50 % de los gastos de transporte público de Navigo
  • Membresía de EGYM Wellpass
  • Retiro anual y eventos de equipo durante todo el año
  • Modalidad de trabajo híbrida

Empleos relacionados

Mobile Communications America

Especialista de atención al cliente presencial

Mobile Communications America

Apoya los servicios inalámbricos, de datos y seguridad de MCA. Coordina la atención al cliente, las reparaciones, el inventario, la programación, las órdenes de servicio y los informes operativos.

Abrir
Koenig & Bauer

Analista financiero sénior de control corporativo

Koenig & Bauer
5001 – 10.000 Empleados
B2BHardwareManufactura

Lidera el control corporativo, la contabilidad de costes, la elaboración de presupuestos y las mejoras de procesos con IA para las operaciones globales de prensas de impresión de Koenig & Bauer y su empresa matriz alemana.

Abrir