Vocca
Vocca
Vocca برای ارائه‌دهندگان خدمات سلامت، هوش مصنوعی مکالمه‌ای صوتی و متنی توسعه می‌دهد و به‌عنوان پذیرشگر پزشکی خودکار برای گروه‌ها و مطب‌ها عمل می‌کند. این پلتفرم ارتباطات ورودی و خروجی بیماران را مدیریت می‌کند؛ از جمله زمان‌بندی، تغییر زمان و لغو نوبت‌ها، ارسال یادآوری و تأییدیه، و همچنین به سوابق الکترونیکی سلامت و سامانه‌های مدیریت مطب متصل می‌شود. Vocca با توجه به الزامات انطباق در حوزه سلامت، مانند HIPAA، GDPR و SOC 2، طراحی شده و از فعالیت مداوم پشتیبانی می‌کند تا مطب‌ها دسترسی بیماران را بهبود دهند، تماس‌های بی‌پاسخ و عدم حضور در نوبت‌ها را کاهش دهند و از زمان کارکنان بهره‌وری بیشتری داشته باشند.

مدیر حساب، هوش مصنوعی سلامت — پاریس، ترکیبی

مدیریت و توسعه ۴۰ تا ۵۰ حساب سلامت را برای پلتفرم عامل صوتی هوش مصنوعی Vocca بر عهده بگیرید. فروش افزایشی، حفظ مشتری، پذیرش محصول و استقرار در سایت‌های جدید را در سراسر سبد مشتریان پیش ببرید.

توضیحات

  • مدیریت و توسعه سبدی شامل ۴۰ تا ۵۰ حساب سلامت
  • تحقق سالانه €400K فروش افزایشی و حفظ ۹۵٪ مشتریان سبد
  • یافتن فرصت‌های رشد در سایت‌ها، متخصصان و خدمات جدید
  • تدوین و اجرای برنامه‌های توسعه حساب تا زمان امضای قرارداد
  • استفاده از شبکه مشتریان برای راه‌اندازی مراکز سلامت جدید
  • برگزاری جلسات منظم با منشی‌های پزشکی، مدیران مراکز و متخصصان
  • پایش استفاده از محصول و نمایش نتایجی مانند تعداد تماس‌های پاسخ‌داده‌شده، زمان صرفه‌جویی‌شده و کیفیت خدمات
  • پیش‌بینی ریسک‌های حساب و مدیریت موقعیت‌های چالش‌برانگیز مشتریان
  • ارزیابی نیازهای مشتری پیش از آغاز راه‌اندازی سایت‌های جدید
  • تحویل استقرارها به تیم Deployment و نظارت بر پروژه‌ها تا راه‌اندازی و پذیرش
  • اولویت‌بندی فعالیت‌های حساب بر اساس میزان تلاش و تأثیر
  • به‌روز و دقیق نگه‌داشتن سوابق CRM و ثبت هر فروش افزایشی
  • اشتراک‌گذاری بینش‌های میدانی با تیم‌های Product و Sales
  • جمع‌بندی بازخوردهای قابل اقدام مشتریان برای تیم‌های Product و Sales

شرایط لازم

  • ۲ تا ۵ سال تجربه در نقشی تجاری و مشتری‌محور مانند مدیریت حساب، مدیریت حساب پلتفرم یا بازارگاه، موفقیت مشتری با تمرکز بر درآمد یا مشاوره داشته باشید
  • توانایی اثبات‌شده در رشد حساب‌های موجود و کمی‌سازی نتایج داشته باشید
  • به زبان فرانسوی مسلط باشید
  • مهارت خوبی در انگلیسی نوشتاری و گفتاری داشته باشید
  • ذهنیت درآمدمحور را با رویکردی قوی به خدمات ترکیب کنید
  • مسئولیت‌پذیر باشید و مسائل را تا رسیدن به راه‌حل پیگیری کنید
  • تفکر سبد‌محور و اولویت‌بندی مؤثر را به کار بگیرید
  • با منشی‌های پزشکی، متخصصان، مدیران مراکز و مدیران ارشد گروه اعتماد ایجاد کنید
  • پیگیری‌های دقیق، یادداشت‌های جلسات و سوابق CRM را حفظ کنید
  • حداقل ۳ روز در هفته از دفتر پاریس کار کنید
  • تجربه در حوزه سلامت، هوش مصنوعی یا B2B SaaS مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • پرداخت متغیر ماهانه بر اساس OKRها، با وزن اصلی برای فروش افزایشی
  • سهام BSPCE
  • قرارداد کادر اجرایی تحت سازوکار forfait-jours
  • ۸ تا ۱۲ روز RTT در سال
  • MacBook ارائه‌شده توسط شرکت
  • واچر غذای €9 برای هر روز کاری، با پوشش ۵۵٪ توسط شرکت
  • پوشش ۵۰٪ بیمه سلامت Alan
  • پوشش ۵۰٪ هزینه حمل‌ونقل عمومی Navigo
  • عضویت EGYM Wellpass
  • آف‌سایت سالانه و رویدادهای تیمی در طول سال
  • ترکیب کار حضوری و دورکاری