Vocca
Vocca
Vocca ontwikkelt conversationele spraak- en tekst-AI voor zorgverleners en fungeert als geautomatiseerde medische receptionist voor zorggroepen en praktijken. Het platform beheert inkomende en uitgaande communicatie met patiënten, waaronder het plannen, verzetten en annuleren van afspraken, herinneringen en bevestigingen, en maakt verbinding met elektronische patiëntendossiers en praktijkmanagementsystemen. Het platform is ontworpen rond nalevingsvereisten in de zorg, zoals HIPAA, AVG en SOC 2, en ondersteunt continue werking. Zo helpt Vocca praktijken de toegang tot zorg voor patiënten te verbeteren, gemiste oproepen en niet nagekomen afspraken te verminderen en de tijd van medewerkers efficiënter in te zetten.

Accountmanager Healthcare AI – Parijs Hybride

Beheer en breid 40–50 zorgaccounts uit voor Vocca’s AI-platform met spraakagenten. Stimuleer upselling, klantbehoud, productgebruik en implementaties op nieuwe locaties binnen de portefeuille.

Beschrijving

  • Beheer en breid een portefeuille van 40–50 zorgaccounts uit
  • Realiseer jaarlijks €400.000 aan upselling en behoud 95% van de portefeuille
  • Vind groeimogelijkheden op nieuwe locaties en bij zorgverleners en diensten
  • Ontwikkel en voer accountuitbreidingsplannen uit tot en met ondertekening van het contract
  • Benut klantnetwerken om nieuwe zorglocaties te openen
  • Plan regelmatige contactmomenten met medisch secretaresses en secretarissen, centrum managers en zorgverleners
  • Monitor het productgebruik en toon resultaten aan, zoals afgehandelde oproepen, bespaarde tijd en servicekwaliteit
  • Anticipeer op account-risico’s en navigeer door uitdagende klantsituaties
  • Breng de klantbehoeften in kaart voordat uitrol op nieuwe locaties start
  • Draag implementaties over aan het Deployment-team en houd toezicht op projecten tot en met livegang en ingebruikname
  • Prioriteer accountactiviteiten op basis van inspanning en impact
  • Houd CRM-gegevens nauwkeurig bij en documenteer elke upsell
  • Deel inzichten uit de praktijk met Product en Sales
  • Bundel bruikbare klantfeedback voor Product en Sales

Vereisten

  • Je hebt 2–5 jaar ervaring in een klantgerichte bedrijfsfunctie, zoals accountmanagement, accountmanagement voor platforms of marktplaatsen, omzetgerichte customer success of consultancy
  • Je hebt aantoonbaar bestaande accounts laten groeien en resultaten gekwantificeerd
  • Je spreekt vloeiend Frans
  • Je hebt goede schriftelijke en mondelinge beheersing van het Engels
  • Je combineert een omzetgerichte mentaliteit met een sterke servicegerichtheid
  • Je neemt verantwoordelijkheid en volgt kwesties op tot ze zijn opgelost
  • Je denkt vanuit de portefeuille en kunt effectief prioriteiten stellen
  • Je bouwt vertrouwen op met medisch secretaresses en secretarissen, zorgverleners, centrum managers en leidinggevenden van groepen
  • Je zorgt voor grondige opvolging en houdt vergadernotities en CRM-gegevens zorgvuldig bij
  • Je werkt minimaal 3 dagen per week vanuit het kantoor in Parijs
  • Ervaring in de zorg, met AI of B2B SaaS is een pluspunt

Voordelen

  • Maandelijkse variabele vergoeding op basis van OKR’s, voornamelijk gewogen naar upselling
  • BSPCE-aandelenopties
  • Contract voor executives onder een forfait-jours-regeling
  • 8–12 RTT-dagen per jaar
  • MacBook van het bedrijf
  • Maaltijdvouchers van €9 per werkdag, waarvan 55% door het bedrijf wordt betaald
  • 50% van de Alan-zorgverzekering wordt vergoed
  • 50% van de Navigo-kosten voor openbaar vervoer wordt vergoed
  • EGYM Wellpass-lidmaatschap
  • Jaarlijkse offsite en het hele jaar door teamevenementen
  • Hybride werkregeling

Gerelateerde vacatures

Palo Alto Networks

Remote Cortex-domeinconsultant bij Palo Alto Networks

Palo Alto Networks

Begeleid klanten van Palo Alto Networks bij het transformeren van hun beveiligingsactiviteiten met Cortex-oplossingen. Ontwerp SIEM-, SOAR-, XDR- en incidentresponsaanpakken en leid technische klanttrajecten.

Openen
People10 Technologies Inc.

Senior front-end engineer, Angular

People10 Technologies Inc.

Bouw Angular-applicaties voor de vernieuwing van het logistieke systeem van People10 en draag bij aan ontwerp, implementatie, tests en analyse. Werk gedurende de volledige softwareontwikkelcyclus samen met projectmanagers, QA, gebruikers en andere teams.

Openen