LogoFresh Jobs Ahead
Connection
Connection
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
Connection hjælper virksomheder, sundhedsinstitutioner, skoler og offentlige organisationer med at planlægge, anskaffe og administrere teknologi. Tilbuddet omfatter computerhardware, kontorudstyr, software, datalagring og IT-tjenester inden for cybersikkerhed, kunstig intelligens, digitale arbejdspladser, moderne infrastruktur og multicloudmiljøer. Ved at kombinere teknologiprodukter med konsulentekspertise hjælper Connection organisationer med at opbygge praktiske IT-strategier baseret på deres driftsbehov.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senioransvarlig for kunderelationer på distancen – Illinois

Led kunderelationer og levering af it-tjenester for Connection, og afstem kontovækst og fastholdelse med kundernes mål. Led infrastrukturteams på stedet, og koordinér serviceydelser på tværs af interne interessenter.

USUSAILIllinois
108.500 $ – 140.950 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Vær hovedkontakt for tildelte kunder.
  • Opbyg langvarige relationer med vigtige interessenter.
  • Rådgiv kunder til støtte for deres forretningsmål.
  • Sørg for, at leveringen af serviceydelser overholder aftalevilkår og SLA'er.
  • Følg resultatmål, og afhjælp mangler tidligt.
  • Koordinér interne teams for at sikre ensartet service af høj kvalitet.
  • Find muligheder for kontoudvidelse og krydssalg, der er tilpasset kundernes behov.
  • Støt kontovækst, og bidrag til at nå omsætningsmål.
  • Styrk kundetilfredshed og fastholdelse gennem proaktiv kontakt.
  • Led teams med 1–10 eller flere infrastrukt teknikere og/eller ingeniører på stedet.
  • Hav ansvar for medarbejdernes ansættelsesforløb, herunder rekruttering, præstationsvurderinger, coaching, disciplinære tiltag og opsigelse efter behov.
  • Mentorér medarbejdere, og støt deres oplæring og faglige udvikling.
  • Planlæg vagtplaner, og fordel ressourcer på tværs af kundemiljøer.
  • Frem dyrk ansvarlighed, løbende forbedringer og medarbejderengagement.
  • Samarbejd med salgs-, teknik- og driftsteams om kundestrategi.
  • Koordinér kommunikation og udførelse mellem interessenter.
  • Håndtér eskaleringer af kundehenvendelser.
  • Koordinér interne teams for at løse problemer hurtigt.
  • Bevar kundernes tillid i vanskelige situationer.

Krav

  • Hav mindst 10 års sammenlignelig erfaring.
  • Skab tillid, påvirk interessenter, og vedligehold relationer til ledere.
  • Kommunikér effektivt både skriftligt og mundtligt.
  • Hold præsentationer for ledelsen og forretningsgennemgange, herunder MBR'er og QBR'er.
  • Identificér kundebehov, og tilpas løsninger, der understøtter anvendelse, udvidelse og fornyelse ved hjælp af LAER-modellen.
  • Håndtér flere konti, prioriteter og leverancer i et tempofyldt miljø.
  • Vurdér problemer hurtigt, find årsagerne, og implementér effektive løsninger.
  • Håndtér eskaleringer, afstem forventninger, og arbejd mod resultater, der fungerer for alle parter.
  • Bevar roen og fokus under eskaleringer og pressede situationer.

Fordele

  • Konkurrencedygtig aflønning
  • 401(k)-ordninger
  • Sygeforsikring
  • Gratis terapisamtaler
  • Coaching og værktøjer til mental sundhed
  • Meditationsressourcer
  • Generøs pakke med betalt fri
  • Ferietid
  • Omsorgsorlov
  • Fridage til velvære
  • Fridage til frivilligt arbejde

Relaterede job

Rexford Industrial

Assisterende projektregnskabsmedarbejder inden for byggeri

Rexford Industrial
51 – 200 Medarbejdere
Fast ejendom
USUSACACalifornien
36 $ – 43 $ / time
HybridFuldtidJuniorPåkrævet Sprog: engelskBogholder

Støt budgetter, fakturaer og økonomisk rapportering for Rexford Industrials byggeprojekter. Hybridrollen samarbejder med teams inden for udvikling, byggeri, kreditorbogholderi og kapitalforvaltning.

Åbn
Brown & Brown Insurance

Sæsonansat senior skadesrevisor – konsulent, fjernarbejde i Pennsylvania

Brown & Brown Insurance
FinansForsikring
USUSAPAPennsylvania
65 $ / time
FjernarbejdeDeltidSeniorPåkrævet Sprog: engelskRevisor

Håndtér komplekse Employer Stop Loss-skader hos One80 Intermediaries fra afgørelse og reserveanbefalinger til revision og afslutning. Rollen fokuserer på medicinske skader med høje omkostninger, herunder transplantationer, onkologi, katastrofale tilstande og speciallægemidler.

Åbn