Connection
Connection
Connection מסייעת לעסקים, למוסדות רפואיים, לבתי ספר ולארגונים ממשלתיים לתכנן, לרכוש ולנהל טכנולוגיה. ההיצע שלה כולל חומרת מחשבים, ציוד משרדי, תוכנה, אחסון ושירותי IT בתחומים כמו אבטחת סייבר, בינה מלאכותית, סביבות עבודה דיגיטליות, תשתיות מודרניות וסביבות מרובות עננים. באמצעות שילוב בין מוצרי טכנולוגיה למומחיות ייעוצית, Connection תומכת בארגונים בבניית אסטרטגיות IT מעשיות המותאמות לצורכיהם התפעוליים.

מנהל/ת בכיר/ה לניהול קשרי לקוחות מרחוק — אילינוי

הובלת קשרי לקוחות ואספקת שירותי IT עבור Connection, תוך התאמת צמיחת החשבונות ושימור הלקוחות ליעדיהם. ניהול צוותי תשתיות באתר ותיאום ביצועי השירות בין בעלי העניין הפנימיים.

תיאור

  • שמשו כאיש/אשת הקשר הראשי/ת ללקוחות שהוקצו לכם.
  • בנו קשרים ארוכי טווח עם בעלי עניין מרכזיים.
  • ייעצו ללקוחות באופן התומך ביעדים העסקיים שלהם.
  • ודאו שאספקת השירות תואמת את תנאי החוזה ואת הסכמי רמת השירות.
  • עקבו אחר מדדי ביצועים וטפלו בפערים בשלב מוקדם.
  • תאמו בין הצוותים הפנימיים כדי לשמור על שירות עקבי ואיכותי.
  • זהו הזדמנויות להרחבת חשבונות ולמכירה צולבת בהתאם לצורכי הלקוחות.
  • תמכו בצמיחת החשבונות וסייעו בהשגת יעדי הכנסות.
  • חזקו את שביעות רצון הלקוחות ואת שימורם באמצעות מעורבות יזומה.
  • נהלו צוותים של 1 עד 10+ טכנאי ו/או מהנדסי תשתיות באתר.
  • פקחו על מחזור חיי העובד, כולל גיוס, הערכות ביצועים, אימון, צעדים משמעתיים וסיום העסקה לפי הצורך.
  • הנחו עובדים ותמכו בהכשרתם ובהתפתחותם המקצועית.
  • תכננו לוחות זמנים והקצו משאבים בסביבות הלקוחות.
  • עודדו אחריותיות, שיפור מתמשך ומעורבות עובדים.
  • עבדו עם צוותי המכירות, הטכנולוגיה והתפעול על אסטרטגיית הלקוחות.
  • תאמו תקשורת וביצוע בין בעלי העניין.
  • טפלו בהסלמות של חששות לקוחות.
  • תאמו בין הצוותים הפנימיים כדי לפתור בעיות במהירות.
  • שמרו על אמון הלקוחות גם במצבים מורכבים.

דרישות

  • הביאו לפחות 10 שנות ניסיון בתחום דומה.
  • בנו אמון, השפיעו על בעלי עניין ושמרו על קשרים עם מנהלים בכירים.
  • תקשרו ביעילות בכתב ובשיחה.
  • העבירו מצגות להנהלה וסקירות עסקיות, כולל סקירות חודשיות ורבעוניות.
  • זהו את צורכי הלקוחות והתאימו פתרונות לתמיכה באימוץ, בהתרחבות ובחידוש באמצעות מודל LAER.
  • נהלו חשבונות, סדרי עדיפויות ותוצרים מרובים בסביבה מהירה.
  • העריכו בעיות במהירות, מצאו את סיבות השורש ויישמו פתרונות יעילים.
  • נהלו הסלמות, הגדירו ציפיות ופעלו להשגת תוצאות המתאימות לכל הצדדים.
  • שמרו על קור רוח ומיקוד במהלך הסלמות ובמצבי לחץ.

הטבות

  • תגמול תחרותי
  • תוכניות 401(k)
  • ביטוח רפואי
  • מפגשי טיפול ללא תשלום
  • אימון וכלים לבריאות הנפש
  • משאבי מדיטציה
  • חבילת חופשה נדיבה בתשלום
  • חופשה
  • חופשת טיפול
  • ימי חופשה לרווחה
  • ימי חופשה להתנדבות

משרות קשורות

Transamerica

אנליסט/ית ביניים לניתוח עסקי, בדגש על בינה מלאכותית וביקורת פנימית — Transamerica

Transamerica

יישמו בינה מלאכותית וניתוח עסקי לחיזוק פעילות הביקורת הפנימית של Transamerica. פתחו סוכנים, הפכו תהליכי עבודה לאוטומטיים, ספקו ניתוחים ותחזקו לוחות מחוונים ב-Power BI.

פתח
Humana

מוביל/ת בכיר/ה מרחוק לבינה עסקית, נתוני ספקים — הומנה

Humana

הובלת ניתוח, ממשל, דיווח ואוטומציה של נתוני ספקים בהומנה. הפיכת נתוני בריאות מורכבים לתובנות אמינות לקבלת החלטות תפעוליות והנהלתיות.

פתח
Blue Cross and Blue Shield of Louisiana

אנליסט נתונים לדיווח תפעולי

Blue Cross and Blue Shield of Louisiana

שימוש בשאילתות SQL, במסדי נתונים ובניתוח נתונים כדי להפיק מודיעין עסקי עבור Louisiana Blue. שיפור תהליכי הדיווח, חילופי הנתונים ובקרות האימות.

פתח
ICON plc

מפתח Power BI בעבודה מרחוק מהודו — ICON plc

ICON plc

פיתוח לוחות מחוונים, מודלי נתונים וצינורות ETL עבור שירותי המחקר הקליני של ICON. שיתוף פעולה עם בעלי עניין ושימוש באנליטיקה לתמיכה בקבלת החלטות ולשיפור הביצועים.

פתח
TIAA

מתמחה בבינה עסקית בנובין

TIAA

תמכו במחקר שוק, במצגות וביוזמות אסטרטגיות במסגרת התמחות בבינה עסקית בנובין. צברו ניסיון חוצה-תחומים בעסקי הפרישה וניהול הנכסים של TIAA.

פתח
Lifelancer

עמית/ת מחקר קליני בכיר/ה, מערכת העצבים המרכזית (עבודה מרחוק באריזונה)

Lifelancer

פיקוח על אתרי הניסויים הקליניים בתחום מערכת העצבים המרכזית עבור Worldwide Clinical Trials, מהקמת המחקר ועד לסגירתו. ניהול ציות האתרים, תחזוקה, הדרכה ודיווחי בטיחות מרחוק.

פתח
Dedale (ex-Software Club)

שותף אסטרטגי ללקוחות

Dedale (ex-Software Club)
51 – 200 עובדים
SaaSייעוץשיווק

הובילו שימור לקוחות, חידושי חוזים וצמיחת חשבונות עבור פלטפורמת המודיעין הטכנולוגי ושירותי הייעוץ של Dedale. בנו קשרים אסטרטגיים עם קרנות הון פרטי, אנשי מיזוגים ורכישות ובכירים בהנהלות.

פתח
Medtronic

מנהל מחקר קליני, גירוי עצבים היקפיים

Medtronic

הובילו תוכניות ראיות קליניות גלובליות לטיפולי גירוי עצבים היקפיים של מדטרוניק. פקחו על מחקרים, תמיכה רגולטורית, פרסומים מדעיים ושיתוף פעולה בין צוותי בריאות.

פתח
MSD

מדען ראשי בכיר למחקר קליני באונקולוגיה של מערכת העיכול ב-MSD

MSD

הובלת פיתוח קליני וניסויים של תרופות אונקולוגיות ב-MSD. עיצוב אסטרטגיית המחקר, ניתוח ממצאים, תמיכה בהגשות רגולטוריות ועבודה עם צוותים מדעיים ועסקיים.

פתח