Connection
Connection
Connection pomáhá firmám, zdravotnickým zařízením, školám a vládním organizacím plánovat, pořizovat a spravovat technologie. Nabídka zahrnuje počítačový hardware, kancelářské vybavení, software, úložiště a IT služby v oblastech kybernetické bezpečnosti, umělé inteligence, digitálních pracovních prostorů, moderní infrastruktury a multicloudových prostředí. Kombinací technologických produktů a odborného poradenství podporuje Connection organizace při vytváření praktických IT strategií odpovídajících jejich provozním potřebám.

Seniorní manažer péče o klienty — práce na dálku, Illinois

Ve společnosti Connection veďte vztahy s klienty a poskytování IT služeb a slaďujte růst i udržení klientů s jejich cíli. Řiďte týmy infrastruktury působící u klientů a koordinujte kvalitu služeb napříč interními útvary.

Popis

  • Buďte hlavní kontaktní osobou pro přidělené klienty.
  • Budujte dlouhodobé vztahy s klíčovými zainteresovanými stranami.
  • Poskytujte klientům poradenství na podporu jejich obchodních cílů.
  • Zajistěte, aby poskytování služeb odpovídalo smluvním podmínkám a SLA.
  • Sledujte ukazatele výkonnosti a včas řešte nedostatky.
  • Koordinujte interní týmy, aby poskytovaly konzistentní služby vysoké kvality.
  • Vyhledávejte příležitosti k rozšíření klientských účtů a křížovému prodeji v souladu s potřebami klientů.
  • Podporujte růst účtů a pomáhejte plnit cíle v oblasti tržeb.
  • Proaktivní komunikací posilujte spokojenost a udržení klientů.
  • Řiďte týmy 1 až 10 a více techniků infrastruktury a/nebo inženýrů působících u klientů.
  • Dohlížejte na celý pracovní cyklus zaměstnanců, včetně náboru, hodnocení výkonu, koučování, disciplinárních opatření a případného ukončení pracovního poměru.
  • Věnujte se mentoringu zaměstnanců a podporujte jejich školení a profesní rozvoj.
  • Plánujte rozvrhy a přidělujte zdroje napříč prostředími klientů.
  • Podporujte odpovědnost, průběžné zlepšování a zapojení zaměstnanců.
  • Spolupracujte s obchodními, technickými a provozními týmy na strategii pro klienty.
  • Koordinujte komunikaci a realizaci mezi zainteresovanými stranami.
  • Řešte eskalace klientských podnětů.
  • Koordinujte interní týmy, aby problémy vyřešily bez prodlení.
  • Udržujte důvěru klientů i v obtížných situacích.

Požadavky

  • Máte alespoň 10 let srovnatelných zkušeností.
  • Budujete důvěru, ovlivňujete zainteresované strany a udržujete vztahy s vedoucími pracovníky.
  • Efektivně komunikujete ústně i písemně.
  • Připravujete prezentace pro vedení a obchodní přehledy, včetně MBR a QBR.
  • Zjišťujete potřeby klientů a slaďujete s nimi řešení na podporu adopce, rozšíření a obnovení spolupráce podle modelu LAER.
  • Zvládáte více účtů, priorit a úkolů v rychle se měnícím prostředí.
  • Rychle posuzujete problémy, hledáte jejich kořenové příčiny a zavádíte účinná řešení.
  • Řídíte eskalace, nastavujete očekávání a usilujete o výsledky přijatelné pro všechny strany.
  • Při eskalacích a v situacích pod tlakem si zachováváte klid a soustředění.

Benefity

  • Konkurenceschopné odměňování
  • Plány 401(k)
  • Zdravotní pojištění
  • Bezplatné terapeutické konzultace
  • Koučink a nástroje pro podporu duševního zdraví
  • Zdroje pro meditaci
  • Štědrý balíček placeného volna
  • Dovolená
  • Volno na péči
  • Dny volna na podporu zdraví
  • Dny volna na dobrovolnickou činnost

Související pracovní nabídky

INP Schweiz AG

Vedoucí stavby rozvodny GIS

INP Schweiz AG
51 – 200 Zaměstnanci
EnergetikaInženýrstvíPodnik

Ve společnosti INP Schweiz AG veďte výstavbu a uvádění rozvoden GIS do provozu a koordinujte pracovní týmy na stavbě, zákazníky i subdodavatele. Dohlížejte na harmonogramy, náklady, technické provedení, bezpečnost práce a kvalitu v hybridním pracovním režimu ve Švýcarsku.

Otevřít
General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

Seniorní finanční analytik, SRM

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Letecký a kosmický průmyslObranaVýroba

Dohlížejte na rozpočty, prognózy a finanční výsledky programů General Dynamics Ordnance and Tactical Systems. Podporujte provozní rozhodování, dodržování předpisů, audity a ziskovost.

Otevřít
Xcel Energy

Specialista geoinformačních systémů I — Xcel Energy, Minneapolis, hybridní práce

Xcel Energy

Podpora aplikací GIS společnosti Xcel Energy, kvality dat o veřejné infrastruktuře a regulatorního výkaznictví. Pomoc uživatelům, školení, analytika a podpora projektů.

Otevřít
KSM (Katz, Sapper & Miller)

Finanční analytik v investičním bankovnictví — Grand Rapids, práce v kanceláři

KSM (Katz, Sapper & Miller)
201 – 500 Zaměstnanci
FinancePoradenstvíZdravotní péče

Podporujte projekty KSM Corporate Finance v oblasti investičního bankovnictví prostřednictvím oceňování, finančního modelování a analýzy transakcí M&A a získávání kapitálu.

Otevřít
Brown & Brown Insurance

Sezonní seniorní konzultant auditor pojistných událostí — práce na dálku, Pensylvánie

Brown & Brown Insurance

Dohlížet na složité nároky Employer Stop Loss ve společnosti One80 Intermediaries, od posuzování a doporučení rezerv až po audit a vyřízení. Role se zaměřuje na nákladné zdravotní nároky včetně transplantací, onkologie, katastrofických stavů a specializovaných léčiv.

Otevřít