Connection
Connection
Η Connection βοηθά επιχειρήσεις, οργανισμούς υγείας, σχολεία και κυβερνητικούς οργανισμούς να σχεδιάζουν, να προμηθεύονται και να διαχειρίζονται τεχνολογία. Οι προσφορές της περιλαμβάνουν υλικό υπολογιστών, εξοπλισμό γραφείου, λογισμικό, αποθηκευτικά συστήματα και υπηρεσίες IT στους τομείς της κυβερνοασφάλειας, της τεχνητής νοημοσύνης, των ψηφιακών χώρων εργασίας, των σύγχρονων υποδομών και των περιβαλλόντων πολλαπλών cloud. Συνδυάζοντας τεχνολογικά προϊόντα με συμβουλευτική τεχνογνωσία, η Connection υποστηρίζει τους οργανισμούς στη δημιουργία πρακτικών στρατηγικών IT που ανταποκρίνονται στις λειτουργικές τους ανάγκες.

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Σχέσεων Πελατών εξ Αποστάσεως — Ιλινόι

Καθοδηγήστε τις σχέσεις με τους πελάτες και την παροχή υπηρεσιών IT για την Connection, ευθυγραμμίζοντας την ανάπτυξη λογαριασμών και τη διατήρηση πελατών με τους στόχους τους. Διαχειριστείτε επιτόπιες ομάδες υποδομών και συντονίστε την απόδοση υπηρεσιών μεταξύ εσωτερικών ενδιαφερόμενων μερών.

Περιγραφή

  • Αποτελέστε το κύριο σημείο επαφής για τους πελάτες που σας έχουν ανατεθεί.
  • Καλλιεργήστε μακροχρόνιες σχέσεις με βασικά ενδιαφερόμενα μέρη.
  • Συμβουλεύετε τους πελάτες με τρόπο που υποστηρίζει τους επιχειρηματικούς τους στόχους.
  • Διασφαλίστε ότι η παροχή υπηρεσιών τηρεί τους όρους των συμβάσεων και τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών.
  • Παρακολουθείτε τις μετρήσεις απόδοσης και αντιμετωπίζετε έγκαιρα τις αποκλίσεις.
  • Συντονίζετε τις εσωτερικές ομάδες για σταθερή παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.
  • Εντοπίζετε ευκαιρίες επέκτασης λογαριασμών και διασταυρούμενων πωλήσεων σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών.
  • Υποστηρίζετε την ανάπτυξη λογαριασμών και συμβάλλετε στην επίτευξη στόχων εσόδων.
  • Ενισχύετε την ικανοποίηση και τη διατήρηση πελατών μέσω προληπτικής επικοινωνίας.
  • Διαχειρίζεστε ομάδες 1 έως 10+ επιτόπιων τεχνικών ή/και μηχανικών υποδομών.
  • Επιβλέπετε τον κύκλο ζωής των εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένων της πρόσληψης, των αξιολογήσεων απόδοσης, της καθοδήγησης, της πειθαρχίας και της λύσης της εργασιακής σχέσης όταν χρειάζεται.
  • Καθοδηγείτε τους εργαζομένους και υποστηρίζετε την κατάρτιση και την επαγγελματική τους εξέλιξη.
  • Σχεδιάζετε προγράμματα και κατανέμετε πόρους στα περιβάλλοντα των πελατών.
  • Προάγετε τη λογοδοσία, τη συνεχή βελτίωση και τη συμμετοχή των εργαζομένων.
  • Συνεργάζεστε με τις ομάδες πωλήσεων, τεχνολογίας και λειτουργιών για τη στρατηγική πελατών.
  • Συντονίζετε την επικοινωνία και την υλοποίηση μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών.
  • Διαχειρίζεστε την κλιμάκωση ζητημάτων πελατών.
  • Συντονίζετε τις εσωτερικές ομάδες για την άμεση επίλυση προβλημάτων.
  • Διατηρείτε την εμπιστοσύνη των πελατών σε δύσκολες καταστάσεις.

Απαιτήσεις

  • Διαθέτετε τουλάχιστον 10 χρόνια συναφούς εμπειρίας.
  • Χτίζετε εμπιστοσύνη, επηρεάζετε ενδιαφερόμενα μέρη και διατηρείτε σχέσεις με ανώτερα στελέχη.
  • Επικοινωνείτε αποτελεσματικά γραπτώς και προφορικά.
  • Παρουσιάζετε σε στελέχη και πραγματοποιείτε επιχειρηματικές ανασκοπήσεις, συμπεριλαμβανομένων μηνιαίων και τριμηνιαίων ανασκοπήσεων.
  • Εντοπίζετε τις ανάγκες των πελατών και προσαρμόζετε λύσεις για την υποστήριξη της υιοθέτησης, της επέκτασης και της ανανέωσης, χρησιμοποιώντας το μοντέλο LAER.
  • Διαχειρίζεστε πολλούς λογαριασμούς, προτεραιότητες και παραδοτέα σε ένα ταχύρρυθμο περιβάλλον.
  • Αξιολογείτε γρήγορα ζητήματα, εντοπίζετε τις βαθύτερες αιτίες και εφαρμόζετε αποτελεσματικές λύσεις.
  • Διαχειρίζεστε κλιμακώσεις, θέτετε προσδοκίες και επιδιώκετε αποτελέσματα που εξυπηρετούν όλα τα μέρη.
  • Διατηρείτε την ψυχραιμία και την προσήλωσή σας κατά τη διαχείριση κλιμακώσεων και καταστάσεων υψηλής πίεσης.

Παροχές

  • Ανταγωνιστικές αποδοχές
  • Προγράμματα 401(k)
  • Ιατρική ασφάλιση
  • Δωρεάν συνεδρίες θεραπείας
  • Καθοδήγηση και εργαλεία ψυχικής υγείας
  • Πόροι διαλογισμού
  • Γενναιόδωρο πακέτο αδειών μετ’ αποδοχών
  • Άδεια διακοπών
  • Άδεια φροντίδας
  • Ημέρες άδειας ευεξίας
  • Ημέρες άδειας εθελοντισμού

Σχετικές θέσεις εργασίας

M3 USA

Επικεφαλής Μηχανικής, PracticeMatch

M3 USA

Ηγεσία του εκσυγχρονισμού της πλατφόρμας προσλήψεων ιατρών της PracticeMatch στη M3 USA. Ο ρόλος περιλαμβάνει μετάβαση στο cloud, μηχανική παραγωγής, ανάπτυξη με υποβοήθηση τεχνητής νοημοσύνης και ηγεσία των ομάδων μηχανικής και διασφάλισης ποιότητας.

Άνοιγμα
Daloopa

Εξ αποστάσεως διευθυντής/ρια μηχανικής, Scout (Καναδάς)

Daloopa

Ηγηθείτε της ομάδας μηχανικής που αναπτύσσει το Scout, το προϊόν χρηματοοικονομικής μοντελοποίησης της Daloopa για το Excel, με τεχνητή νοημοσύνη. Καθοδηγήστε την ανάπτυξη αξιόπιστων συστημάτων ML και LLM και δημιουργήστε μια ισχυρή ομάδα μηχανικής.

Άνοιγμα
Boeing

Διευθυντής μηχανικής λογισμικού, συστήματα διαστημικών αποστολών της Boeing

Boeing

Ηγεσία της αρχιτεκτονικής, της ανάπτυξης και των δοκιμών λογισμικού για τα διαστημικά συστήματα αποστολών επόμενης γενιάς της Boeing. Διαχείριση ομάδων μηχανικών, ενδιαφερομένων, χρονοδιαγραμμάτων, κινδύνων και τεχνικής παράδοσης επιτόπου στην Καλιφόρνια.

Άνοιγμα
Teradyne

Υπεύθυνος εκδόσεων λογισμικού και ρομποτικής

Teradyne
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
B2BΜεταποίησηΥλικό

Διαχείριση εκδόσεων firmware, ελεγκτών και εφαρμογών για τα συνεργατικά ρομπότ της Universal Robots. Συντονισμός ετοιμότητας, διαμόρφωσης, διάθεσης στην παραγωγή και αυτοματοποίησης διαδικασιών.

Άνοιγμα
Stryker

Ανώτερος/η διευθυντής/ρια μηχανικής παραγωγής – ιατροτεχνολογικά προϊόντα

Stryker

Ηγεσία ομάδων μηχανικών και λειτουργιών παραγωγής της Stryker στην Αριζόνα. Επίβλεψη μεταφοράς προϊόντων, επικύρωσης διαδικασιών και μακροπρόθεσμων βελτιώσεων κεφαλαίου και διαδικασιών.

Άνοιγμα
Coinbase

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Μηχανικής, Θεμέλια Τεχνητής Νοημοσύνης

Coinbase

Ηγηθείτε των κοινών υποδομών τεχνητής νοημοσύνης της Coinbase, όπως πύλες, δρομολόγηση μοντέλων, διακυβέρνηση και αξιοπιστία. Καθοδηγήστε την ομάδα και διαμορφώστε την τεχνική κατεύθυνση της πλατφόρμας.

Άνοιγμα
FloQast

Διευθυντής Τεχνικής Μηχανικής, Βασική ΤΝ

FloQast

Ηγεσία ομάδων μηχανικών στην Ινδία που αναπτύσσουν AI παραγωγής για την πλατφόρμα λογιστικής αυτοματοποίησης της FloQast. Καθοδήγηση σε RAG, agentic ροές εργασίας, LLMOps και συνεργασία μεταξύ παγκόσμιων ομάδων.

Άνοιγμα
R

Ανώτερος διευθυντής αποζημιώσεων εξ αποστάσεως

Reserv Claims

Ηγεσία των ομάδων αποζημιώσεων πολλών κλάδων της Reserv σε ασφαλιστική εταιρεία με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης. Έμφαση στην ποιότητα, τη συμμόρφωση, την αποτελεσματικότητα και την ενημέρωση πελατών.

Άνοιγμα
Parexel

Ανώτερος/η Συνεργάτης/ιδα Κλινικής Έρευνας, Εξωτερικός Συνεργάτης – Αυστραλία

Parexel

Παρακολούθηση κέντρων κλινικών δοκιμών σε όλη την Αυστραλία για την Parexel, με επίβλεψη της συμμόρφωσης με το πρωτόκολλο, της ποιότητας δεδομένων, της τεκμηρίωσης και των παραδοτέων της δοκιμής. Αυτός ο ρόλος εξωτερικού συνεργάτη καλύπτει τις δραστηριότητες των κέντρων από την έναρξη της μελέτης έως την ολοκλήρωσή της.

Άνοιγμα
Integrators services a.s.

Ανώτερος μηχανικός δεδομένων – Teradata, Informatica και Databricks

Integrators services a.s.

Σχεδιάστε λύσεις αποθηκών δεδομένων για τις θυγατρικές της Komerční banka, αναπτύξτε διασυνδέσεις Teradata και Informatica και υποστηρίξτε τη μετάβαση στο Databricks.

Άνοιγμα