Connection
Connection
تساعد Connection الشركات والمؤسسات الصحية والمدارس والجهات الحكومية على التخطيط للتكنولوجيا وتوفيرها وإدارتها. وتشمل عروضها أجهزة الكمبيوتر والمعدات المكتبية والبرمجيات وحلول التخزين وخدمات تقنية المعلومات التي تغطي الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي وبيئات العمل الرقمية والبنية التحتية الحديثة والبيئات متعددة السحابة. ومن خلال الجمع بين منتجات التكنولوجيا والخبرة الاستشارية، تدعم Connection المؤسسات في بناء استراتيجيات عملية لتقنية المعلومات تستند إلى احتياجاتها التشغيلية.

مدير أول لإدارة تفاعل العملاء عن بُعد — إلينوي

قد العلاقات مع العملاء وإدارة خدمات تقنية المعلومات لدى Connection، مع مواءمة نمو الحسابات والاحتفاظ بالعملاء مع أهدافهم. أدر فرق البنية التحتية في مواقع العملاء ونسّق أداء الخدمات بين الفرق الداخلية.

الوصف

  • كن جهة الاتصال الرئيسية للعملاء المعيّنين.
  • ابنِ علاقات طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
  • قدّم المشورة للعملاء بما يدعم أهداف أعمالهم.
  • احرص على توافق تقديم الخدمات مع شروط العقود واتفاقيات مستوى الخدمة.
  • تابع مقاييس الأداء وعالج أوجه القصور مبكرًا.
  • نسّق الفرق الداخلية للحفاظ على خدمات متسقة وعالية الجودة.
  • حدّد فرص توسيع الحسابات والبيع المتقاطع بما يتوافق مع احتياجات العملاء.
  • ادعم نمو الحسابات والمساهمة في تحقيق أهداف الإيرادات.
  • عزّز رضا العملاء والاحتفاظ بهم من خلال التواصل الاستباقي.
  • أدر فرقًا تضم من 1 إلى 10 أو أكثر من فنيي و/أو مهندسي البنية التحتية في مواقع العملاء.
  • أشرف على دورة حياة الموظف، بما يشمل التوظيف ومراجعات الأداء والتوجيه والإجراءات التأديبية وإنهاء الخدمة عند الحاجة.
  • أرشد الموظفين وادعم تدريبهم وتطورهم المهني.
  • خطط للجداول ووزّع الموارد بين بيئات العملاء.
  • عزّز المساءلة والتحسين المستمر ومشاركة الموظفين.
  • تعاون مع فرق المبيعات والفرق التقنية وفرق العمليات بشأن استراتيجية العملاء.
  • نسّق التواصل والتنفيذ بين أصحاب المصلحة.
  • تعامل مع تصعيدات مخاوف العملاء.
  • نسّق الفرق الداخلية لحل المشكلات بسرعة.
  • حافظ على ثقة العملاء في المواقف الصعبة.

المتطلبات

  • لديك خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال مماثل.
  • ابنِ الثقة وأثّر في أصحاب المصلحة وحافظ على علاقات مع القيادات التنفيذية.
  • تواصل بفاعلية كتابةً ومحادثةً.
  • قدّم عروضًا تنفيذية ومراجعات للأعمال، بما في ذلك المراجعات الشهرية والربع سنوية.
  • حدّد احتياجات العملاء ومواءم الحلول لدعم التبني والتوسع والتجديد باستخدام نموذج LAER.
  • أدر حسابات وأولويات ومخرجات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • قيّم المشكلات بسرعة وحدّد أسبابها الجذرية ونفّذ حلولًا فعّالة.
  • أدر التصعيدات وحدّد التوقعات واسعَ إلى نتائج مناسبة لجميع الأطراف.
  • حافظ على هدوئك وتركيزك أثناء التصعيدات ومواقف الضغط الشديد.

المزايا

  • تعويضات تنافسية
  • خطط 401(k)
  • تأمين طبي
  • جلسات علاج مجانية
  • تدريب وأدوات للصحة النفسية
  • موارد للتأمل
  • حزمة سخية من الإجازات المدفوعة
  • إجازة سنوية
  • إجازة للرعاية
  • أيام إجازة للعافية
  • أيام إجازة للتطوع

وظائف ذات صلة

MyFundedFutures

مدير الشراكات، التداول والإعلام

MyFundedFutures

تولَّ قيادة الشراكات مع المؤثرين ووسائل الإعلام ومنصات التداول في MyFundedFutures، وهي شركة تداول لحسابها الخاص. تولَّ مسؤولية أهداف الإيرادات وهيكلة الصفقات وقياس الأداء ونمو العلامة التجارية.

فتح
Radisson Hotel Group

مدير مبيعات، ميونخ وهالبرغموس

Radisson Hotel Group

طوّر مبيعات الفنادق لمجموعة فنادق راديسون عبر فنادقها في ميونخ وهالبرغموس. ابنِ علاقات محلية وحسابات استراتيجية لزيادة الإيرادات والحصة السوقية.

فتح
Economic Saude

مندوب مبيعات داخلية — عمل هجين، ساو ماتيوس

Economic Saude
51 – 200 الموظفون
B2Cالعافية

تولَّ إدارة العملاء المحتملين المؤهلين ومفاوضات العملاء والمتابعة وإتمام المبيعات لشركة رعاية صحية برازيلية، مع استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتنظيم مسار المبيعات. هذه وظيفة هجينة في ساو ماتيوس، وتتضمن أنشطة تجارية خارجية من حين لآخر.

فتح
Grupo Norte Sul

مندوب مبيعات داخلية (التسويق الهاتفي) – Grupo Norte Sul، البرازيل بنظام هجين

Grupo Norte Sul

تولّى مكالمات المبيعات الواردة والصادرة لشركة Norte Sul Pneus، وسجّل بيانات العملاء واتبع نصوص المكالمات وحدّث سجلات نظام إدارة علاقات العملاء. ابنِ علاقات مع العملاء، واستقطب العملاء المحتملين، وأتمّ المبيعات.

فتح
SalesPotentials

مسؤول تنفيذي أول لحسابات الشركات الكبرى

SalesPotentials

قد مبيعات برمجيات الشركات بين الشركات في ألمانيا لمنصة تفاعل مع العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، من بناء خط الفرص إلى إبرام الصفقات والتنبؤ بالإيرادات. تولَّ دورة المبيعات كاملة، بما فيها استقطاب العملاء والتفاوض وإدارة الشراكات والتنسيق مع الفرق المعنية.

فتح
Blackbaud

مدير الشراكات الاستراتيجية

Blackbaud
1,001 – 5,000 الموظفون
B2BSaaSغير ربحي

قيادة الشراكات مع Microsoft وAWS ومنظومة Blackbaud الأوسع لتقنيات الأثر الاجتماعي. دفع البيع المشترك وعمليات الشراكة ونمو الإيرادات والتسويق المشترك.

فتح
PaKo Consulting

مدير حسابات الشحن الجوي والبحري

PaKo Consulting

إدارة حسابات الشحن الجوي والبحري والتسعير والمناقصات والتفاوض مع شركات النقل. يتضمن هذا المنصب الهجين العمل من المكتب ثلاثة أيام أسبوعيًا بالقرب من شتوتغارت.

فتح
JUPUS

مهندس أول في الذكاء الاصطناعي التطبيقي، أنظمة RAG والأنظمة الوكيلة

JUPUS

أنشئ مسارات عمل RAG وأنظمة وكيلة جاهزة للإنتاج لصالح JUPUS، شركة أوروبية للتقنيات القانونية. ساهم في دمج قدرات الذكاء الاصطناعي في منتجات ملفات القضايا القانونية التي يستخدمها المحامون.

فتح
Community Legal Aid SoCal

محامٍ أول في قانون الأسرة

Community Legal Aid SoCal

تمثيل العملاء ذوي الدخل المحدود في قضايا قانون الأسرة لدى «كوميونيتي ليغل إيد سوكال»، وهي منظمة غير ربحية تخدم جنوب كاليفورنيا. يجمع الدور بين التقاضي وإرشاد العملاء والتواصل المجتمعي والمناصرة في مجال السياسات.

فتح
LV Tech

مدير مبيعات الضيافة وخدمات الطعام

LV Tech
1 – 10 الموظفون
B2Bالاستشاراتالتسويق

قد فريق مبيعات من خمسة أشخاص في فرنسا، واعمل على تنمية أسواق الضيافة والمطاعم والحياة الليلية لدى شركة فرنسية لتصنيع أكشاك التصوير. يقع مقر الوظيفة في باريس، وتجمع بين تطوير الفريق واستراتيجية المبيعات وتنمية الحسابات الرئيسية.

فتح