LogoFresh Jobs Ahead
Connection
Connection
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyLogisztikaTanácsadás
A Connection vállalkozásoknak, egészségügyi intézményeknek, iskoláknak és kormányzati szervezeteknek segít a technológia megtervezésében, beszerzésében és kezelésében. Kínálata számítógépes hardvereket, irodai berendezéseket, szoftvereket, adattárolási megoldásokat, valamint kiberbiztonsági, mesterségesintelligencia-, digitális munkakörnyezeti, modern infrastruktúra- és multicloud-környezeteket támogató informatikai szolgáltatásokat foglal magában. A Connection a technológiai termékeket tanácsadói szakértelemmel ötvözve támogatja a szervezeteket működési igényeikre szabott, gyakorlatias informatikai stratégiák kialakításában.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Vezető távoli ügyfélkapcsolati menedzser — Illinois

Irányítsa a Connection ügyfélkapcsolatait és informatikai szolgáltatásnyújtását, az ügyfélcélokhoz igazítva a növekedést és az ügyfélmegtartást. Vezesse a helyszíni infrastruktúra-csapatokat, és hangolja össze a szolgáltatások teljesítményét a belső érintettekkel.

USEgyesült ÁllamokILIllinois
108 500 $ – 140 950 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Legyen a kijelölt ügyfelek elsődleges kapcsolattartója.
  • Építsen tartós kapcsolatokat a kulcsfontosságú érintettekkel.
  • Adjon tanácsot az ügyfeleknek üzleti céljaik támogatásához.
  • Biztosítsa, hogy a szolgáltatásnyújtás megfeleljen a szerződéses feltételeknek és az SLA-knak.
  • Kövesse a teljesítménymutatókat, és időben kezelje a hiányosságokat.
  • Hangolja össze a belső csapatokat az egységes, magas színvonalú szolgáltatás fenntartása érdekében.
  • Azonosítsa az ügyfelek céljaihoz igazodó bővítési és keresztértékesítési lehetőségeket.
  • Támogassa az ügyfélkapcsolatok bővítését és a bevételi célok elérését.
  • Proaktív kapcsolattartással erősítse az ügyfél-elégedettséget és -megtartást.
  • Irányítson 1–10 vagy több helyszíni infrastruktúra-technikusból és/vagy mérnökből álló csapatokat.
  • Felügyelje a munkavállalók teljes életciklusát, beleértve a felvételt, a teljesítményértékelést, a mentorálást, a fegyelmi intézkedéseket és szükség esetén a munkaviszony megszüntetését.
  • Mentorálja a munkavállalókat, és támogassa képzésüket, szakmai fejlődésüket.
  • Tervezze meg a beosztásokat, és ossza el az erőforrásokat az ügyfélkörnyezetek között.
  • Ösztönözze a felelősségvállalást, a folyamatos fejlődést és a munkavállalói elkötelezettséget.
  • Dolgozzon együtt az értékesítési, műszaki és üzemeltetési csapatokkal az ügyfélstratégián.
  • Hangolja össze az érintettek közötti kommunikációt és a végrehajtást.
  • Kezelje az ügyfélpanaszok eszkalációját.
  • Koordinálja a belső csapatokat a problémák gyors megoldása érdekében.
  • Nehéz helyzetekben is őrizze meg az ügyfelek bizalmát.

Követelmények

  • Rendelkezzen legalább 10 év hasonló tapasztalattal.
  • Építsen bizalmat, gyakoroljon befolyást az érintettekre, és tartson fenn kapcsolatokat vezető beosztású döntéshozókkal.
  • Írásban és szóban is kommunikáljon hatékonyan.
  • Tartson vezetői prezentációkat és üzleti áttekintéseket, köztük MBR- és QBR-értekezleteket.
  • Tárja fel az ügyféligényeket, és a LAER-modell alapján igazítsa azokhoz a megoldásokat az igénybevétel, a bővítés és a megújítás támogatására.
  • Gyors tempójú környezetben kezeljen több ügyfélkapcsolatot, prioritást és teljesítendő feladatot.
  • Gyorsan mérje fel a problémákat, tárja fel a kiváltó okokat, és vezessen be hatékony megoldásokat.
  • Kezelje az eszkalációkat, tisztázza az elvárásokat, és törekedjen minden fél számára megfelelő eredményre.
  • Maradjon higgadt és összeszedett eszkalációk és nagy nyomással járó helyzetek során.

Juttatások

  • Versenyképes javadalmazás
  • 401(k) nyugdíj-megtakarítási programok
  • Egészségbiztosítás
  • Díjmentes terápiás alkalmak
  • Mentális egészséget támogató tanácsadás és eszközök
  • Meditációs források
  • Bőkezű fizetett szabadságcsomag
  • Szabadság
  • Gondozási célú távollét
  • Wellness-szabadságnapok
  • Önkéntes munkára igénybe vehető szabadnapok

Kapcsolódó állások

Re:Build Manufacturing

Digitális termékekért felelős vezérkari főnök

Re:Build Manufacturing
501 – 1000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült Államok
161 532 $ – 242 298 $ / év
TávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolVezérkari főnök

Dolgozzon szorosan együtt a Re:Build Manufacturing digitális és termékfejlesztési vezetőjével az összetett digitális, termék-, technológiai és több területet érintő kezdeményezések irányításán. Alakítsa a stratégiát mérhető eredményekké.

Megnyitás
T-Mobile

Üzleti és technológiai kockázatintegrációs elemző

T-Mobile
Távközlés
USEgyesült ÁllamokKSKansasTXTexas
68 800 $ – 124 100 $ / év
HibridTeljes munkaidőJuniorKötelező Nyelv: angolÜzleti elemző
FelhőSDLC

Kockázatok felmérésével, automatizált védelmi intézkedések kialakításával és az auditokra való felkészítéssel segítse a T-Mobile üzleti és technológiai kontrolljainak megerősítését. A munkakör a megfelelőségre, az IT-projektekre, az új technológiákra és a kockázati jelentésekre terjed ki.

Megnyitás
Blue Cross NC

Üzleti elemző a Blue Cross NC-nél (hibrid, Durham)

Blue Cross NC
5001 – 10 000 Alkalmazottak
BiztosításEgészségbiztosításEgészségügy
USEgyesült ÁllamokNCÉszak-Karolina
66 998 $ – 107 197 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜzleti elemző

Támogassa a Blue Cross NC egészségbiztosítási működését követelményelemzéssel, jelentéskészítéssel és folyamatfejlesztéssel. A hibrid munkakör az észak-karolinai Durham közelében található.

Megnyitás
Torch Dental

Ügyfélsiker-menedzser, bevételciklus-kezelés (hibrid, New York City)

Torch Dental
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokNYNew York
84 000 $ – 87 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Irányítsa az ügyfelek bevezetését, megtartását és a fiókok bővítését a Torch Dental mesterséges intelligenciával működő bevételciklus-kezelő platformjánál. Támogassa a fogorvosi rendelőket, rendelőcsoportokat és a növekvő DSO-kat.

Megnyitás
Nift

Távmunka partnerkapcsolati siker menedzser, Egyesült Királyság

Nift
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
GBEgyesült KirályságTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Növelje és tartsa meg a Nift teljesítménymarketing-platformjának nagy értékű partnerkapcsolatait, amely összeköti a márkákat az ügyfelekkel. Irányítsa a partnerkampányokat, a bevételbővítést és a stratégiai ügyféltervezést.

Megnyitás
Thynk.Cloud

Ügyfélkapcsolati siker menedzser, Európa (távmunka) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás
EUEurópai UnióTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: németKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolKötelező Nyelv: franciaÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

A Thynk.Cloud vendéglátóipari ügyfeleit kíséri végig Európában a termék bevezetésétől a megújításra való felkészülésig. Kezeli a fiókok állapotát, az ügyfél-visszajelzéseket, a képzéseket és az értékteremtést.

Megnyitás
Toppan Merrill

Microsoft Dynamics 365 CRM platformmenedzser

Toppan Merrill
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyMarketingTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkNCÉszak-KarolinaOHOhioPAPennsylvaniaTXTexas
115 000 $ – 160 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vezesse a Microsoft Dynamics 365 CRM jövőképét, ütemtervét és optimalizálását a Toppan Merrillnél. Fejlessze a pénzügyi, jogi, egészségügyi és tőkepiaci közzétételeket és kommunikációt támogató technológiát.

Megnyitás
Wealth.com

Ügyfélkapcsolati sikerért felelős vezető

Wealth.com
51 – 200 Alkalmazottak
BiztosításJogiTanácsadás
USEgyesült ÁllamokNYNew York
200 000 $ – 230 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Irányítsa az értékesítés utáni támogatást és az ügyfelek bevezetését a Wealth.com mesterséges intelligenciával működő vagyon- és adótervezési platformján. Építse fel a csapatot, a rendszereket és az ügyfél-életciklus működését a vállalat növekedésével párhuzamosan.

Megnyitás