Київстар
Київстар
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Telekomunikace
Київстар je ukrajinská telekomunikační společnost, která poskytuje jednotlivcům, firmám a organizacím veřejného sektoru mobilní připojení, domácí internet, televizní služby a mezinárodní roaming. Její nabídka zahrnuje SIM karty, eSIM, datové tarify a kombinované balíčky mobilních služeb, internetu a televize. Společnost také poskytuje zákaznickou a technickou podporu prostřednictvím několika kanálů, podílí se na sociálních iniciativách a umožňuje přístup k online objednávání lékařských návštěv. Київстар se zaměřuje na rozšiřování spolehlivého digitálního připojení po celé Ukrajině.

Systémový analytik, integrace kontaktních center (na dálku, Ukrajina)

Pozice systémového analytika zaměřená na integrace kontaktních center pro Kyivstar.Tech na Ukrajině. Náplň zahrnuje koordinaci partnerů, analýzu požadavků, návrh řešení, testování a mezifunkční realizaci.

Popis

  • Analyzovat obchodní a systémové požadavky a definovat případy užití a funkční požadavky na software.
  • Identifikovat možnosti řešení a posuzovat jejich technickou proveditelnost a soulad s obchodními potřebami.
  • Vytvářet a udržovat funkční a technickou dokumentaci procesů podpory, konfigurace a údržby řešení.
  • Spolupracovat s analytiky a vývojáři v mezifunkčním týmu na dodávce produktů ekosystému kontaktních center.
  • Spolupracovat s vývojovými a IT týmy, externími zainteresovanými stranami a koncovými uživateli s cílem zajistit technickou kompatibilitu a spokojenost uživatelů.
  • Koordinovat komplexní integrace s partnerskými kontaktními centry, včetně analýzy požadavků, návrhu řešení, koordinace IT partnerů, dohledu nad kvalitou služeb a plnění role jediného kontaktního místa.
  • Dohlížet na testování, shromažďovat zpětnou vazbu od uživatelů a doporučovat funkční vylepšení.
  • Vybírat a zavádět nástroje, technologie a metody potřebné k realizaci.

Požadavky

  • Nejméně tři roky relevantní praxe na pozici systémového analytika nebo business/systémového analytika.
  • Zkušenost s tvorbou artefaktů řešení, jako jsou UML diagramy, případy užití, obchodní pravidla a funkční i nefunkční specifikace.
  • Zkušenost s návrhem systémových integrací prostřednictvím REST a SOAP API.
  • Zkušenost s nefunkčními požadavky včetně SLA, výkonu, bezpečnosti, logování a monitoringu.
  • Znalost principů CI/CD a životního cyklu vývoje softwaru.
  • Zkušenost se spoluprací s vlastníky obchodních procesů, vývojáři, QA týmy a externími partnery.
  • Výborné komunikační a facilitační dovednosti.
  • Silné analytické schopnosti, systémové myšlení a schopnost pracovat v nejistých podmínkách.
  • Znalost angličtiny dostačující pro technickou dokumentaci a komunikaci s partnery.
  • Zkušenost s Contact Center, CRM/XRM, BSS/OSS nebo jinými podnikovými řešeními je výhodou.
  • Znalost mikroservisních a cloud-native architektur je výhodou.
  • Zkušenost s používáním low-code nebo no-code platforem pro implementaci obchodních procesů a integrací je výhodou.
  • Zkušenost s analýzou kořenových příčin incidentů je výhodou.

Benefity

  • Možnost zvolit si práci v kanceláři nebo na dálku.
  • Vzdálený onboarding.
  • Výkonnostní bonusy pro všechny zaměstnance, vyplácené ročně nebo čtvrtletně v závislosti na roli.
  • Možnosti vzdělávání prostřednictvím interních zdrojů, partnerských programů a firemní knihovny.
  • Zdravotní a životní pojištění pro zaměstnance.
  • Program podpory well-beingu a přístup ke firemnímu psychologovi.
  • Příspěvek na náklady mobilní komunikace Kyivstar.

Související pracovní nabídky

Capital One

Vedoucí vývoje mobilních aplikací pro Android

Capital One

Veďte architekturu Androidu, vývoj klientských BFF a rozhraní řízených serverem pro mobilní služby Capital One, které využívá více než 100 milionů zákazníků. Rozvíjejte inženýry a řiďte technickou realizaci.

Otevřít
Job Duck

Specialista na fakturaci a vymáhání pohledávek

Job Duck
201 – 500 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíPrávo

Pomáhejte klientům právních kanceláří s platbami, zálohami a správou svěřenských účtů. Podporujte americké právní kanceláře, informujte klienty, sledujte stížnosti a spravujte pohledávky.

Otevřít
Troutman Pepper

Specialista fakturace v advokátní kanceláři

Troutman Pepper
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BFinancePojištěníPrávo

Správa faktur, předběžných faktur, alternativních dohod o odměňování a dotazů k fakturaci v advokátní kanceláři. Podpora právníků a klientů v několika kancelářích v USA.

Otevřít
ShareHouse

Účetní, hybridní práce — Fargo

ShareHouse

Podpora finančního výkaznictví, odsouhlasování účtů a fakturace služeb ShareHouse v oblasti léčby závislostí a duševního zdraví. Evidence pojistných plateb v EHR, pohledávek, podpora auditu a práce s hlavní knihou.

Otevřít
Pretium Enterprise Services, India

Seniorní analytik mzdové agendy — Spojené státy (hybridní režim)

Pretium Enterprise Services, India
501 – 1 000 Zaměstnanci

Spravujte mzdy ve Workday, provádějte audity a řešte srážky i dodržování předpisů ve společnosti Pretium Enterprise Services. Podporujte přesné zpracování mezd ve více státech ve spolupráci s ADP.

Otevřít
Carle Health

Specialista na pohledávky od pojišťoven (HB, PB a zamítnuté nároky)

Carle Health

Vzdáleně zpracovávejte zdravotní pojistné nároky, zamítnutí, odvolání a vymáhání pohledávek. Podporujte správné proplácení péče v síti zdravotnických zařízení Carle Health v Illinois.

Otevřít