LogoFresh Jobs Ahead
Київстар
Київстар
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Telekommunikation
Київстар er en ukrainsk telekommunikationsvirksomhed, der leverer mobilforbindelse, internet i hjemmet, tv og international roaming til privatpersoner, virksomheder og offentlige organisationer. Tilbuddene omfatter SIM-kort, eSIM, dataplaner samt kombinerede pakker med mobil, internet og tv. Virksomheden tilbyder også kunde- og teknisk support gennem flere kanaler, bidrager til sociale initiativer og giver adgang til lægeaftaler online. Київстар arbejder for at udvide en pålidelig digital forbindelse i hele Ukraine.
LinkedIn
Job i virksomheden

Systemanalytiker, kontaktcenterintegrationer (fjernarbejde, Ukraine)

Systemanalytikerrolle med fokus på kontaktcenterintegrationer for Kyivstar.Tech i Ukraine. Stillingen omfatter koordinering med partnere, kravsanalyse, løsningsdesign, test og tværfunktionel levering.

UAUkraineFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: ukrainskCallcentermedarbejder
CloudSOAP

Beskrivelse

  • Analysere forretnings- og systemkrav samt definere use cases og funktionelle softwarekrav.
  • Identificere løsningsmuligheder og vurdere deres tekniske gennemførlighed og overensstemmelse med forretningsbehovene.
  • Udarbejde og vedligeholde funktionel og teknisk dokumentation for processer, der understøtter, konfigurerer og vedligeholder løsninger.
  • Samarbejde med analytikere og udviklere i et tværfunktionelt team om at levere produkter til kontaktcenterøkosystemet.
  • Arbejde sammen med udviklings- og IT-teams, eksterne interessenter og slutbrugere for at sikre teknisk kompatibilitet og brugertilfredshed.
  • Koordinere end-to-end-integrationer med partneres kontaktcentre, herunder kravsanalyse, løsningsdesign, koordinering med partnernes IT, overvågning af servicekvalitet og SPOC-ansvar.
  • Føre tilsyn med test, indsamle brugerfeedback og anbefale funktionelle forbedringer.
  • Udvælge og implementere de værktøjer, teknologier og metoder, der kræves for leveringen.

Krav

  • Mindst tre års relevant erfaring som systemanalytiker eller forretnings-/systemanalytiker.
  • Erfaring med at udarbejde løsningsartefakter som UML-diagrammer, use cases, forretningsregler samt funktionelle og ikke-funktionelle specifikationer.
  • Erfaring med at designe systemintegrationer via REST- og SOAP-API'er.
  • Erfaring med ikke-funktionelle krav, herunder SLA, ydeevne, sikkerhed, logning og overvågning.
  • Forståelse af CI/CD-principper og softwareudviklingens livscyklus.
  • Erfaring med samarbejde med forretningsejere, udviklere, QA-teams og eksterne partnere.
  • Stærke kommunikations- og faciliteringsevner.
  • Stærke analytiske evner, systemtænkning og evne til at arbejde under usikre forhold.
  • Engelsk på et niveau, der er tilstrækkeligt til teknisk dokumentation og kommunikation med partnere.
  • Erfaring med kontaktcenter, CRM/XRM, BSS/OSS eller andre virksomhedsløsninger er en fordel.
  • Forståelse af mikrotjeneste- og cloud native-arkitekturer er en fordel.
  • Erfaring med low-code- eller no-code-platforme til implementering af forretningsprocesser og integrationer er en fordel.
  • Erfaring med årsagsanalyse af hændelser er en fordel.

Fordele

  • Mulighed for at vælge kontorbaseret arbejde eller fjernarbejde.
  • Fjernbaseret onboarding.
  • Performancebonusser til alle medarbejdere, udbetalt årligt eller kvartalsvist afhængigt af rollen.
  • Læringsmuligheder gennem interne ressourcer, partnerprogrammer og et internt bibliotek.
  • Sundheds- og livsforsikring for medarbejdere.
  • Trivselsprogram og adgang til en virksomhedspsykolog.
  • Refusion af udgifter til Kyivstars mobilkommunikation.

Relaterede job

Endless Studios

Læseplansudvikler inden for spildesign (Unity)

Endless Studios
11 – 50 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningSundhedsvæsen
USUSAFLFlorida
55 $ – 75 $ / time
FjernarbejdeKontraktJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSoftwareingeniørSpilingeniør
LuaSpringUnity

Udvikl lektioner i spildesign til Floridas erhvervsrettede ungdomsuddannelser med Endless Studios’ Endstar-motor. Skab Unity-brolektioner, evalueringer, lærervejledninger og vejledninger til klasseværelset.

Åbn