Київстар
Київстар
1001 – 5000 Darbinieki
Telekomunikācijas
Київстар ir Ukrainas telekomunikāciju uzņēmums, kas privātpersonām, uzņēmumiem un publiskā sektora organizācijām nodrošina mobilo sakaru savienojumus, mājas internetu, televīziju un starptautisko viesabonēšanu. Uzņēmuma piedāvājumā ir SIM kartes, eSIM, datu plāni, kā arī apvienotie mobilo sakaru, interneta un televīzijas pakalpojumu komplekti. Uzņēmums nodrošina arī klientu un tehnisko atbalstu, izmantojot vairākus kanālus, iesaistās sociālajās iniciatīvās un ļauj tiešsaistē pieteikties medicīniskajām konsultācijām. Київстар darbības centrā ir uzticamas digitālās savienojamības paplašināšana visā Ukrainā.

Sistēmu analītiķis, kontaktu centra integrācijas (attālināti, Ukraina)

Sistēmu analītiķa darbs Ukrainā uzņēmumā Kyivstar.Tech, galveno uzmanību pievēršot kontaktu centra integrācijām. Amats ietver partneru koordinēšanu, prasību analīzi, risinājumu izstrādi, testēšanu un starpfunkcionālu ieviešanu.

Apraksts

  • Analizējiet biznesa un sistēmu prasības, definējot lietošanas gadījumus un programmatūras funkcionālās prasības.
  • Identificējiet risinājumu iespējas un novērtējiet to tehnisko īstenojamību un atbilstību biznesa vajadzībām.
  • Izveidojiet un uzturiet funkcionālo un tehnisko dokumentāciju par risinājumu atbalsta, konfigurēšanas un uzturēšanas procesiem.
  • Sadarbojieties ar analītiķiem un izstrādātājiem starpfunkcionālā komandā, lai nodrošinātu kontaktu centra ekosistēmas produktu ieviešanu.
  • Strādājiet ar izstrādes un IT komandām, ārējām ieinteresētajām pusēm un galalietotājiem, lai nodrošinātu tehnisko saderību un lietotāju apmierinātību.
  • Koordinējiet pilna cikla integrācijas ar partneru kontaktu centriem, tostarp prasību analīzi, risinājuma izstrādi, partnera IT koordinēšanu, pakalpojumu kvalitātes uzraudzību un SPOC pienākumus.
  • Uzraugiet testēšanu, apkopojiet lietotāju atsauksmes un iesakiet funkcionālus uzlabojumus.
  • Izvēlieties un ieviesiet piegādei nepieciešamos rīkus, tehnoloģijas un metodes.

Prasības

  • Vismaz trīs gadu atbilstoša pieredze sistēmu analītiķa vai biznesa un sistēmu analītiķa amatā.
  • Pieredze risinājumu artefaktu, piemēram, UML diagrammu, lietošanas gadījumu, biznesa noteikumu, kā arī funkcionālo un nefunkcionālo specifikāciju izstrādē.
  • Pieredze sistēmu integrāciju izstrādē, izmantojot REST un SOAP API.
  • Pieredze darbā ar nefunkcionālajām prasībām, tostarp SLA, veiktspēju, drošību, žurnalēšanu un uzraudzību.
  • Izpratne par CI/CD principiem un programmatūras izstrādes dzīves ciklu.
  • Pieredze sadarbībā ar biznesa īpašniekiem, izstrādātājiem, kvalitātes nodrošināšanas komandām un ārējiem partneriem.
  • Spēcīgas komunikācijas un fasilitēšanas prasmes.
  • Spēcīgas analītiskās spējas, sistēmiska domāšana un gatavība strādāt nenoteiktos apstākļos.
  • Angļu valodas zināšanas, kas ir pietiekamas tehniskās dokumentācijas sagatavošanai un saziņai ar partneriem.
  • Pieredze darbā ar kontaktu centra, CRM/XRM, BSS/OSS vai citiem uzņēmumu risinājumiem tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Izpratne par mikropakalpojumu un mākoņdatošanas arhitektūrām tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Pieredze low-code vai no-code platformu izmantošanā biznesa procesu un integrāciju ieviešanai tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Pieredze incidentu pamatcēloņu analīzes veikšanā tiks uzskatīta par priekšrocību.

Priekšrocības

  • Iespēja izvēlēties darbu birojā vai attālināti.
  • Attālināta ievadīšana darbā.
  • Rezultātu prēmijas visiem darbiniekiem, ko atkarībā no amata izmaksā reizi gadā vai reizi ceturksnī.
  • Mācību iespējas, izmantojot iekšējos resursus, partneru programmas un uzņēmuma bibliotēku.
  • Darbinieku veselības un dzīvības apdrošināšana.
  • Labsajūtas programma un piekļuve uzņēmuma psihologam.
  • Kyivstar mobilo sakaru izmaksu kompensācija.

Saistītās vakances

Invenergy

Invenergy Field Service Technician, 100% Travel

Invenergy

Repair and replace major components across Invenergy’s renewable energy fleet, and train site teams in maintenance and safety. The role involves troubleshooting mechanical, electrical, and hydraulic systems on a rotation of four weeks away followed by one week at home.

Atvērt
Medtronic

Remote Field Service Engineer, Hugo Surgical Robotics

Medtronic

Install and service Medtronic’s Hugo robotic-assisted surgery platform, supporting healthcare customers with troubleshooting, repairs, and training. The role covers an assigned U.S. territory and requires travel of up to 75%.

Atvērt
Enformion

Site Reliability Engineer (SRE)

Enformion

Protect Enformion’s identity data APIs and consumer websites by improving reliability, monitoring performance, and automating AWS security. The role also focuses on detecting abusive traffic and strengthening infrastructure controls.

Atvērt
Danaher Corporation

Field Service Engineer I, Digital Pathology

Danaher Corporation

Install, maintain, and repair Leica Biosystems digital pathology scanners and connected systems. Travel extensively within an assigned territory to support customer uptime and reliable diagnostic workflows.

Atvērt