LogoFresh Jobs Ahead
Київстар
Київстар
1 001 – 5 000 Ansatte
Telekommunikasjon
Київстар er et ukrainsk telekommunikasjonsselskap som tilbyr mobiltilkobling, internett hjemme, TV og internasjonal roaming til privatpersoner, bedrifter og offentlige organisasjoner. Tilbudet omfatter SIM-kort, eSIM, datapakker samt kombinerte pakker med mobil, internett og TV. Selskapet tilbyr også kunde- og teknisk support gjennom flere kanaler, bidrar til sosiale initiativer og gir tilgang til legetimer på nett. Київстар arbeider for å utvide en pålitelig digital tilkobling i hele Ukraina.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Systemanalytiker, kontaktsenterintegrasjoner (fjernarbeid, Ukraina)

Systemanalytikerrolle med fokus på kontaktsenterintegrasjoner for Kyivstar.Tech i Ukraina. Stillingen omfatter koordinering med partnere, kravsanalyse, løsningsdesign, testing og tverrfunksjonell levering.

UAUkrainaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: ukrainskKundesenterrepresentant
SkySOAP

Beskrivelse

  • Analysere forretnings- og systemkrav og definere brukstilfeller og funksjonelle programvarekrav.
  • Identifisere løsningsalternativer og vurdere deres tekniske gjennomførbarhet og samsvar med forretningsbehovene.
  • Opprette og vedlikeholde funksjonell og teknisk dokumentasjon for prosesser som støtter, konfigurerer og vedlikeholder løsninger.
  • Samarbeide med analytikere og utviklere i et tverrfunksjonelt team for å levere produkter i kontaktsenterøkosystemet.
  • Arbeide med utviklings- og IT-team, eksterne interessenter og sluttbrukere for å sikre teknisk kompatibilitet og brukertilfredshet.
  • Koordinere ende-til-ende-integrasjoner med partnernes kontaktsentre, inkludert kravsanalyse, løsningsdesign, koordinering med partnernes IT, oppfølging av tjenestekvalitet og SPOC-ansvar.
  • Følge opp testing, samle inn tilbakemeldinger fra brukere og anbefale funksjonelle forbedringer.
  • Velge og implementere verktøyene, teknologiene og metodene som kreves for leveransen.

Krav

  • Minst tre års relevant erfaring som systemanalytiker eller forretnings-/systemanalytiker.
  • Erfaring med å utarbeide løsningsartefakter som UML-diagrammer, brukstilfeller, forretningsregler samt funksjonelle og ikke-funksjonelle spesifikasjoner.
  • Erfaring med å utforme systemintegrasjoner via REST- og SOAP-API-er.
  • Erfaring med ikke-funksjonelle krav, inkludert SLA, ytelse, sikkerhet, logging og overvåking.
  • Forståelse av CI/CD-prinsipper og programvareutviklingens livssyklus.
  • Erfaring med samarbeid med forretningseiere, utviklere, QA-team og eksterne partnere.
  • Gode kommunikasjons- og fasiliteringsevner.
  • Gode analytiske evner, systemtenkning og evne til å arbeide under usikre forhold.
  • Engelskferdigheter som er tilstrekkelige for teknisk dokumentasjon og kommunikasjon med partnere.
  • Erfaring med kontaktsenter, CRM/XRM, BSS/OSS eller andre virksomhetsløsninger er en fordel.
  • Forståelse av mikrotjeneste- og cloud native-arkitekturer er en fordel.
  • Erfaring med bruk av low-code- eller no-code-plattformer for å implementere forretningsprosesser og integrasjoner er en fordel.
  • Erfaring med rotårsaksanalyse av hendelser er en fordel.

Fordeler

  • Mulighet til å velge kontorbasert arbeid eller fjernarbeid.
  • Fjernbasert onboarding.
  • Resultatbonuser for alle ansatte, utbetalt årlig eller kvartalsvis avhengig av rollen.
  • Læringsmuligheter gjennom interne ressurser, partnerprogrammer og et internt bibliotek.
  • Helse- og livsforsikring for ansatte.
  • Trivselsprogram og tilgang til bedriftspsykolog.
  • Refusjon av kostnader for Kyivstars mobilkommunikasjon.

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Ansatte
HelsevesenHotell- og serveringsbransjenLogistikk
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen dominikanske republikkECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskOversetter

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo
51 – 200 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning
PHFilippinene
45 000 ₱ / måned
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskLederassistent

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte
INIndiaHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSalg

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne