Київстар
Київстар
1 001 – 5 000 Anställda
Telekommunikation
Київстар är ett ukrainskt telekommunikationsföretag som erbjuder privatpersoner, företag och offentliga organisationer mobiltelefoni, bredband, tv och internationell roaming. Utbudet omfattar SIM-kort, eSIM, dataplaner samt kombinerade paket med mobiltelefoni, internet och tv. Företaget erbjuder också kund- och teknisk support via flera kanaler, bidrar till sociala initiativ och möjliggör tillgång till läkarbesök online. Київстар fokuserar på att bygga ut en tillförlitlig digital uppkoppling i hela Ukraina.

Systemanalytiker, kontaktcenterintegrationer (distans, Ukraina)

Systemanalytikerroll med fokus på kontaktcenterintegrationer för Kyivstar.Tech i Ukraina. Tjänsten omfattar partnersamordning, kravanalys, lösningsdesign, testning och tvärfunktionell leverans.

Beskrivning

  • Analysera verksamhets- och systemkrav samt definiera användningsfall och funktionella programvarukrav.
  • Identifiera lösningsalternativ och bedöm deras tekniska genomförbarhet och överensstämmelse med verksamhetens behov.
  • Skapa och underhålla funktionell och teknisk dokumentation för processer som stödjer, konfigurerar och underhåller lösningar.
  • Samarbeta med analytiker och utvecklare i ett tvärfunktionellt team för att leverera produkter inom kontaktcenterekosystemet.
  • Arbeta med utvecklings- och IT-team, externa intressenter och slutanvändare för att säkerställa teknisk kompatibilitet och användartillfredsställelse.
  • Samordna integrationer från början till slut med partnernas kontaktcenter, inklusive kravanalys, lösningsdesign, samordning med partnernas IT, uppföljning av tjänstekvalitet och SPOC-ansvar.
  • Övervaka testning, samla in feedback från användare och rekommendera funktionella förbättringar.
  • Välja och implementera de verktyg, tekniker och metoder som krävs för leveransen.

Krav

  • Minst tre års relevant erfarenhet som systemanalytiker eller verksamhets-/systemanalytiker.
  • Erfarenhet av att ta fram lösningsartefakter som UML-diagram, användningsfall, verksamhetsregler samt funktionella och icke-funktionella specifikationer.
  • Erfarenhet av att utforma systemintegrationer via REST- och SOAP-API:er.
  • Erfarenhet av att arbeta med icke-funktionella krav, inklusive SLA, prestanda, säkerhet, loggning och övervakning.
  • Förståelse för CI/CD-principer och programvaruutvecklingens livscykel.
  • Erfarenhet av samarbete med verksamhetsansvariga, utvecklare, QA-team och externa partner.
  • God kommunikations- och faciliteringsförmåga.
  • God analytisk förmåga, systemtänkande och förmåga att arbeta under osäkra förhållanden.
  • Engelska på en nivå som räcker för teknisk dokumentation och kommunikation med partner.
  • Erfarenhet av kontaktcenter, CRM/XRM, BSS/OSS eller andra företagslösningar är meriterande.
  • Förståelse för mikrotjänste- och cloud native-arkitekturer är meriterande.
  • Erfarenhet av att använda low-code- eller no-code-plattformar för att implementera verksamhetsprocesser och integrationer är meriterande.
  • Erfarenhet av rotorsaksanalys av incidenter är meriterande.

Förmåner

  • Möjlighet att välja kontorsbaserat eller distansarbete.
  • Distansbaserad introduktion.
  • Prestationsbonusar för alla medarbetare, utbetalda årligen eller kvartalsvis beroende på rollen.
  • Möjligheter till lärande genom interna resurser, partnerprogram och ett internt bibliotek.
  • Hälso- och livförsäkring för medarbetare.
  • Välmånsprogram och tillgång till företagspsykolog.
  • Ersättning för kostnader för Kyivstars mobilkommunikation.

Relaterade jobb

Knowtion Health

Ansvarig för talangrekrytering på distans

Knowtion Health

Ansvara för rekryteringssystem, rekvisitioner, analyser och administration av tillfällig arbetskraft hos Knowtion Health. Bidra till skalbara rekryteringsprocesser i ett växande vårdföretag.

Öppna
Napco National

Inköpskoordinator, Saudiarabien (distansarbete)

Napco National

Samordna inköpsarbetet för ett tillverkningsföretag i Saudiarabien, från inköpsorder och leverantörsleveranser till tulldokument och materialöverföringar. Stöd klarering av leveranser, fakturahantering, leverantörsreklamationer och förnyelse av produktcertifikat.

Öppna
4M Analytics

Senioringenjör inom datorseendealgoritmer

4M Analytics

Utveckla datorseende- och maskininlärningssystem för 4M Analytics plattform för kartläggning av ledningar och annan infrastruktur under marken. Ansvara för algoritmer från forskning till produktion tillsammans med data engineering- och produktteam.

Öppna
Terumo Medical Corporation

Regionchef, Terumo Interventional Systems försäljning

Terumo Medical Corporation

Led försäljningen av medicintekniska produkter i en region i North Central New Jersey och ansvarade för fältteam och sjukhusrelationer. Driv regionala intäkter och försäljningsresultat samt säkerställ regelriktig marknadsföring av Terumo Interventional Systems produkter.

Öppna
Claroty

QA-automatiseringsingenjör

Claroty

Utveckla API- och UI-automation samt kvalitetsgrindar i CI/CD för Clarotys plattform för cybersäkerhet inom cyberfysiska system. Bidra till att skydda kritisk infrastruktur genom tillförlitlig testning.

Öppna