1 001 – 5 000 Xodimlar
TelekommunikatsiyalarКиївстар jismoniy shaxslar, bizneslar va davlat sektori tashkilotlariga mobil aloqa, uy interneti, televideniye va xalqaro rouming xizmatlarini taqdim etuvchi ukrain telekommunikatsiya kompaniyasidir. Uning xizmatlari SIM-kartalar, eSIM, maʼlumotlar paketlari, shuningdek mobil aloqa, internet va televideniyeni birlashtirgan paketlarni o‘z ichiga oladi. Kompaniya bundan tashqari bir nechta kanal orqali mijozlarga va texnik yordam ko‘rsatadi, ijtimoiy tashabbuslarga hissa qo‘shadi hamda onlayn tibbiy qabulga yozilish imkonini beradi. Київстар faoliyati Ukraina bo‘ylab ishonchli raqamli aloqani kengaytirishga qaratilgan.
Tizim tahlilchisi, Kontakt-markaz integratsiyalari (masofadan, Ukraina)
Ukrainadagi Kyivstar.Tech uchun kontakt-markaz integratsiyalariga yo‘naltirilgan tizim tahlilchisi lavozimi. Lavozim hamkorlar bilan muvofiqlashtirish, talablarni tahlil qilish, yechimlarni loyihalash, sinovdan o‘tkazish va kross-funksional yetkazib berishni qamrab oladi.
Tavsif
- Biznes va tizim talablarini tahlil qilib, foydalanish holatlari hamda dasturiy ta’minotning funksional talablarini belgilash.
- Yechim variantlarini aniqlash va ularning texnik jihatdan amalga oshirilishi hamda biznes ehtiyojlariga muvofiqligini baholash.
- Yechimlarni qo‘llab-quvvatlash, sozlash va ularga xizmat ko‘rsatish jarayonlari uchun funksional va texnik hujjatlarni yaratish hamda yuritish.
- Kontakt-markaz ekotizimi mahsulotlarini yetkazib berish uchun kross-funksional jamoada tahlilchilar va dasturchilar bilan hamkorlik qilish.
- Texnik moslik va foydalanuvchilar qoniqishini ta’minlash uchun ishlab chiqish va IT jamoalari, tashqi manfaatdor tomonlar hamda yakuniy foydalanuvchilar bilan ishlash.
- Talablarni tahlil qilish, yechimlarni loyihalash, hamkor IT tizimlarini muvofiqlashtirish, xizmat sifatini nazorat qilish va yagona aloqa nuqtasi vazifalarini qamrab olgan holda hamkor kontakt-markazlari bilan uchidan uchigacha integratsiyalarni muvofiqlashtirish.
- Sinovlarni nazorat qilish, foydalanuvchilar fikrini yig‘ish va funksional yaxshilanishlarni tavsiya etish.
- Yetkazib berish uchun zarur vositalar, texnologiyalar va usullarni tanlash hamda joriy etish.
Talablar
- Tizim tahlilchisi yoki biznes/tizim tahlilchisi sifatida kamida uch yillik tegishli tajriba.
- UML diagrammalari, foydalanish holatlari, biznes qoidalari hamda funksional va nofunksional spetsifikatsiyalar kabi yechim artefaktlarini yaratish tajribasi.
- REST va SOAP API’lari orqali tizim integratsiyalarini loyihalash tajribasi.
- SLA, unumdorlik, xavfsizlik, log yuritish va monitoringni o‘z ichiga olgan nofunksional talablar bilan ishlash tajribasi.
- CI/CD tamoyillari va dasturiy ta’minotni ishlab chiqish hayotiy sikli haqida tushuncha.
- Biznes egalari, dasturchilar, QA jamoalari va tashqi hamkorlar bilan hamkorlik qilish tajribasi.
- Kuchli muloqot va fasilitatsiya ko‘nikmalari.
- Kuchli tahliliy qobiliyat, tizimli fikrlash va noaniq sharoitlarda ishlashga tayyorlik.
- Texnik hujjatlar va hamkorlar bilan muloqot qilish uchun yetarli darajadagi ingliz tili.
- Kontakt-markaz, CRM/XRM, BSS/OSS yoki boshqa korporativ yechimlar bilan tajriba afzallik hisoblanadi.
- Mikroxizmat va bulutga xos arxitekturalarni tushunish afzallik hisoblanadi.
- Biznes jarayonlari va integratsiyalarni joriy etish uchun low-code yoki no-code platformalaridan foydalanish tajribasi afzallik hisoblanadi.
- Hodisalar sababini tahlil qilish tajribasi afzallik hisoblanadi.
Imtiyozlar
- Ofisda yoki masofadan ishlash imkoniyati.
- Masofadan ishga moslashtirish jarayoni.
- Lavozimga qarab har yili yoki har chorakda to‘lanadigan barcha xodimlar uchun samaradorlik bonuslari.
- Ichki resurslar, hamkorlik dasturlari va korporativ kutubxona orqali ta’lim olish imkoniyatlari.
- Xodimlar uchun tibbiy va hayot sug‘urtasi.
- Farovonlik dasturi va korporativ psixolog xizmatidan foydalanish imkoniyati.
- Kyivstar mobil aloqa xarajatlarini qoplash.