P
Pentland
Pentland er en global virksomhed inden for sport, friluftsliv og livsstil med forbrugermærker som Speedo, Berghaus, Mitre, Endura og Canterbury of New Zealand. Virksomheden udvikler og markedsfører fodtøj, beklædning og sportsudstyr og distribuerer sine produkter gennem engros-, detail- og e-handelskanaler i 190 lande. Med tilstedeværelse på omkring 20 kontorer og et team på cirka 1.500 medarbejdere samler Pentland ekspertise inden for produktdesign, brandmarketing og international kommerciel vækst.

Leder for kundeoperationer, EMEA

Led kundeservice, ordrebeholdningens resultater og rettidige og komplette leverancer i EMEA for Pentland Brands’ sports- og livsstilsmærker. Co ach teamet og forbedr driften gennem samarbejde på tværs af funktioner.

Beskrivelse

  • Varetage den daglige performance i Customer Operations-teamet.
  • Tage ansvar for rettidige og komplette leverancer på tværs af den tildelte kundeportefølje.
  • Overvåge ordrebeholdninger og gennemgå åbne og forsinkede ordrer, lagerstatus, allokeringer og leveringsrisici.
  • Opbygge stærke relationer til kommercielle teams og kunder og omsætte kundernes behov til driftsplaner.
  • Samarbejde med planlægning, logistik, distributionscentre og økonomi om at håndtere driftsmæssige udfordringer.
  • Sikre, at Customer Operations-processer, politikker og standarder anvendes konsekvent.
  • Lede, coache og støtte udviklingen af Customer Operations-teamet.
  • Analysere driftsdata for at opdage tendenser, finde grundårsager og identificere muligheder for at forbedre resultaterne.
  • Fremme løbende forbedringer og indførelsen af nye værktøjer, systemer, automatisering og arbejdsmetoder.
  • Bidrage til at udforme Customer Operations’ funktionsplan og gennemføre regionale prioriteter i EMEA og APAC.

Krav

  • Omfattende erfaring med Customer Operations, kundeservice, salgsdrift eller en beslægtet driftsrolle.
  • Dokumenteret erfaring med at lede og udvikle teams i et driftsmiljø med højt tempo.
  • Indgående kendskab til ordrebehandling fra start til slut, herunder ordrebeholdninger, lagerallokering, leveringsstyring og kundebehov.
  • Erfaring med at håndtere relationer til store detailhandlere, distributører eller kommercielle partnere.
  • En kundeorienteret tilgang og dømmekraft til at afveje kundebehov mod bredere kommercielle og driftsmæssige prioriteter.
  • Stærke analytiske evner og tryghed ved at arbejde med store mængder driftsdata.
  • Evne til at finde grundårsager, løse problemer og lede korrigerende handlinger.
  • Fremragende evner inden for interessenthåndtering på tværs af kommercielle teams, forsyningskæde, økonomi og teknologi.
  • Tydelige kommunikations- og præsentationsevner til forskellige niveauer i organisationen.
  • Praktisk kendskab til SAP eller et tilsvarende ERP-system.
  • Erfaring med Customer Operations-værktøjer, CRM-platforme og rapporteringssystemer er en fordel.
  • Gode organisatoriske evner og evne til at håndtere konkurrerende prioriteter og deadlines.
  • Trives med at arbejde i en geografisk spredt organisation med matrixstruktur.
  • Erfaring med at coache, vejlede og udvikle kolleger.
  • En tilgang med fokus på løbende forbedringer og en konstruktiv holdning til at udfordre etablerede arbejdsgange.

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn.
  • Diskretionær bonus.
  • Hybrid arbejdsordning.
  • Fleksible start- og sluttider.
  • Generøs årlig feriekvote.
  • Rabatter på produkter.
  • Adgang til prøvesalg.
  • Udvidede familievenlige politikker.
  • Sundhedsstøtte.
  • Rabatter på fitness- og medlemskaber.
  • Cykelordning til pendling.
  • Elbilordning.

Relaterede job

New Zealand Trade and Enterprise

Partner inden for virksomhedssikring, 9 måneders tidsbegrænset ansættelse – Wellington, hybrid

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BOffentlig sektor

Led intern revision og risikorådgivning hos New Zealand Trade and Enterprise, og bidrag til sikker drift og international vækst. Rådgiv ledende medarbejdere, og styrk organisationens risikomodenhed.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarlig for HPE Compute – offentlig sektor i det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Udvikl HPE Compute-forretningen gennem partnere i den offentlige sektor i det østlige USA. Rollen omfatter fælles salgsplanlægning, pipelineudvikling, fællessalg og partneraktivering.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Skab vækst i salget af HPE Compute gennem partnere i den offentlige sektor i det østlige USA. Udarbejd fælles planer, styrk partnernes kompetencer, udvid salgspipelinen, og før handler fremad sammen med HPE-teams.

Åbn
Centorrino Technologies

Specialist i risikostyring – fjernarbejde, Australien

Centorrino Technologies
201 – 500 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Implementér et risikostyringssystem for regulerede australske organisationer, og omsæt behov for governance til konfiguration, test, rapportering og ibrugtagning. Arbejd med interessenter gennem hele implementeringen om risikodata, kontroller og ledelsesrapportering.

Åbn