P
Pentland
A Pentland egy globális sport-, szabadtéri és életmódvállalat, amely olyan fogyasztói márkák mögött áll, mint a Speedo, a Berghaus, a Mitre, az Endura és a Canterbury of New Zealand. A vállalat lábbeliket, ruházati termékeket és sportfelszereléseket fejleszt és forgalmaz, termékeit pedig nagykereskedelmi, kiskereskedelmi és e-kereskedelmi csatornákon keresztül 190 országban értékesíti. Mintegy 20 irodában van jelen, és hozzávetőleg 1500 fős csapatával a terméktervezés, a márkamarketing és a nemzetközi kereskedelmi növekedés terén szerzett szakértelmet egyesíti.

EMEA ügyfélműveleti vezető

Vezesse az ügyfélszolgálatot, a rendelésállomány teljesítését és a pontos, hiánytalan szállítást a Pentland Brands sport- és életmódmárkáinál az EMEA-régióban. Fejlessze a csapatot, és a területek közötti együttműködéssel javítsa a működést.

Leírás

  • Irányítsa az ügyfélműveleti csapat napi teljesítményét.
  • Vállaljon felelősséget a kijelölt ügyfélportfólió pontos és hiánytalan kiszolgálásáért.
  • Felügyelje a rendelésállományt, tekintse át a nyitott és lejárt rendeléseket, a készletelérhetőséget, a készletallokációkat és a szállítási kockázatokat.
  • Építsen erős kapcsolatokat a kereskedelmi csapatokkal és az ügyfelekkel, és alakítsa az ügyféligényeket működési tervekké.
  • Működjön együtt a tervezési, logisztikai, disztribúciós központi és pénzügyi csapatokkal a működési problémák megoldásában.
  • Gondoskodjon az ügyfélműveleti folyamatok, szabályzatok és normák következetes alkalmazásáról.
  • Vezesse, mentorálja és támogassa az ügyfélműveleti csapat fejlődését.
  • Elemezze a működési adatokat a trendek felismeréséhez, a kiváltó okok azonosításához és a teljesítmény javítási lehetőségeinek feltárásához.
  • Ösztönözze a folyamatos fejlesztést, valamint az új eszközök, rendszerek, automatizálási megoldások és munkamódszerek bevezetését.
  • Működjön közre az ügyfélműveleti terület tervének kialakításában, és valósítsa meg az EMEA- és APAC-régió prioritásait.

Követelmények

  • Jelentős tapasztalat ügyfélműveleti, ügyfélszolgálati, értékesítési műveleti vagy más kapcsolódó működési munkakörben.
  • Bizonyított tapasztalat csapatok irányításában és fejlesztésében gyors tempójú működési környezetben.
  • Az elejétől a végéig tartó rendeléskezelés alapos ismerete, beleértve a rendelésállományt, a készletallokációt, a szállításkezelést és az ügyféligényeket.
  • Tapasztalat nagy kiskereskedőkkel, disztribútorokkal vagy kereskedelmi partnerekkel való kapcsolatok kezelésében.
  • Ügyfélközpontú szemlélet, valamint annak megítélése, hogyan egyensúlyozhatók ki az ügyféligények a tágabb kereskedelmi és működési prioritásokkal.
  • Erős elemzőkészség és magabiztos munkavégzés nagy mennyiségű működési adattal.
  • Képesség a kiváltó okok feltárására, a problémák megoldására és a korrekciós intézkedések irányítására.
  • Kiváló érdekeltfél-kezelés a kereskedelmi, ellátásilánc-, pénzügyi és technológiai csapatok között.
  • Világos kommunikációs és prezentációs készség a szervezet különböző szintjein lévő közönségek számára.
  • Az SAP vagy egy hasonló ERP-rendszer gyakorlati ismerete.
  • Az ügyfélműveleti eszközökkel, CRM-platformokkal és jelentéskészítő rendszerekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Kiváló szervezőkészség, valamint egymással versengő prioritások és határidők kezelése.
  • Magabiztos munkavégzés földrajzilag szétszórt, mátrixszervezetben.
  • Tapasztalat kollégák mentorálásában, tanácsadásában és fejlesztésében.
  • Folyamatos fejlesztésre törekvő szemlélet és a bevett gyakorlatok konstruktív megkérdőjelezése.

Juttatások

  • Versenyképes fizetés.
  • Mérlegelés alapján adható bónusz.
  • Hibrid munkavégzés.
  • Rugalmas munkakezdés és munkabefejezés.
  • Bőséges éves szabadságkeret.
  • Termékkedvezmények.
  • Hozzáférés mintavásárokhoz.
  • Bővített, családbarát szabályzatok.
  • Egészségügyi támogatás.
  • Kedvezményes edzőtermi és fitneszbérletek.
  • Kerékpáros munkába járási program.
  • Elektromosautó-program.

Kapcsolódó állások

Remote Recruitment

Távoli számlázási ügyintéző Dél-Afrikában

Remote Recruitment
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Dolgozzon távolról Dél-Afrikából egy brit vállalkozásnak: kezelje a számlázást, a számlázási kérdéseket és az egyeztetéseket, valamint készítse el a hónap végi jelentéseket.

Megnyitás
Agilent Technologies

Terepi szervizmérnök, vagyon teljesítménymenedzsment (Japán)

Agilent Technologies

Agilent-ügyfelek vállalati eszközteljesítmény-rendszereinek telepítése, karbantartása és hibaelhárítása. A feladat integrált megoldások szállítását, műszaki képzést és 100%-os utazási hajlandóságot foglal magában.

Megnyitás
Hewlett Packard Enterprise

Senior csatornapresales műszaki architekt, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Segítse a csatornapartnereket a HPE tárolási és adatvédelmi megoldásainak megtervezésében és értékesítésében. Erősítse a műszaki ajánlást, bővítse a lehetőségek körét, és támogassa az ügyféltalálkozókat.

Megnyitás
Hewlett Packard Enterprise

Vezető csatornapresales műszaki architekt, tárolás — HPE Kanada, távmunka

Hewlett Packard Enterprise

Segítse a HPE csatornapartnereit a tárolási és adatvédelmi megoldások pozicionálásában, megtervezésében és értékesítésében. Támogassa a megoldásarchitektúrát, a bemutatókat, a koncepcióigazolásokat, az értékesítési lehetőségek fejlesztését és a partnerek műszaki érdekképviseletét.

Megnyitás
Hewlett Packard Enterprise

Csatornapartneri műszaki előértékesítési architekt, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Segítse a HPE csatornapartnereit a tárolási és adatvédelmi megoldások pozicionálásában, megtervezésében és bevezetésében. Fejlessze a partnerek műszaki felkészültségét, építse az értékesítési lehetőségeket, és járuljon hozzá a versenyképes üzletek megnyeréséhez.

Megnyitás
Hewlett Packard Enterprise

Senior hálózati üzemeltetési felhőmérnök (titkos biztonsági engedély)

Hewlett Packard Enterprise

Üzemeltesse a szövetségi ügyfeleket kiszolgáló, biztonságos HPE privát felhő- és adatközponti hálózatokat. Hárítsa el a minősített infrastruktúra és a VMware NSX hibáit Oklahomában, Pennsylvaniában és Utahban.

Megnyitás
General Dynamics Information Technology

Vezető Azure felhőalapú adatmérnök

General Dynamics Information Technology

Modernizálja az Indian Health Service klinikai nyilvántartásait Azure-adatfolyamatok és skálázható egészségügyi adatmodellek létrehozásával. Fejlesszen ETL-munkafolyamatokat és PySpark-átalakításokat nagyvállalati egészségügyi adatokhoz.

Megnyitás
Hewlett Packard Enterprise

Vezető hálózatüzemeltetési felhőmérnök (Secret biztonsági engedély)

Hewlett Packard Enterprise

Üzemeltesse és biztosítsa a Hewlett Packard Enterprise szövetségi ügyfeleket támogató privátfelhő-hálózatait. Hárítsa el a minősített infrastruktúra, a VMware NSX, a ServiceNow-módosítások és a kritikus fontosságú kapcsolatok hibáit.

Megnyitás