P
Pentland
Pentland je globální společnost působící v oblasti sportu, outdooru a životního stylu, která zastřešuje spotřebitelské značky, jako jsou Speedo, Berghaus, Mitre, Endura a Canterbury of New Zealand. Společnost vyvíjí a uvádí na trh obuv, oblečení a sportovní vybavení a distribuuje své produkty prostřednictvím velkoobchodních, maloobchodních a e-commerce kanálů ve 190 zemích. Pentland propojuje odborné znalosti v oblasti designu produktů, marketingu značek a mezinárodního obchodního růstu. Působí přibližně ve 20 kancelářích a její tým čítá kolem 1 500 lidí.

Manažer zákaznických operací pro region EMEA

Veďte zákaznický servis, výkonnost objednávek a včasné dodávky v plném rozsahu v regionu EMEA pro sportovní značky a značky životního stylu společnosti Pentland Brands. Rozvíjejte tým a zlepšujte provoz ve spolupráci s dalšími odděleními.

Popis

  • Řiďte každodenní výkonnost týmu zákaznických operací.
  • Přebírejte odpovědnost za včasné dodávky v plném rozsahu v rámci přiděleného portfolia zákazníků.
  • Dohlížejte na portfolia objednávek a kontrolujte otevřené a nevyřízené objednávky po termínu, dostupnost zásob, alokace a rizika dodávek.
  • Budujte pevné vztahy s obchodními týmy a zákazníky a převádějte potřeby zákazníků do provozních plánů.
  • Spolupracujte s plánováním, logistikou, distribučními centry a finančním oddělením při řešení provozních problémů.
  • Zajišťujte důsledné uplatňování procesů, zásad a standardů zákaznických operací.
  • Veďte tým zákaznických operací, koučujte jej a podporujte jeho rozvoj.
  • Analyzujte provozní data, sledujte trendy, určujte hlavní příčiny a hledejte možnosti, jak zlepšit výsledky.
  • Podporujte průběžné zlepšování a zavádění nových nástrojů, systémů, automatizace a pracovních postupů.
  • Podílejte se na tvorbě funkčního plánu zákaznických operací a plnění regionálních priorit v regionech EMEA a APAC.

Požadavky

  • Rozsáhlé zkušenosti v zákaznických operacích, zákaznickém servisu, obchodních operacích nebo v příbuzné provozní roli.
  • Dosavadní úspěchy s řízením a rozvojem týmů v rychle se měnícím provozním prostředí.
  • Dobrá znalost kompletního řízení objednávek včetně portfolií objednávek, alokace zásob, řízení dodávek a potřeb zákazníků.
  • Zkušenosti s řízením vztahů s velkými maloobchodními řetězci, distributory nebo obchodními partnery.
  • Zaměření na zákazníka a schopnost vyvažovat jeho potřeby se širšími obchodními a provozními prioritami.
  • Silné analytické schopnosti a jistota při práci s velkými objemy provozních dat.
  • Schopnost odhalovat hlavní příčiny, řešit problémy a řídit nápravná opatření.
  • Vynikající dovednosti při jednání se zainteresovanými stranami z obchodních týmů, dodavatelského řetězce, financí a technologií.
  • Jasná komunikace a prezentační dovednosti pro publikum na různých organizačních úrovních.
  • Praktická znalost systému SAP nebo srovnatelného systému ERP.
  • Zkušenosti s nástroji zákaznických operací, platformami CRM a systémy pro tvorbu reportů jsou výhodou.
  • Dobré organizační schopnosti a schopnost zvládat souběžné priority a termíny.
  • Schopnost pracovat v geograficky rozložené organizaci s maticovou strukturou.
  • Zkušenosti s koučováním, mentoringem a rozvojem kolegů.
  • Přístup zaměřený na průběžné zlepšování a konstruktivní ochota zpochybňovat zavedené postupy.

Benefity

  • Konkurenceschopné odměňování.
  • Diskreční bonus.
  • Hybridní režim práce.
  • Flexibilní začátek a konec pracovní doby.
  • Velkorysá výměra dovolené.
  • Slevy na produkty.
  • Přístup k výprodejům vzorků.
  • Rozšířené programy podpory rodin.
  • Podpora v oblasti zdravotní péče.
  • Slevy na členství ve fitness centrech a posilovnách.
  • Program pořízení jízdního kola pro cestu do práce.
  • Program pořízení elektromobilu.

Související pracovní nabídky

CANAL+ Polska

Stážista pro externí komunikaci CSR a digitální obsah

CANAL+ Polska
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2CElektronické obchodováníMédia

Podpora CANAL+ při externí komunikaci sociálních a environmentálních iniciativ prostřednictvím digitálního obsahu, sociálních sítí, redakčního plánování a akcí. Hybridní stáž v Issy-les-Moulineaux.

Otevřít
Johnson & Johnson

Seniorní analytik technického dohledu — Johnson & Johnson, hybridně v Mexico City

Johnson & Johnson

Dohlížejte na monitorování bezpečnosti léčiv a zdravotnických prostředků ve společnosti Johnson & Johnson, vyšetřujte signály a určujte základní příčiny. Zlepšujte bezpečnostní procesy a pomáhejte řídit rizika produktů během vývoje, klinických studií a schvalování regulačními orgány.

Otevřít
Pets Deli

Seniorní backendový inženýr, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Rozvíjejte platformu Pets Deli v Elixir/Phoenix pro objednávky krmiva, dokončení nákupu, platby a předplatná. Převádějte starší služby a věnujte se architektuře, spolehlivosti i dodávání změn.

Otevřít
YASH Technologies

Seniorní softwarový inženýr Core Java

YASH Technologies

Vyvíjejte a udržujte podnikové aplikace v jazyce Java ve společnosti YASH Technologies, technologickém integrátorovi. Náplň práce zahrnuje návrh a optimalizaci řešení, nasazování softwaru a mentorování vývojářů.

Otevřít
Snowflake

Seniorní manažer zákaznických projektů, Frontier Engineering

Snowflake

Veďte zákaznické projekty Frontier Engineering na Novém Zélandu v oblasti transformace dat a AI od zjišťování potřeb až po výsledky v produkčním prostředí. Odpovídejte za prodej, realizaci, finanční výkonnost a rozšiřování spolupráce v rámci každého projektu.

Otevřít
Ultralytics

Zakládající inženýr pro počítačové vidění

Ultralytics
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba

Vyvíjejte modely počítačového vidění Ultralytics YOLO, API a infrastrukturu a současně budujte newyorský technický tým společnosti. Převezměte technickou odpovědnost od architektury přes nasazení do produkce až po další vylepšování.

Otevřít