LogoFresh Jobs Ahead
P
Pentland
FesyenPeruncitanSukan
Pentland ialah syarikat global dalam bidang sukan, aktiviti luar dan gaya hidup yang menaungi jenama pengguna seperti Speedo, Berghaus, Mitre, Endura dan Canterbury of New Zealand. Perniagaan ini membangunkan dan memasarkan kasut, pakaian serta peralatan sukan, dan mengedarkan produknya melalui saluran borong, runcit dan e-dagang di 190 negara. Dengan kehadiran di sekitar 20 pejabat dan pasukan kira-kira 1,500 orang, Pentland menggabungkan kepakaran dalam reka bentuk produk, pemasaran jenama dan pertumbuhan komersial antarabangsa.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Operasi Pelanggan EMEA

Pimpin khidmat pelanggan, prestasi buku pesanan serta penghantaran tepat pada masa dan lengkap merentas EMEA untuk jenama sukan dan gaya hidup Pentland Brands. Bimbing pasukan dan tingkatkan operasi melalui kerjasama rentas fungsi.

GBUnited KingdomHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisOperasi
ERP

Penerangan

  • Urus prestasi harian pasukan Operasi Pelanggan.
  • Bertanggungjawab terhadap pencapaian penghantaran tepat pada masa dan lengkap bagi portfolio pelanggan yang ditugaskan.
  • Pantau buku pesanan dengan menyemak pesanan yang masih terbuka dan tertunggak, ketersediaan stok, peruntukan serta risiko penghantaran.
  • Bina hubungan erat dengan pasukan Komersial dan pelanggan, serta terjemahkan keperluan pelanggan kepada rancangan operasi.
  • Bekerjasama dengan pasukan Perancangan, Logistik, Pusat Pengedaran dan Kewangan untuk menangani isu operasi.
  • Pastikan proses, dasar dan piawaian Operasi Pelanggan dilaksanakan secara konsisten.
  • Pimpin, bimbing dan sokong pembangunan pasukan Operasi Pelanggan.
  • Analisis data operasi untuk mengesan trend, mengenal pasti punca utama dan mencari cara meningkatkan prestasi.
  • Galakkan penambahbaikan berterusan serta penggunaan alat, sistem, automasi dan amalan kerja baharu.
  • Bantu membentuk rancangan fungsi Operasi Pelanggan dan melaksanakan keutamaan serantau di EMEA dan APAC.

Keperluan

  • Pengalaman luas dalam Operasi Pelanggan, Khidmat Pelanggan, Operasi Jualan atau peranan operasi yang berkaitan.
  • Rekod prestasi mengurus dan membangunkan pasukan dalam persekitaran operasi yang pantas.
  • Pengetahuan kukuh tentang pengurusan pesanan menyeluruh, termasuk buku pesanan, peruntukan stok, pengurusan penghantaran dan keperluan pelanggan.
  • Pengalaman mengurus hubungan dengan peruncit besar, pengedar atau rakan kongsi komersial.
  • Pendekatan yang mengutamakan pelanggan serta pertimbangan untuk mengimbangi keperluan pelanggan dengan keutamaan komersial dan operasi yang lebih luas.
  • Kemahiran analisis yang kukuh dan yakin mengendalikan data operasi dalam jumlah besar.
  • Keupayaan mengenal pasti punca utama, menyelesaikan masalah dan memimpin tindakan pembetulan.
  • Kemahiran mengurus pihak berkepentingan dengan cemerlang merentas pasukan Komersial, Rantaian Bekalan, Kewangan dan Teknologi.
  • Kemahiran komunikasi dan pembentangan yang jelas untuk khalayak pada pelbagai peringkat organisasi.
  • Pengetahuan kerja tentang SAP atau sistem ERP yang setara.
  • Pengalaman menggunakan alat Operasi Pelanggan, platform CRM dan sistem pelaporan ialah satu kelebihan.
  • Kemahiran organisasi yang kukuh serta kebolehan mengendalikan keutamaan dan tarikh akhir yang bersaing.
  • Selesa bekerja dalam organisasi matriks yang tersebar mengikut geografi.
  • Pengalaman membimbing, menjadi mentor dan membangunkan rakan sekerja.
  • Berfikiran penambahbaikan berterusan dan mempunyai pendekatan membina untuk mencabar amalan sedia ada.

Faedah

  • Gaji yang kompetitif.
  • Bonus budi bicara.
  • Aturan kerja hibrid.
  • Waktu mula dan tamat kerja yang fleksibel.
  • Cuti tahunan yang banyak.
  • Diskaun produk.
  • Akses kepada jualan sampel.
  • Polisi mesra keluarga yang dipertingkatkan.
  • Sokongan penjagaan kesihatan.
  • Diskaun keahlian gim dan kecergasan.
  • Skim berbasikal ke tempat kerja.
  • Skim kereta elektrik.

Pekerjaan Berkaitan

Correlation One

Pereka Bentuk Pembelajaran, Latihan Data dan AI

Correlation One
51 – 200 Pekerja
Penaja Visa H1B
ARArgentinaBOBoliviaBRBrazilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDORepublik DominicaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPereka

Reka latihan data dan AI berasaskan bukti untuk program pembangunan tenaga kerja Correlation One. Bangunkan kurikulum, latihan dan sumber pembelajaran yang boleh digunakan semula oleh pelanggan perusahaan.

Buka