P
Pentland
Pentland — международная компания в сфере спорта, активного отдыха и лайфстайла, которой принадлежат такие потребительские бренды, как Speedo, Berghaus, Mitre, Endura и Canterbury of New Zealand. Компания разрабатывает и продвигает обувь, одежду и спортивное оборудование, поставляя продукцию через оптовые, розничные и онлайн-каналы в 190 странах. Pentland объединяет экспертизу в области дизайна продукции, бренд-маркетинга и международного коммерческого развития; компания работает примерно в 20 офисах, а её команда насчитывает около 1 500 человек.

Менеджер по операционной работе с клиентами в регионе EMEA

Руководите обслуживанием клиентов, эффективностью обработки заказов и своевременными поставками в полном объёме по региону EMEA для спортивных брендов и брендов стиля жизни Pentland Brands. Развивайте команду и совершенствуйте операционную работу совместно с другими подразделениями.

Описание

  • Управляйте повседневной работой команды по операционной работе с клиентами.
  • Отвечайте за своевременные поставки в полном объёме по закреплённому портфелю клиентов.
  • Контролируйте портфели заказов: проверяйте открытые и просроченные заказы, наличие товаров, распределение запасов и риски поставок.
  • Выстраивайте прочные отношения с коммерческими командами и клиентами, переводя потребности клиентов в операционные планы.
  • Сотрудничайте с подразделениями планирования, логистики, распределительными центрами и финансовой командой для решения операционных вопросов.
  • Обеспечивайте последовательное применение процессов, политик и стандартов операционной работы с клиентами.
  • Руководите командой, обучайте её и поддерживайте профессиональное развитие сотрудников.
  • Анализируйте операционные данные, чтобы выявлять тенденции, находить первопричины и определять возможности улучшения результатов.
  • Поддерживайте непрерывное совершенствование и внедрение новых инструментов, систем, автоматизации и методов работы.
  • Участвуйте в формировании функционального плана подразделения и выполнении региональных приоритетов в EMEA и APAC.

Требования

  • Значительный опыт в операционной работе с клиентами, клиентском сервисе, операционной поддержке продаж или смежной операционной должности.
  • Опыт управления командами и их развития в динамичной операционной среде.
  • Глубокое знание полного цикла обработки заказов, включая портфели заказов, распределение запасов, управление поставками и потребности клиентов.
  • Опыт управления отношениями с крупными розничными сетями, дистрибьюторами или коммерческими партнёрами.
  • Ориентация на клиента и умение находить баланс между его потребностями и более широкими коммерческими и операционными приоритетами.
  • Сильные аналитические навыки и уверенная работа с большими объёмами операционных данных.
  • Умение выявлять первопричины, решать проблемы и руководить корректирующими действиями.
  • Отличные навыки взаимодействия с заинтересованными сторонами из коммерческих подразделений, цепочки поставок, финансовой и технологической команд.
  • Умение ясно общаться и проводить презентации для аудитории разных организационных уровней.
  • Практические знания SAP или сопоставимой ERP-системы.
  • Опыт работы с инструментами операционной поддержки клиентов, CRM-платформами и системами отчётности будет преимуществом.
  • Высокий уровень организованности и умение работать с конкурирующими приоритетами и сроками.
  • Комфортная работа в географически распределённой организации с матричной структурой.
  • Опыт обучения, наставничества и развития коллег.
  • Стремление к непрерывному совершенствованию и конструктивный подход к пересмотру сложившихся практик.

Преимущества

  • Конкурентная оплата труда.
  • Премия по усмотрению компании.
  • Гибридный формат работы.
  • Гибкое время начала и окончания рабочего дня.
  • Щедрый ежегодный отпуск.
  • Скидки на продукцию.
  • Доступ к распродажам образцов продукции.
  • Расширенные меры поддержки семьи.
  • Поддержка в вопросах здравоохранения.
  • Скидки на абонементы в спортзалы и фитнес-клубы.
  • Программа покупки велосипеда для поездок на работу.
  • Программа приобретения электромобиля.

Похожие вакансии

Commit

Инженер по Data Science и ИИ среднего уровня

Commit

Разрабатывайте продукты на основе машинного обучения, больших языковых моделей и NLP, готовые к масштабированию. Помогайте сделать финансовые исследования доступными с помощью надёжных систем, готовых к эксплуатации.

Открыть
W

Региональный менеджер по автокредитованию дилеров

Westlake Financial

Развивайте и обслуживайте портфель финансирования автодилеров Westlake Financial в районе Даллас—Форт-Уэрт. В центре внимания — отношения с дилерами, эффективность счетов и кредитные риски.

Открыть
Commit

Инженер по науке о данных и ИИ среднего уровня

Commit

Разрабатывайте решения на основе машинного обучения, больших языковых моделей и обработки естественного языка для масштабируемых продуктов ИИ, помогающих проводить доступные исследования финансовых данных. Удалённая работа на полной занятости в Украине.

Открыть
W

Региональный менеджер по автокредитованию дилеров — Техас

Westlake Financial

Развивайте портфель финансирования автодилеров Westlake Financial в Даллас—Форт-Уэрте: привлекайте дилеров, ведите счета и контролируйте кредитные и портфельные риски.

Открыть
Sitemate

Менеджер по работе с клиентами малого и среднего бизнеса, Лондон, гибридный формат

Sitemate

В Sitemate вы будете вести около 200 клиентов — строительных компаний, используя программное обеспечение компании, и помогать им продлевать подписки, развивать сотрудничество и осваивать продукт. Проводите структурированные обзоры аккаунтов, чтобы выявлять потребности в рабочих процессах и возможности для расширения сотрудничества.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего сегмента, SaaS

NinjaOne

Закрывайте заинтересованных клиентов SaaS и развивайте стратегические аккаунты среднего сегмента для единой платформы IT-операций NinjaOne. Ведите весь цикл продаж: от выявления потребностей и демонстраций до переговоров, прогнозирования и выполнения планов по выручке.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего сегмента

NinjaOne

Ведите полный цикл продаж платформы NinjaOne для ИТ-операций: от выявления потребностей и демонстраций до переговоров и заключения сделок. Развивайте воронку, составляйте прогнозы в Salesforce и выполняйте ежемесячные планы по клиентам среднего и корпоративного сегментов в Остине.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего бизнеса, SaaS-продажи

NinjaOne

Ведение входящих возможностей в сегментах среднего и крупного бизнеса для SaaS-платформы NinjaOne: от выявления потребностей и демонстраций до переговоров и заключения сделок. Работа возможна удалённо в Северной Калифорнии или в гибридном формате в Остине.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего сегмента, юго-восток

NinjaOne

Развивайте продажи SaaS для компаний среднего и крупного бизнеса, предлагая единую платформу NinjaOne для IT-операций: от выявления потребностей и демонстраций до переговоров и заключения сделок. Отвечайте за воронку продаж, прогнозы в Salesforce и выполнение плана на юго-востоке.

Открыть
ComForCare Franchise Systems, LLC

Директор по развитию бизнеса в сфере ухода на дому

ComForCare Franchise Systems, LLC
11 – 50 Сотрудники
B2CВелнесЗдравоохранение

Развивайте сеть направлений и привлекайте клиентов с частной оплатой для агентства ухода на дому в Нью-Джерси. Добивайтесь одобрений MLTSS и заключения договоров Medicare Advantage.

Открыть