Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific udvikler og leverer teknologi, laboratorieprodukter og farmaceutiske tjenester, der understøtter videnskabelig forskning og sundhedspleje. Virksomhedens arbejde omfatter forskning inden for biovidenskab, analytisk problemløsning, effektivisering af laboratoriearbejde, diagnostik samt udvikling og fremstilling af behandlinger. Virksomheden betjener kunder gennem et globalt team og en portefølje af varemærker, herunder Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon og PPD. Karrieremulighederne omfatter de videnskabelige, sundhedsrelaterede, produktions-, logistik- og serviceaktiviteter, der ligger bag disse tilbud.

Clarity PPM-applikationsadministrator

Varetage niveau 2-administration og driftsupport af Clarity PPM, herunder overvågning, adgangshjælp, test og kontrolaktiviteter. Fuldt fjernarbejde med support af arbejdstider i Indien og Filippinerne.

Beskrivelse

  • Håndtere niveau 2-support af rutinemæssige Clarity-hændelser og serviceanmodninger
  • Administrere tildelte sager, indtil de er løst eller eskaleret
  • Holde sagsopdateringer, løsningsnoter og tilhørende dokumentation ajour
  • Udføre rutinemæssig Clarity-administration og driftsupport
  • Overvåge applikationens tilstand, supportkøer, planlagte job, grænseflader, batchprocesser og automatiserede opgaver
  • Opdage fejlslagne job, grænseflader og planlagte processer og følge procedurer for genoprettelse eller eskalering
  • Kontrollere dataintegritet og validere driftsdata
  • Understøtte brugeradgang, tilladelser, applikationsadministration og gennemgang af licensudnyttelse
  • Bistå med applikationskonfiguration og test af rettelser, forbedringer, opgraderinger, patches og releases
  • Forberede og gennemføre testcases samt understøtte UAT, kontroller før produktionssætning, implementeringer og validering efter implementering
  • Holde driftsvejledninger, vidensartikler, KEDB-poster, standardprocedurer og supportdokumenter ajour
  • Deltage i vidensoverførsel og dele operationel ekspertise
  • Understøtte processer for hændelser, anmodninger, problemer, ændringer og release management
  • Bistå med rapportering af KPI'er, SLA'er, sagsefterslæb og drift; øvelser i katastrofeberedskab; brugervejledning; og undervisningsmaterialer
  • Samarbejde med udviklere, teamlederen, infrastruktur og andre supportteams om eskalerede problemer
  • Udføre administration i overensstemmelse med SOX-kontroller, adgangsstandarder, sikkerhedspolitikker, funktionsadskillelse og revisionsprocedurer
  • Vedligeholde kontrolregistreringer og hjælpe med adgangsgennemgange, indsamling af revisionsbevis og kontroltest
  • Indgå i 16x5-supportdækning og deltage i tilkaldevagter, weekendpatches, releases, implementeringer og vedligeholdelse

Krav

  • Bachelorgrad og mindst to års erfaring med administration af virksomhedssystemer og infrastruktursupport
  • Uddannelse inden for informationsteknologi, datalogi, ingeniørfag, forretningssystemer eller et beslægtet område
  • Grundlæggende forståelse af support eller administration af virksomhedsapplikationer
  • Grundlæggende kendskab til relationelle databaser og SQL
  • Stærke analytiske evner og fejlfindingsevner
  • Evne til at følge dokumenterede drifts- og ændringskontrolprocedurer
  • Omhyggelighed og grundig dokumentation
  • Tydelig kommunikation med forretningsbrugere og tekniske teams
  • Evne til at lære nye teknologier
  • Mulighed for at arbejde ved planlagt weekendvedligeholdelse og indgå i tilkaldevagt efter behov
  • Praktisk erfaring tidligt i karrieren med Clarity PPM-administration eller applikationssupport i produktion
  • Grundlæggende kendskab til Clarity-brugeradministration, sikkerhedsgrupper, adgangsanmodninger, konfiguration, planlagte job, supportkøer og rutinemæssig drift
  • Grundlæggende SQL-færdigheder til datavalidering, undersøgelser og driftsupport
  • Indledende erfaring med GEL-scripting, NSQL, XOG, REST API'er, XML, webtjenester eller Clarity-integrationer
  • Erfaring med overvågning af batchjob, grænseflader, planlagte processer og applikationstilstand samt genoprettelse eller eskalering af fejlslagne processer
  • Erfaring med håndtering af hændelses- og serviceanmodningskøer, nøjagtige sagsopdateringer og dokumenterede eskaleringstrin
  • Erfaring med at oprette eller udføre testcases og understøtte UAT, patches, releases og validering efter implementering
  • Erfaring med administration af applikationsadgang, driftskontroller, dokumentation, driftsvejledninger eller vidensartikler
  • Erfaring med SOX-kontrollerede applikationer, formel ændringskontrol, adgangsstyring eller revisionsbevis foretrækkes
  • Villighed og evne til at opbygge tekniske Clarity-færdigheder inden for konfiguration, GEL, NSQL, SQL, XOG, API'er og integrationer

Fordele

  • Fuldt fjernarbejde
  • Deltagelse i en supportmodel med 16x5-dækning
  • Tilkaldesupport efter aftale
  • Struktureret vidensoverførsel, oplæring på tværs og løbende teknisk udvikling
  • Mulighed for at opbygge færdigheder inden for Clarity-konfiguration, SQL, GEL, NSQL, XOG, integrationer og API'er

Relaterede job

East Sussex County Council

Assistent til økonomisk vurdering – East Sussex County Council (hybrid)

East Sussex County Council

Gennemgå økonomiske vurderinger, besvar henvendelser fra borgere og interessenter, og giv klare skriftlige afgørelser. Hjælp borgere i East Sussex med korrekt og hensynsfuld service, mens du arbejder fra kontoret i Eastbourne mindst én dag om ugen.

Åbn
Tyfali Consulting

Ingeniør inden for hybrid cloudinfrastruktur

Tyfali Consulting

Modernisér VMware-, Kubernetes- og AWS-miljøer for en stor international koncern. Automatisér infrastrukturen med Terraform, og sikr Linux-systemer samt administrér kritiske platforme.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Senior netværksingeniør til drift af sikkerhedsgodkendte cloudmiljøer – HPE

Hewlett Packard Enterprise

HPE søger en erfaren netværksingeniør til drift af klassificerede og uklassificerede private cloudmiljøer. Stillingen omfatter VMware NSX, føderale kundenetværk og drift med Secret-godkendelse.

Åbn
Element 84

Senior DevOps-ingeniør

Element 84
51 – 200 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Design sikker cloudinfrastruktur og automatisering i AWS og Azure som senior DevOps-ingeniør. Understøt Element 84’s geospatiale systemer, jordvidenskabelige systemer og generative AI-systemer.

Åbn