Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific vyvíja a dodáva technológie, laboratórne produkty a farmaceutické služby na podporu vedeckého výskumu a zdravotnej starostlivosti. Jeho činnosť zahŕňa výskum v oblasti prírodných vied, analytické riešenia, zvyšovanie produktivity laboratórií, diagnostiku, ako aj vývoj a výrobu terapií. Spoločnosť obsluhuje zákazníkov prostredníctvom globálneho tímu a portfólia značiek vrátane Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon a PPD. Jej pracovné príležitosti zahŕňajú vedecké, zdravotnícke, výrobné, logistické a servisné činnosti súvisiace s týmito ponukami.

Administrátor aplikácií Clarity PPM

Poskytovanie podpory 2. úrovne a prevádzkovej správy Clarity PPM vrátane monitorovania, pomoci s prístupmi, testovania a kontrolných činností. Plne vzdialená pozícia s podporou pracovných zmien v Indii a na Filipínach.

Popis

  • Zabezpečovať podporu 2. úrovne pri bežných incidentoch a požiadavkách na služby v systéme Clarity
  • Spravovať pridelené tikety až do vyriešenia alebo eskalácie
  • Priebežne aktualizovať tikety, záznamy o riešení a súvisiacu dokumentáciu
  • Vykonávať bežnú správu systému Clarity a prevádzkovú podporu
  • Monitorovať stav aplikácie, fronty podpory, plánované úlohy, rozhrania, dávkové procesy a automatizované úlohy
  • Odhaľovať zlyhané úlohy, rozhrania a plánované procesy a postupovať podľa pokynov na obnovu alebo eskaláciu
  • Kontrolovať integritu a overovať prevádzkové údaje
  • Podporovať správu používateľských prístupov a oprávnení, správu aplikácie a kontroly využívania licencií
  • Pomáhať s konfiguráciou aplikácie a testovaním opráv, vylepšení, aktualizácií, záplat a vydaní
  • Pripravovať a vykonávať testovacie prípady; podporovať používateľské akceptačné testovanie (UAT), kontroly pripravenosti produkcie, nasadenia a overenie po nasadení
  • Udržiavať aktuálne prevádzkové príručky, články znalostnej databázy, záznamy KEDB, štandardné postupy a dokumentáciu podpory
  • Zúčastňovať sa na odovzdávaní znalostí a zdieľať prevádzkové skúsenosti
  • Podporovať procesy riadenia incidentov, požiadaviek, problémov, zmien a vydaní
  • Pomáhať s vykazovaním KPI, SLA, nevybavených požiadaviek a prevádzky; cvičeniami obnovy po havárii; usmerňovaním používateľov a školiacimi materiálmi
  • Spolupracovať s vývojármi, vedúcim tímu, infraštruktúrnym tímom a ďalšími tímami podpory pri riešení eskalovaných problémov
  • Vykonávať správu v súlade s kontrolami SOX, štandardmi prístupu, bezpečnostnými zásadami, oddelením povinností a postupmi auditu
  • Viesť záznamy o kontrolách a pomáhať pri kontrolách prístupov, zhromažďovaní audítorských dôkazov a testovaní kontrol
  • Zapojiť sa do podpory v režime 16 × 5 a zúčastňovať sa pohotovostných služieb, víkendového nasadzovania záplat, vydaní, nasadení a údržby

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie a aspoň dva roky skúseností so správou podnikových systémov a podporou infraštruktúry
  • Vzdelanie v oblasti informačných technológií, informatiky, inžinierstva, podnikových systémov alebo príbuznom odbore
  • Základné porozumenie podpore alebo správe podnikových aplikácií
  • Základné znalosti relačných databáz a SQL
  • Dobré analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy
  • Schopnosť dodržiavať zdokumentované prevádzkové postupy a postupy riadenia zmien
  • Dôslednosť a dôraz na detail pri dokumentovaní
  • Jasná komunikácia s používateľmi z biznisu aj s technickými tímami
  • Schopnosť učiť sa nové technológie
  • Dostupnosť na plánovanú víkendovú údržbu a pohotovostnú službu podľa potreby
  • Praktické skúsenosti na začiatku kariéry so správou Clarity PPM alebo podporou produkčných aplikácií
  • Základné znalosti správy používateľov Clarity, bezpečnostných skupín, požiadaviek na prístup, konfigurácie, plánovaných úloh, front podpory a bežnej prevádzky
  • Základné znalosti SQL na overovanie údajov, vyšetrovanie problémov a prevádzkovú podporu
  • Základná oboznámenosť so skriptovaním GEL, NSQL, XOG, REST API, XML, webovými službami alebo integráciami Clarity
  • Skúsenosti s monitorovaním dávkových úloh, rozhraní, plánovaných procesov a stavu aplikácie, ako aj s obnovou po zlyhaní procesu alebo jeho eskaláciou
  • Skúsenosti so spracovaním front incidentov a požiadaviek na služby, presnou aktualizáciou tiketov a dodržiavaním zdokumentovaných eskalačných postupov
  • Skúsenosti s tvorbou alebo vykonávaním testovacích prípadov a podporou UAT, záplat, vydaní a overovania po nasadení
  • Skúsenosti so správou prístupov k aplikáciám, prevádzkovými kontrolami, dokumentáciou, prevádzkovými príručkami alebo článkami znalostnej databázy
  • Výhodou sú skúsenosti s aplikáciami podliehajúcimi kontrolám SOX, formálnym riadením zmien, správou prístupov alebo prípravou audítorských dôkazov
  • Ochota a schopnosť rozvíjať technické znalosti Clarity v oblastiach konfigurácie, GEL, NSQL, SQL, XOG, API a integrácií

Benefity

  • Plne vzdialená forma práce
  • Zapojenie do modelu podpory v režime 16 × 5
  • Pohotovostná podpora podľa pridelenia
  • Štruktúrované odovzdávanie znalostí, krížové školenie a priebežný technický rozvoj
  • Možnosť rozvíjať zručnosti v konfigurácii Clarity, SQL, GEL, NSQL, XOG, integráciách a API

Súvisiace pracovné ponuky

Centorrino Technologies

Špecialista na riadenie rizík – práca na diaľku, Austrália

Centorrino Technologies

Zaveďte systém riadenia rizík pre regulované austrálske organizácie a premeňte požiadavky na správu a riadenie na konfiguráciu, testovanie, vykazovanie a osvojenie systému. Spolupracujte so zainteresovanými stranami počas celého implementačného cyklu na údajoch o rizikách, kontrolách a reportovaní vedeniu.

Otvoriť
Marsh McLennan

Konzultant pre poistné udalosti v oblasti zodpovednosti a majetku — Sydney (hybridná práca)

Marsh McLennan

Spravujte poistné udalosti z verejnej zodpovednosti, profesijnej zodpovednosti a majetku pre samosprávnych klientov spoločnosti Marsh Australia. Táto hybridná pozícia v Sydney zahŕňa vyšetrovanie, tvorbu rezerv, kontrolu nákladov a rokovania.

Otvoriť
Mercor

Špecialista na red teaming bezpečnosti AI

Mercor
51 – 200 Zamestnanci

Mercor hľadá špecialistu na red teaming bezpečnosti AI, ktorý bude testovať najmodernejšie modely pomocou adversariálnych promptov. Cieľom práce je odhaľovať slabiny a pomáhať partnerským AI laboratóriám zlepšovať zosúladenie, odolnosť a bezpečnosť modelov.

Otvoriť