עוזר/ת בכיר/ה, דאלאס במתכונת היברידית
Hewlett Packard Enterprise
תמיכה במנהלים הבכירים של Hewlett Packard Enterprise בניהול יומנים ולוחות שנה, מצגות, נסיעות ותקציבים. תיאום תהליכים אדמיניסטרטיביים ואסטרטגיים במשרה היברידית בטקסס.
פתח
חברת Thermo Fisher Scientific מפתחת ומספקת טכנולוגיות, מוצרים למעבדות ושירותים פרמצבטיים התומכים במחקר המדעי ובמערכת הבריאות. פעילותה כוללת מחקר במדעי החיים, פתרון בעיות אנליטיות, שיפור הפרודוקטיביות במעבדות, אבחון, וכן פיתוח וייצור של טיפולים. החברה משרתת לקוחות באמצעות צוות גלובלי ופורטפוליו של מותגים, בהם Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon ו-PPD. תחומי הקריירה בחברה כוללים את הפעילות המדעית, הרפואית, הייצורית, הלוגיסטית והשירותית העומדת מאחורי הצעות אלה.
מנהל/ת יישומי Clarity PPM
מתן ניהול ותמיכה תפעולית ברמה 2 למערכת Clarity PPM, כולל ניטור, סיוע בגישה, בדיקות ופעילויות בקרה. משרה מרחוק מלאה לתמיכה בלוחות הזמנים של הודו והפיליפינים.
תיאור
- מתן תמיכה ברמה 2 לתקלות שגרתיות ולבקשות שירות ב-Clarity
- ניהול כרטיסים שהוקצו עד לפתרון או להסלמה
- עדכון שוטף של הכרטיסים, הערות הפתרון והרשומות התומכות
- ביצוע משימות ניהול שגרתיות ותמיכה תפעולית ב-Clarity
- ניטור תקינות היישום, תורי התמיכה, משימות מתוזמנות, ממשקים, תהליכי אצווה ומשימות אוטומטיות
- זיהוי משימות, ממשקים ותהליכים מתוזמנים שנכשלו, ופעולה לפי נהלי התאוששות או הסלמה
- בדיקת שלמות הנתונים ואימות נתונים תפעוליים
- תמיכה בגישת משתמשים, בהרשאות, בניהול יישומים ובסקירות ניצול רישיונות
- סיוע בהגדרת היישום ובבדיקות עבור תיקונים, שיפורים, שדרוגים, טלאים ומהדורות
- הכנה והרצה של מקרי בדיקה; תמיכה בבדיקות קבלה של משתמשים, בבדיקות מוכנות לייצור, בפריסות ובאימות לאחר פריסה
- עדכון מדריכי תפעול, מאמרי ידע, רשומות KEDB, נהלים סטנדרטיים ומסמכי תמיכה
- השתתפות בהעברת ידע ושיתוף מומחיות תפעולית
- תמיכה בתהליכי ניהול תקלות, בקשות, בעיות, שינויים ומהדורות
- סיוע בדיווח על מדדי KPI, הסכמי SLA, צבר משימות ותפעול; בתרגילי התאוששות מאסון; בהדרכת משתמשים ובחומרי הדרכה
- עבודה עם מפתחים, ראש הצוות, צוות התשתיות וצוותי תמיכה אחרים כדי לטפל בבעיות שהוסלמו
- ביצוע ניהול בהתאם לבקרות SOX, לתקני גישה, למדיניות אבטחה, להפרדת תפקידים ולנהלי ביקורת
- ניהול רשומות בקרה וסיוע בסקירות גישה, באיסוף ראיות לביקורת ובבדיקות בקרה
- השתתפות בכיסוי תמיכה של 16 שעות ביום, 5 ימים בשבוע, ובתורנויות כוננות, טלאים, מהדורות, פריסות ותחזוקה בסופי שבוע
דרישות
- תואר ראשון ולפחות שנתיים של ניסיון בניהול מערכות ארגוניות ובתמיכה בתשתיות
- תואר בטכנולוגיית מידע, במדעי המחשב, בהנדסה, במערכות עסקיות או בתחום קשור
- הבנה בסיסית של תמיכה או ניהול של יישומים ארגוניים
- ידע בסיסי במסדי נתונים יחסיים וב-SQL
- יכולת חזקה לניתוח ולפתרון תקלות
- יכולת לפעול לפי נהלי תפעול ובקרת שינויים מתועדים
- תשומת לב קפדנית לפרטים ולתיעוד
- תקשורת ברורה עם משתמשים עסקיים וצוותים טכניים
- יכולת ללמוד טכנולוגיות חדשות
- זמינות לתחזוקה מתוכננת בסופי שבוע ולתורנויות כוננות בעת הצורך
- ניסיון מעשי בתחילת הקריירה בניהול Clarity PPM או בתמיכה ביישומי ייצור
- ידע בסיסי בניהול משתמשי Clarity, קבוצות אבטחה, בקשות גישה, הגדרות, משימות מתוזמנות, תורי תמיכה ותפעול שגרתי
- מיומנויות SQL בסיסיות לאימות נתונים, חקירה ותמיכה תפעולית
- חשיפה ראשונית לסקריפטים ב-GEL, ל-NSQL, ל-XOG, לממשקי REST API, ל-XML, לשירותי אינטרנט או לאינטגרציות Clarity
- ניסיון בניטור משימות אצווה, ממשקים, תהליכים מתוזמנים ותקינות יישומים, וכן בהתאוששות מכשלי תהליכים או בהסלמתם
- ניסיון בטיפול בתורי תקלות ובקשות שירות, בעדכון מדויק של כרטיסים ובעבודה לפי שלבי הסלמה מתועדים
- ניסיון ביצירה או בהרצה של מקרי בדיקה ובתמיכה בבדיקות קבלה, בטלאים, במהדורות ובאימות לאחר פריסה
- ניסיון בניהול גישה ליישומים, בבקרות תפעוליות, בתיעוד, במדריכי תפעול או במאמרי ידע
- ניסיון עם יישומים הכפופים לבקרות SOX, בקרת שינויים רשמית, ממשל גישה או ראיות ביקורת הוא יתרון
- נכונות ויכולת לפתח מיומנויות טכניות ב-Clarity, בהגדרות, ב-GEL, ב-NSQL, ב-SQL, ב-XOG, בממשקי API ובאינטגרציות
הטבות
- אפשרות לעבודה מרחוק מלאה
- השתתפות במודל כיסוי תמיכה של 16 שעות ביום, 5 ימים בשבוע
- תמיכה בכוננות בהתאם לשיבוץ
- העברת ידע מובנית, הכשרה צולבת ופיתוח טכני מתמשך
- הזדמנות לפתח מיומנויות בהגדרות Clarity, ב-SQL, ב-GEL, ב-NSQL, ב-XOG, באינטגרציות ובממשקי API
משרות קשורות
נציג/ת שימור לקוחות מרחוק
GlobeLifeעזרו למבוטחי Globe Life לשמור על הכיסוי שלהם ולהחזיר לתוקף פוליסות ביטוח חיים שפג תוקפן, במסגרת תפקיד שימור לקוחות מרחוק. טפלו בשיחות נכנסות ויוצאות, דונו באפשרויות כיסוי ותשלום, תעדו תוצאות ועמדו ביעדי שימור.
פתח
עורך ראשי, עלון הצרכנות הפדרלי (התנדבות)
Bundesverbraucherhilfe e.V.
הובילו את צוות העריכה המתנדב שמפיק את עלון חדשות הצרכנות היומי של Bundesverbraucherhilfe. פקחו על הסטנדרטים העיתונאיים, עצמאות המערכת, הסיקור ופיתוח הצוות.
פתח
מתמחה בהובלת עריכה מרחוק (קליפורניה)
Our National Conversation (ONC)הובלת כותבים, לוחות פרסום וסטנדרטים עריכתיים כמתמחה ב״השיחה הלאומית שלנו״. סיוע במשימתה לצמצם קיטוב ולקדם פתרונות באמצעות תקשורת בהובלת צעירים.
פתח
נציג הזנת נתוני משלוחים
FedEx
הזנת פרטי משלוחים, ביצוע משימות מנהלתיות יומיות וסיוע בתיאום יציאות בזמן. תמיכה בפעילות ההובלה של FedEx Express באתר שבהרלן.
פתח
מומחה/ית תמיכת לקוחות דובר/ת הולנדית (עבודה מרחוק, פורטוגל)
CB Talents Academy1 – 10 עובדים
חינוך
מתן תמיכה בהולנדית למשתמשי פלטפורמת תשלומים מקוונת גלובלית, לרבות מענה לשאלות על תשלומים, גבייה, סיוע ללקוחות במצבים פגיעים וניהול חשבונות. העבודה מתבצעת מרחוק מפורטוגל.
פתח
I
מנהל/ת בכיר/ה, הנדסת סיכונים
Imprint
ארצות הברית
קליפורניה
ניו יורק220,000 $ – 235,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל הנדסההובלת צוותי בקאנד האחראים לאישור תשלומים בזמן אמת, להחלטות הונאה ולחיתום ב‑Imprint, פלטפורמת תשלומים ואשראי משולבת.
פתח
מנהל ייעוץ בביטוח רכוש וחבויות
Martin & Companyהובל פרויקטים ייעוציים מול לקוחות בתחום ביטוח רכוש וחבויות ב-Martin & Company, חברת ייעוץ ביטוחי המשתמשת בטכנולוגיה. הגדר את היקף הפרויקטים, שמור על איכות הביצוע, פתח חשבונות לקוחות והדריך יועצים.
פתח
מנהל/ת הנדסה בכיר/ה, טכנולוגיית תשלומים
Commonwealth Bank
הובלת פלטפורמות דיווח תשלומים בחמישה צוותי הנדסה בבנק קומונוולת׳, תוך הכוונת מודרניזציה לענן, נתונים בזמן אמת והנדסה בסיוע בינה מלאכותית באוסטרליה.
פתח
סגן נשיא ומנהל כללי, הצי וחיל הנחתים
General Dynamics Information Technologyארצות הברית
קרוליינה הדרומית
וירג׳יניה279,718 $ – 345,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתסגן נשיאהובלת תיק שירותי הטכנולוגיה של GDIT עבור הצי וחיל הנחתים, עם הכנסות שנתיות העולות על 700 מיליון דולר. קביעת אסטרטגיה עסקית, פיקוח על ביצועים פיננסיים ואספקת שירותים, והנעת צמיחה בתוכניות הגנה.
פתח