LogoFresh Jobs Ahead
Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific
Sponzor vize H1BLogistikaProizvodnjaZdravstvena skrb
Thermo Fisher Scientific razvija i isporučuje tehnologije, laboratorijske proizvode i farmaceutske usluge koje podržavaju znanstvena istraživanja i zdravstvenu skrb. Njegov rad obuhvaća istraživanja u području prirodnih znanosti, analitičko rješavanje problema, povećanje produktivnosti laboratorija, dijagnostiku te razvoj i proizvodnju terapija. Tvrtka svojim korisnicima pruža usluge putem globalnog tima i portfelja robnih marki, među kojima su Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon i PPD. Njezine karijere obuhvaćaju znanstvene, zdravstvene, proizvodne, logističke i servisne djelatnosti koje podupiru ovu ponudu.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Administrator aplikacija Clarity PPM

Pružanje podrške druge razine i operativna administracija sustava Clarity PPM, uključujući nadzor, pomoć pri pristupu, testiranje i kontrolne aktivnosti. Potpuno udaljena pozicija koja pruža podršku rasporedima rada u Indiji i na Filipinima.

INIndijaPHFilipiniUdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiAdministracija
SQL

Opis

  • Pružati podršku druge razine za uobičajene incidente i zahtjeve za uslugom u sustavu Clarity
  • Upravljati dodijeljenim tiketima do njihova rješavanja ili eskalacije
  • Redovito ažurirati tikete, bilješke o rješenju i prateću dokumentaciju
  • Obavljati redovitu administraciju sustava Clarity i pružati operativnu podršku
  • Nadzirati stanje aplikacije, redove podrške, zakazane zadatke, sučelja, skupne procese i automatizirane zadatke
  • Otkrivati neuspjele zadatke, sučelja i zakazane procese te slijediti postupke oporavka ili eskalacije
  • Provjeravati cjelovitost i valjanost operativnih podataka
  • Podržavati upravljanje korisničkim pristupima i dozvolama, administraciju aplikacije i provjere iskorištenosti licenci
  • Pomagati pri konfiguraciji aplikacije i testiranju ispravaka, poboljšanja, nadogradnji, zakrpa i izdanja
  • Pripremati i provoditi testne slučajeve; podržavati korisničko prihvatno testiranje (UAT), provjere spremnosti produkcije, implementacije i provjere nakon implementacije
  • Održavati ažurnima operativne priručnike, članke baze znanja, zapise KEDB-a, standardne postupke i dokumentaciju za podršku
  • Sudjelovati u prijenosu znanja i dijeliti operativno iskustvo
  • Podržavati procese upravljanja incidentima, zahtjevima, problemima, promjenama i izdanjima
  • Pomagati u izvještavanju o KPI-jevima, SLA-ovima, zaostalim zadacima i operacijama; vježbama oporavka od katastrofe; korisničkim uputama i materijalima za obuku
  • Surađivati s programerima, voditeljem tima, infrastrukturnim i drugim timovima podrške na rješavanju eskaliranih problema
  • Obavljati administraciju u skladu s kontrolama SOX-a, standardima pristupa, sigurnosnim pravilima, razdvajanjem dužnosti i revizijskim postupcima
  • Voditi evidenciju kontrola i pomagati pri provjerama pristupa, prikupljanju revizijskih dokaza i testiranju kontrola
  • Sudjelovati u pokrivenosti podrške 16 × 5 te u dežurstvima, vikend instalacijama zakrpa, izdanjima, implementacijama i održavanju

Zahtjevi

  • Završen studij i najmanje dvije godine iskustva u administraciji poslovnih sustava i podršci infrastrukturi
  • Studij informacijskih tehnologija, računarstva, inženjerstva, poslovnih sustava ili srodnog područja
  • Osnovno razumijevanje podrške ili administracije poslovnih aplikacija
  • Osnovno poznavanje relacijskih baza podataka i SQL-a
  • Izražene analitičke vještine i vještine rješavanja problema
  • Sposobnost praćenja dokumentiranih operativnih postupaka i postupaka kontrole promjena
  • Pažnja prema detaljima i uredno vođenje dokumentacije
  • Jasna komunikacija s poslovnim korisnicima i tehničkim timovima
  • Sposobnost učenja novih tehnologija
  • Dostupnost za planirano vikend održavanje i dežurstva prema potrebi
  • Praktično iskustvo na početku karijere u administraciji sustava Clarity PPM ili podršci produkcijskim aplikacijama
  • Osnovno poznavanje administracije korisnika Clarityja, sigurnosnih grupa, zahtjeva za pristup, konfiguracije, zakazanih zadataka, redova podrške i redovnih operacija
  • Osnovno poznavanje SQL-a za provjeru podataka, istraživanje problema i operativnu podršku
  • Uvodno iskustvo sa skriptiranjem GEL, NSQL-om, XOG-om, REST API-jima, XML-om, web-uslugama ili integracijama Clarityja
  • Iskustvo u nadzoru skupnih zadataka, sučelja, zakazanih procesa i stanja aplikacije te oporavku ili eskalaciji neuspjelih procesa
  • Iskustvo u obradi redova incidenata i zahtjeva za uslugom, točnom ažuriranju tiketa i praćenju dokumentiranih postupaka eskalacije
  • Iskustvo u izradi ili provedbi testnih slučajeva te podršci UAT-u, zakrpama, izdanjima i provjerama nakon implementacije
  • Iskustvo u administraciji pristupa aplikacijama, operativnim kontrolama, dokumentaciji, operativnim priručnicima ili člancima baze znanja
  • Iskustvo s aplikacijama koje podliježu kontrolama SOX-a, formalnom kontrolom promjena, upravljanjem pristupom ili revizijskim dokazima smatra se prednošću
  • Spremnost i sposobnost razvijanja tehničkih znanja o Clarityju u područjima konfiguracije, GEL-a, NSQL-a, SQL-a, XOG-a, API-ja i integracija

Pogodnosti

  • Potpuno udaljen način rada
  • Sudjelovanje u modelu podrške 16 × 5
  • Dežurna podrška prema rasporedu
  • Strukturirani prijenos znanja, unakrsna obuka i kontinuirani tehnički razvoj
  • Mogućnost razvoja vještina u konfiguraciji Clarityja, SQL-u, GEL-u, NSQL-u, XOG-u, integracijama i API-jima

Povezani poslovi

Remote Recruitment

Udaljeni IT agent korisničke podrške u Južnoj Africi

Remote Recruitment
11 – 50 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
ZAJužnoafrička Republika
23.000 R – 25.000 R / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiIT podrška
Oblak

Pružajte udaljenu IT podršku prve razine iz Južne Afrike te rješavajte tikete, pristup računima i probleme s uređajima. Pridružite se timu sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu i radite tijekom njihova radnog vremena.

Otvori
Grupo A365

Prodajni predstavnik u pozivnom centru za osiguranje – rad na daljinu

Grupo A365
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
PEPeruUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: španjolskiPredstavnik pozivnog centra

A365 zapošljava prodajne predstavnike za rad na daljinu u svom pozivnom centru za dentalno osiguranje. Posao uključuje kontaktiranje kupaca, objašnjavanje pokrića, savjetovanje potencijalnih klijenata i zaključivanje prodaje, uz neograničene provizije.

Otvori