LogoFresh Jobs Ahead
Digi International
Digi International
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
Digi International vyvíjí technologie průmyslového internetu věcí a komunikace mezi zařízeními, které organizacím pomáhají připojovat, spravovat a zabezpečovat distribuovaná zařízení. Portfolio společnosti zahrnuje vestavěné systémové moduly, rádiové moduly XBee, mobilní routery, brány, software pro správu zařízení Digi Remote Manager a bezpečnostní řešení, jako je Digi TrustFence. Společnost také poskytuje služby konektivity, profesionální a spravované síťové služby pro podnikové operace, logistiku, zdravotnictví, dopravu a prostředí chytrých měst.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista technické podpory II — Digi International, práce na dálku (Spojené státy)

Poskytujte vzdálenou technickou podporu 2. úrovně pro řešení Digi International v oblasti mobilního, pevného a SD-WAN připojení. Diagnostikujte síťové incidenty, monitorujte systémy a pomáhejte zákazníkům, obchodním partnerům a terénním týmům.

USSpojené státy
47 500 $ – 67 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaIT podpora
iOSLinux

Popis

  • Poskytujte technickou podporu 2. úrovně v kontaktním centru s vysokým objemem požadavků.
  • Spravujte příchozí požadavky zákazníků a partnerů prostřednictvím hlasových a digitálních kanálů.
  • Sledujte stav sítě a systémů pomocí nástrojů pro upozornění a správu událostí.
  • Prověřujte alarmy, provádějte počáteční třídění a incidenty řešte nebo eskalujte.
  • Diagnostikujte problémy, odstraňujte závady a na dálku rekonfigurujte brány a směrovače pro mobilní a pevné připojení.
  • Řešte síťové problémy ve vrstvách 1–6 modelu OSI pomocí nástrojů příkazového řádku Linuxu.
  • Kontrolujte protokoly Linuxu a používejte tcpdump a Wireshark k analýze zachycených paketů.
  • Zaznamenávejte technická zjištění a doporučená nápravná opatření.
  • Koordinujte řešení problémů s terénními techniky, zákazníky, obchodními partnery a interními týmy.
  • Pomáhejte dodavatelům a zákazníkům s instalací spravovaného vybavení a služeb.
  • Přesně dokumentujte interakce se zákazníky a technickou práci v ticketovacích systémech.
  • Spolupracujte s vedením na plnění výkonnostních standardů a klíčových ukazatelů výkonnosti.
  • K plnění každodenních povinností používejte vybavení poskytnuté společností.

Požadavky

  • Alespoň dva roky zkušeností s technickou podporou nebo prací v kontaktním centru na pozicích 1. nebo 2. úrovně.
  • Předchozí zkušenost s podporou 2. nebo vyšší úrovně pro obchodní partnery či prodejce je výhodou.
  • Silné schopnosti v oblasti zákaznického servisu a efektivní mezilidské komunikace.
  • Schopnost a ochota používat nástroje s podporou AI v souladu s firemními pokyny a standardy ochrany osobních údajů.
  • Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti podpořené důsledným vedením dokumentace.
  • Prokazatelné schopnosti převzít odpovědnost, dotahovat úkoly do konce, stanovovat priority, logicky uvažovat a kriticky myslet.
  • Schopnost řešit problémy na fyzické, linkové, síťové, transportní, relační a prezentační vrstvě modelu OSI.
  • Praktická znalost IPv4 a podsítí.
  • Dobrá znalost nástrojů příkazového řádku Linuxu pro řešení síťových problémů.
  • Zkušenost s kontrolou protokolů Linuxu a Cisco IOS.
  • Zkušenost s analýzou zachycených paketů pomocí tcpdump nebo ekvivalentního nástroje.
  • Znalost konfigurace linuxového firewallu pomocí sad pravidel iptables nebo nftables.
  • Schopnost řešit problémy s NAT a analyzovat chování přesměrování portů.
  • Spolehlivý přístup k širokopásmovému internetu.
  • Ochota podle potřeby pracovat o víkendech, svátcích a v jiné nestandardní dny nebo hodiny.
  • Při podání žádosti je nutné mít platné oprávnění k práci ve Spojených státech.
  • Pro tuto pozici není k dispozici vízové sponzorství.
  • Zkušenost s mobilními sítěmi, Wi-Fi, Cisco IOS, BGP/OSPF, IKE/IPsec, hardwarem směrovačů Digi, Digi Remote Manager nebo Digi DAL je žádoucí, nikoli však povinná.

Benefity

  • Flexibilní možnost práce z domova.
  • Notebook s Windows, náhlavní souprava a periferie poskytnuté společností.
  • Program krátkodobých pobídek.
  • Akciová odměna pro nové zaměstnance.
  • Placená rodičovská dovolená.
  • Otevřená placená dovolená bez stanoveného limitu.
  • Programy zdravotní péče, zdraví a celkové pohody.
  • Konkurenceschopné finanční podmínky.
  • Podpůrná a dynamická pracovní kultura.

Související pracovní nabídky

G

Inženýr technické podpory výroby, technické centrum papírenství — práce na dálku

Guardian Industries - DeWitt
StavebnictvíVýroba
USSpojené státy
120 000 $ – 160 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Poskytujte technickou podporu papírenským závodům Georgia-Pacific v Severní Americe: diagnostikujte problémy, zlepšujte procesy a uvádějte zařízení do provozu. Cestujte po regionu a pomáhejte zvyšovat efektivitu výroby v závodech.

Otevřít
Quora

Seniorní vedoucí produktový manažer pro růst — Quora (práce na dálku, USA)

Quora
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BMédiaUmělá inteligenceVzdělávání
USSpojené státy
166 328 $ – 256 660 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProduktový manažer

Veďte růst uživatelské cesty Quory ve webové a mobilní verzi, od akvizice přes aktivaci až po počáteční udržení. Formujte experimenty a produktovou strategii globální platformy pro sdílení znalostí.

Otevřít
Mobile Communications America

Specialista zákaznických služeb na pracovišti

Mobile Communications America
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyTXTexasNa pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
ERP

Podpora služeb MCA v oblasti bezdrátové komunikace, datových přenosů a zabezpečení. Koordinace zákaznických služeb, oprav, zásob, plánování, servisních požadavků a provozních výkazů.

Otevřít
Mobile Communications America

Specialista zákaznického servisu

Mobile Communications America
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyNCSeverní KarolínaNa pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
ERP

Podporujte služby MCA v oblasti bezdrátové komunikace, datových služeb a zabezpečení koordinací oprav, evidence zásob, servisních požadavků, terénních techniků, zákazníků a dodavatelů.

Otevřít
Koenig & Bauer

Seniorní finanční analytik pro podnikový controlling

Koenig & Bauer
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
B2BHardwareVýroba
USSpojené státyTXTexas
80 000 $ – 90 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFinanční plánování a analýza
ERP

Vedení podnikového controllingu, nákladového účetnictví, rozpočtování a zlepšování procesů s využitím AI v globální činnosti Koenig & Bauer v oblasti tiskařských strojů a v německé mateřské společnosti.

Otevřít