LogoFresh Jobs Ahead
Hilton
Hilton
CestováníPohostinství
Hilton je mezinárodní společnost působící v oblasti pohostinství a cestovního ruchu, která provozuje a poskytuje franšízy hotelům a resortům v Severní a Jižní Americe, Evropě, na Blízkém východě, v Africe a v asijsko-pacifickém regionu. Její činnost zahrnuje ubytování, péči o hosty a související hotelové služby, přičemž kariérní příležitosti nabízí v hotelových provozech, korporátních funkcích i studentských programech a programech pro začínající odborníky. Kariérní zdroje společnosti Hilton pokrývají pozice na různých místech a jsou dostupné v několika jazycích, takže mohou oslovit uchazeče, kteří zvažují kariéru v mezinárodním hotelnictví a službách pro hosty.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Analytik zlepšování procesů (práce na dálku — Texas) | Hilton

Hilton hledá analytika zlepšování procesů, který bude zdokonalovat procesy kontaktního centra v oblasti pohostinství. Náplní role je navrhování pracovních postupů, analýza provozních dat a řízení zavádění změn v Hilton Reservations and Customer Care.

USSpojené státyTXTexas
52 500 $ – 75 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaProvoz

Popis

  • Navrhovat komplexní podnikové procesy, pracovní postupy a provozní modely s využitím swimlane diagramů, diagramů RACI a kontrolních plánů.
  • Prověřovat procesy a provádět analýzu kořenových příčin.
  • Analyzovat data s cílem odhalovat příležitosti k průběžnému zlepšování a optimalizaci.
  • Vést workshopy a pracovní setkání s cílem sladit týmy v otázkách návrhu procesů, odpovědností, rozhodování a provozní připravenosti.
  • Posuzovat provozní dopady, závislosti, rizika a potřeby implementace pro firemní oblasti podnikání.
  • Navrhovat a zdokonalovat podnikové procesy podporující zavádění nových projektů.
  • Spolupracovat s odborníky na procesy při tvorbě procesních map a dokumentace.
  • Řídit projekty zlepšování procesů od průzkumu přes implementaci až po kontrolu po spuštění.
  • Podporovat zlepšování procesů, zavádění změn a obchodní změny v Hilton Reservations and Customer Care a v prostředí jeho kontaktního centra.
  • Podléhat manažerovi pro dokonalost péče o zákazníky.

Požadavky

  • Alespoň jeden rok zkušeností v provozu, projektovém řízení nebo oblasti podnikových procesů.
  • Alespoň jeden rok zkušeností s tvorbou a interpretací procesních map, pracovních postupů a dokumentace v aplikaci Visio nebo podobném nástroji.
  • Pokročilá znalost PowerPointu, Excelu a souvisejících nástrojů pro zvýšení produktivity.
  • Schopnost vytvářet jasné a přesvědčivé příběhy podložené daty a nástroji pro vizualizaci.
  • Výhodou jsou dva roky zkušeností v provozu, projektovém řízení nebo oblasti podnikových procesů ve vysokokapacitním kontaktním centru, které zpracovává více než 10 000 hlasových a nehlasových interakcí denně.
  • Výhodou jsou zkušenosti s analýzou dat a metrik kontaktního centra za účelem identifikace trendů a zlepšování procesů call centra.
  • Výhodou je certifikace Six Sigma nebo jiné metodiky související s procesy.
  • Výhodou jsou dva roky zkušeností s metodikou Agile, Scrumem nebo nástrojem Jira.

Benefity

  • Přístup ke 110 nocím výrazně zlevněného cestování, přičemž ceny pokojů v rámci cestovního programu Go Hilton začínají již na 40 dolarech za noc.
  • Program nákupu akcií zaměstnanci, který nabízí akcie Hilton se slevou 15 %.
  • Placená rodičovská dovolená pro členy týmu splňující podmínky, včetně partnerů a adoptivních rodičů.
  • Personalizované služby concierge pro pečující osoby.
  • Podpora Crisis Concierge pro praktickou a emocionální péči.
  • Bezplatné poradenství a podpora prostřednictvím Programu pomoci zaměstnancům pro členy týmu splňující podmínky.
  • Velkorysá placená dovolená.
  • Zdravotní a sociální benefity včetně zdravotních plánů, zubních prohlídek a pojištění zraku.
  • Důchodové plány.
  • Možnost účasti v každoročním bonusovém plánu Hilton pro členy týmu.
  • Práce na dálku.
  • Investice společnosti Hilton do well-beingu a profesního růstu členů týmu.

Související pracovní nabídky

Nexer Tech Talent

Vývojář vestavěného softwaru — řídicí systémy

Nexer Tech Talent
201 – 500 Zaměstnanci
HR technologieNáborVzdělávání
SEŠvédskoHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSoftwarový inženýr
C++

Analyzujte a řešte problémy a vyvíjejte řídicí systémy pro výrobního zákazníka; řešení ověřujte testováním fyzických produktů. Plný úvazek, hybridní forma a konzultační práce ve Švédsku se zaměřením na vývoj vestavěného softwaru.

Otevřít
Lifecycle Software

Specialista na návrh řešení (práce na dálku, Portugalsko)

Lifecycle Software
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
PTPortugalskoNa dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaDesignér

Formujte požadavky zákazníků a zadání prací pro řešení Lifecycle Software v oblasti telekomunikační podpory podnikání. Koordinujte agilní realizaci, integrace a přechod do provozu po implementaci.

Otevřít
Dotdigital

Specialista pro obsah a sociální sítě ve společnosti Dotdigital (hybridní práce, Spojené království)

Dotdigital
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyMarketingSaaS
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer sociálních sítí

Tvořte vizuální, video a sociální kampaně pro platformu Dotdigital zaměřenou na zákaznickou zkušenost a data. Rozvíjejte programy spolupráce s influencery, ambasadorství zaměstnanců a globální obsahové programy.

Otevřít
Apex Companies, LLC

Vedoucí provozu vodovodních a kanalizačních systémů

Apex Companies, LLC
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyPAPensylvánieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProvoz

Vedení dodržování předpisů při úpravě vody a čištění odpadních vod, personálu a terénních služeb ve společnosti Apex Companies. Podpora městských, komerčních a soukromých projektů vodohospodářské infrastruktury napříč Pensylvánií.

Otevřít